Meu Vostro 5402 está despedaçando

Eu não estou conseguindo conter a minha decepção com a Dell. O meu computador com menos de dois anos de uso, começou a fazer um barulho terrível toda vez que abria e fechava, quando fui investigar, descobri que a parte de plástico que envolve as dobradiças e é conectada com a tela, se abria toda vez que eu fechava o computador , e por conta disso, a tela começou a descolar, e chegou até a rachar o canto esquerdo dela (antes de eu descobrir o problema, e assim, evitar ficar abrindo e fechando). Eu já não transporto mais o meu notebook para lugar algum, e ele só fica aberto em cima da mesa, o que não era o que se esperava de um notebook. Eu usei durante esse tempo com muito cuidado, afinal de contas, é um bem caro, que eu gostaria que durasse, e durante 6 meses, o computador nem saía de casa, devido à pandemia. Eu vou arcar com o reparo, porque eu preciso muito do computador, mas queria deixar a minha indignação aqui, já que assim que sai da garantia, não tem nem mais como entrar em contato com a Dell, apenas por um 0800, porém eu não quero falar pelo telefone, eu quero mostrar o problema e ser atendida. Eu cheguei a conclusão que se você espera usar o seu aparelho por 1 ano, a Dell é a marca certa para você, porque depois disso a máquina apresenta problemas e eles agem como se não fosse problema deles que um computador caro, que não é nem mesmo da linha de entrada, apresentasse defeito em menos de dois anos de uso. E já que estamos falando de um computador que só vai durar um ano, sugiro que você recorra a marcas mais baratas. Eu sei que não faz nenhuma diferença para Dell que eu e minha família, que éramos clientes, nunca mais voltemos a comprar com eles, mas para mim, que com grande esforço comprei esse computador porque eu precisava muito mesmo, faz toda a diferença.