Pelo print do Gerenciador de Dispositivos, sua placa de vídeo Nvidia esta em conflito, possivelmente é essa a falha que esta ocorrendo.
Esse problema que você notou faz muito tempo que vem ocorrendo? Se for a pouco tempo, temos a opção de realizar uma restauração para um ponto anterior do seu sistema, para uma data antes dessa falha, no link abaixo, você consegue verificar um procedimento para realizar este procedimento:
Porém se a falha já ocorre a muito tempo, ou não tem pontos de restauração, o ideal seria reinstalar o driver da sua placa de vídeo. Desinstale o driver atual, e reinstale o driver, conforme o site da Dell, no link abaixo, estou enviando o driver conforme o modelo e o sistema operacional que foi informando:
Se desejar também, pode ser realizado o download através do site da própria Geforce, porém apenas lembre-se que alguns drivers ainda podem não estar testados nos equipamentos da Dell, pode ocorrer algum tipo de falha, segue o link se desejar:
Possuo o mesmo modelo Vostro 5470. Fiz a atualização do Windows 8.1 para Windows 10 e agora estou com o mesmo problema da RasecK, erro 43.
Já instalei todos os drivers do suporte da Dell, inclusive da placa Geforce e o erro persiste. Também tentei o driver mais atualizado da própria nVidia versão 364.72 e o erro persiste.
No fórum estou encontrando outros relatos de Vostro 5470 com o mesmo problema, alguns usuários estão relatando relação com a Bios versão 12, a qual utilizo.
DELL-Luciene A
251 Mensagens
0
30 de março de 2016 10:00
Ola RasecK,
Pelo print do Gerenciador de Dispositivos, sua placa de vídeo Nvidia esta em conflito, possivelmente é essa a falha que esta ocorrendo.
Esse problema que você notou faz muito tempo que vem ocorrendo? Se for a pouco tempo, temos a opção de realizar uma restauração para um ponto anterior do seu sistema, para uma data antes dessa falha, no link abaixo, você consegue verificar um procedimento para realizar este procedimento:
http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/78/t/31087
Porém se a falha já ocorre a muito tempo, ou não tem pontos de restauração, o ideal seria reinstalar o driver da sua placa de vídeo. Desinstale o driver atual, e reinstale o driver, conforme o site da Dell, no link abaixo, estou enviando o driver conforme o modelo e o sistema operacional que foi informando:
http://downloads.dell.com/FOLDER02359886M/1/Video_Driver_R4HJ8_WN_9.18.13.3165_A02.EXE
Se desejar também, pode ser realizado o download através do site da própria Geforce, porém apenas lembre-se que alguns drivers ainda podem não estar testados nos equipamentos da Dell, pode ocorrer algum tipo de falha, segue o link se desejar:
http://www.geforce.com/drivers
E qualquer outra duvida, estamos a disposição.
cleverson.yn
12 Mensagens
0
30 de março de 2016 10:00
Boa tarde Luciene.
Possuo o mesmo modelo Vostro 5470. Fiz a atualização do Windows 8.1 para Windows 10 e agora estou com o mesmo problema da RasecK, erro 43.
Já instalei todos os drivers do suporte da Dell, inclusive da placa Geforce e o erro persiste. Também tentei o driver mais atualizado da própria nVidia versão 364.72 e o erro persiste.
No fórum estou encontrando outros relatos de Vostro 5470 com o mesmo problema, alguns usuários estão relatando relação com a Bios versão 12, a qual utilizo.
Já existe solução para o problema ?
** RasecK, saberia dizer qual Bios vocês está ?
No aguardo.
CLEVERSON
DELL-Luciene A
251 Mensagens
0
1 de abril de 2016 06:00
Olá Cleverson.yn,
Não temos relatos de falhas na versão da Bios A12, possivelmente o problema não estão ligados.
Se a falha seguiu, e/ou para uma atualização ou até mesmo um downgrad de versão da bios, peço que realize um contato com o nosso suporte:
* Chat: www.dell.com/chatbrasil
* Telefone: 0800 970 3355
Espero ter ajudado.
cleverson.yn
12 Mensagens
0
1 de abril de 2016 10:00
http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/85/p/48253/88737#88737