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25 de dezembro de 2014 14:00
Auto-teste curto smart tempo expirou
Adquiri um Vostro 5470 neste mês de dezembro de 2014 e realizei o teste do "My Dell". Todos os itens foram aprovados com exceção do Auto-teste curto smart. Em três tentativas, a mensagem que apareceu foi "tempo expirado". Em seguida, sou remetido ao site da dell a fim de realizar o teste pelo site que, em um dos passos, instala novamente o Dell System Detect e teste novamente o computador surgindo a mesma mensagem no final.
Isso quer dizer que há um problema no disco? O que devo fazer?
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DELL-Lucas C
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26 de dezembro de 2014 08:00
Boa tarde JAIME77
Precisamos efetuar um segundo teste para isolarmos se há realmente uma falha no HD. Para isso, peço que você rode o teste de diagnóstico da máquina, através do F12.
Aqui segue o passo-a-passo de como executar: http://dell.to/1bS8Yqz
Fico a disposição para qualquer contato.
Jaime77
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30 de dezembro de 2014 05:00
Caríssimo:
Realizei o teste conforme sua orientação e nenhum problema foi detectado.
Obrigado
Rayany Ribeiro
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28 de julho de 2021 10:00
Também estou com o mesmo problema. Não consigo acessar ao site informado com o passo a passo para realizar o teste de diagnóstico da máquina.