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Dell g15 5520 - Driver Barramento SM e Dispositivos PCI
Bom dia, comprei uma licença do Windows 10 para substituir o sistema linux, porem os drivers de barramento SM e dispositivos PCI não tem em nenhum lugar para baixar.
Código do Barramento SM:
PCI\VEN_8086&DEV_51A3&SUBSYS_0B641028&REV_01
PCI\VEN_8086&DEV_51A3&SUBSYS_0B641028
PCI\VEN_8086&DEV_51A3&CC_0C0500
PCI\VEN_8086&DEV_51A3&CC_0C05
Código dos dispositivos PCI:
PCI\VEN_8086&DEV_51A4&SUBSYS_0B641028&REV_01
PCI\VEN_8086&DEV_51A4&SUBSYS_0B641028
PCI\VEN_8086&DEV_51A4&CC_0C8000
PCI\VEN_8086&DEV_51A4&CC_0C80
jefs16
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16 de fevereiro de 2023 10:00
Vou deixar aqui a solução para quem tem esse mesmo modelo de notebook (Dell G15 5520) com o sistema operacional Linux e quer mudar para Windows. Eu comprei a licença do windows 10 e fiz a instalação do sistema operacional, porem, no gerenciador de dispositivos ficou faltando os drivers do barramento SM e dispositivos PCI. Eu fiz todas as atualizações que tinha no site da dell e também no Windows Update, porem nada disso resolveu. Então eu fiz o upgrade para o windows 11 com a ferramenta da própria Microsoft que se chama "Assistente de instalação do windows 11", link para baixar a ferramenta: https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows11.
Vale lembrar que ele pede que você verifique se o seu notebook atende a todos os requisitos para receber o windows 11, após a verificação, inicie a atualização do sistema e após isso, o driver de barramento SM e dispositivos PCI, vão estar instalados e atualizados. Creio que o Windows 10 não seja 100% compatível com esse modelo de notebook.
pmarcos6821
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16 de fevereiro de 2023 05:00
Esses dispositivos são drivers do chipset, podem ser baixados na pagina de suporte deste mesmo site ou através das atualizações do Windows os quais vem automaticamente
jefs16
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16 de fevereiro de 2023 05:00
Eu baixei todos os drivers do chipset aqui no site da dell e todas as atualizações do windows update, porem não resolveu meu problema.
DELL-Cares
Moderator
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16 de fevereiro de 2023 11:00
Boa tarde .
Para alinhar e explicar o nosso tipo de atendimento.
A Dell não impede nenhum tipo de sistema operacional ( Ou até mesmo de Hardware, como aumento de memória ou troca de HD), mas a garantia contratada é atrelada a todos os itens de fábrica e não abrange aplicações que não sejam Dell.
Logo, a garantia não prevê suporte técnico a parte sistêmica a Windows que não seja o de fábrica (Conforme a compra), se o Sistema Operacional foi adquirido diretamente com a Microsoft, todo o suporte a ele (O Windows) e todas as aplicações instaladas (Mesmo as da Dell), são de escopo deles.
maiores detalhes no link do manual da garantia: https://dell.to/3YT8ivt
Assim sendo, todos os nossos cliente possuem total liberdade para usar Sistema Operacional que desejar, mas o nosso escopo a certas questões ficam um pouco mais limitadas, essa questão por exemplo é uma delas.
Vai ser necessário ver diretamente com a Microsoft a questão dos drivers.