Esta postagem tem mais de 5 anos
2 Mensagens
0
1097
25 de março de 2015 06:00
conexant audio
Olá,
Possuo um notebook Dell Vostro. As vezes aparece a seguinte mensagem na área de trabalho:
Smart Audio
"Failed to create Conexant Audio Factory, The SmartAudio will now exit".
Meu Sistema Operacional é o Windows 7, 64-bits e o modelo do Notebook é o Vostro v131.
Como faço p/ atualizar o driver de audio e onde posso conseguir o arquivo correto para isso?
Atenciosamente
Aline
Nenhum evento encontrado!
DELL-Igor G
197 Mensagens
0
25 de março de 2015 12:00
Boa tarde ALINESPADETO.
Em primeiro lugar, atualize a BIOS do seu equipamento com o carregador conectado através do link abaixo:
http://downloads.dell.com/FOLDER01478987M/1/V131A06.EXE
Após isto, dentro do Windows aperte a tecla do menu iniciar e digite "gerenciador de dispositivos" sem as aspas, e selecione a opção.
Abra a aba "controladores de som, video e jogos", e clique com o botão direito do mouse em cima de cada um dos itens e selecione desinstalar, a opção excluir se aparecer, e confirme.
Reinicie a máquina, instale o driver de áudio pelo link abaixo, reinicie a máquina e teste.
http://downloads.dell.com/audio/R310138.exe
Se possivel, me retorne com o resultado por favor.
alinespadeto
2 Mensagens
0
25 de março de 2015 20:00
Olá, Igor,
obrigada pela resposta.
Fiz os procedimentos aconselhados e aparentemente deu certo, restou-me apenas a dúvida quanto ao arquivo de instalação do áudio ser de 32bits (foi o que apareceu no arquivo) e o meu sistema ser de 64bits. Há problema nisso?
De qualquer sorte, a mensagem não apareceu novamente e o áudio do note está funcionando normalmente.
grata,
Aline
DELL-Igor G
197 Mensagens
0
26 de março de 2015 05:00
Olá ALINESPADETO,
Neste caso o programa é de 32 bits, mas instala nos dois sistemas, sendo compativel para ambos.
Tenha um ótimo dia!