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26 de setembro de 2015 14:00
Mermória Dell Vostro 5480-B50
Olá, comprei um vostro 5480-B50, ele só veio com memória de 8GB. Comprei uma memória de 16gb, queria saber se ele suporta essa uma memória de 16gb de uma vez ou teia que colocar duas de 8gb?
Esses 8gb são apenas uma memória de 8gb?, ou tem um slot sobrando?
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DELL-Luciano S
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5 de outubro de 2015 07:00
Olá Rafael,
O seu contrato de garantia contempla técnico no local somente para troca de componentes comprovados em falha duarante um atendimento no suporte técnico.
Como é somente a inserção ou troca de memória comprada separadamente não é enviado um técnico até o local para isso mesmo que tenha adquirido conosco.
Você pode substituir a memória sem problemas caso sinta-se a vontade em remover a tampa de acesso na parte de baixo.
DELL-Luciano S
2 Intern
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7 de outubro de 2015 14:00
Pode sim,
Sem problema algum, você só não tem direito a garantia dessa memória caso comprada separadamente e não aqui pela DELL e também por algum dano causado no manuseio.
Em caso de incompatibilidade deverá retornar a memória original como solução mais adequada conforme conversamos no inicio do post.
A máquina e a memória original seguem em garantia normal.
Abraço!
DELL-Luciano S
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28 de setembro de 2015 11:00
Boa tarde Rafael.
Realmente essa máquina possui somente 1 slot para memória com o máx na documentação dela de 8GB DDR3L.
Nos processadores de 4ª geração há a possibilidade de suportarem 16GB. Como você já tem adquirida a memória pode testar na máquina.
Os cenários mais prováveis são, ela entrará em No Post e não ligará ou então vai reconhecer e ligar. Ligando o que pode ter de limitação é somente em relação a velocidade suportada pelo barramento.
Exemplo, você tem uma memória 1600 Mhz e seu barramento for 1333 Mhz ele vai nivelar pela velocidade do barramento, ainda sim caso funcione terá os 16GB.
Espero ter auxiliado.
Rafael_Rocha1
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2 de outubro de 2015 19:00
ok, o compudador ainda está na garantia, posso usar a manutenção/atendimento para fazer essa troca de memória por um técnico da Dell, mantendo a garantia?
Rafael_Rocha1
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7 de outubro de 2015 05:00
Isso quer dizer que eu posso trocar a memória sem perder a garantia?
Rafael_Rocha1
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8 de outubro de 2015 19:00
Ok, muito obrigado pela atenção