Várias pessoas, de uns dias para cá, têm tido problemas de pequenos travamentos rápidos, periódicos, exatamente de minuto em minuto, e constantes, que prejudicam a performance de suas máquinas, desde o simples movimento do cursor do mouse ou trackpad, até quaisquer aplicações com áudio ou vídeo.
O problema está relacionado à recente atualização do antigo PC Checkup, que agora é o Dell Support Assist, com o qual foi instalado também o Dell Data Vault, que aparentemente faz checagens do sistema de minuto em minuto para o Dell Support Assist, e com isso provoca esses mini-travamentos periódicos, que estragam a performance, prejudicam nosso trabalho e diversão, e irritam tanto a gente. Software inadequado, intrusivo, prejudicial à performance, e instalado sem qualquer aviso…
Para quem não quer tentar desinstalar o Dell Data Vault de uma vez, o problema dos mini-travamentos periódicos pode ser resolvido em 2 passos simples:
Interromper ("Parar") os serviços Dell Data Vault e Dell Data Vault Wizard (no console Serviços), o que já deve normalizar sua máquina imediatamente: digite Serviços no menu Iniciar e dê Enter, procure esses dois serviços da Dell e clique com o botão direito para escolher a opção "Parar", no menu contextual (ou use os comandos mostrados na janela, na parte de Descrição, à esquerda da lista: Iniciar, Parar, etc.).
Cancelar, obviamente, a inicialização automática com o Windows para esses dois serviços, na Configuração do Sistema: digite msconfig no menu iniciar e dê Enter, abra a aba Serviços, e desmarque os dois serviços Dell Data Vault, para que não se iniciem de novo da próxima vez que o sistema for reiniciado.
O Dell Support Assist, pelo menos em sua parte PC Checkup, merece ser mantido na máquina por agrupar convenientemente diversos testes e diagnósticos de hardware importantes, os quais, de outra forma, exigiriam vários softwares de terceiros, que podem ou não ser adequados e confiáveis. E essa parte do PC Checkup também agrupa em um só lugar várias funções do Windows (Ferramentas de Sistema, etc.), algo prático para quem tem pouca experiência com manutenção do sistema. Porém eu sugiro pelo menos temporariamente desabilitar as atualizações automáticas do Dell Support Assit, em Configurações (ignorando as "ameaças" de ficar sem notificações, etc.), senão em pouco tempo o Dell Data Vault ou outra tralha do tipo pode aparecer do nada rodando em sua máquina e deixando-a engasgada ou em marcha lenta.
Se você é como eu, esforce-se para resistir à tentação de interromper ou cancelar a inicialização de outros serviços, sem saber muito bem o que está fazendo… Alguns são essenciais e o sistema ou parte dele pode parar de funcionar sem eles.
Estava com esse mesmo problema , e o notebook também não estava carregando Audio e video travados , então troquei o carregador e o mesmo voltou a carregar , e os problemas de reprodução de audio e video voltaram ao normal ...
Mengoo
19 Mensagens
1
13 de fevereiro de 2015 11:00
Problema começou quando atualizei o Windows pelo Windows Update.
Basta desinstalar o SupportAssistAgent pelo Painel de Controle que o problema de travamento passa e volta a funcionar perfeitamente.
Bia B.
3 Mensagens
0
15 de fevereiro de 2015 07:00
pessoal, estou como mesmo problema mas não tenho mais a garantia dell. Postem as novidades!
Carlos Azambuja
17 Mensagens
3
15 de fevereiro de 2015 09:00
Várias pessoas, de uns dias para cá, têm tido problemas de pequenos travamentos rápidos, periódicos, exatamente de minuto em minuto, e constantes, que prejudicam a performance de suas máquinas, desde o simples movimento do cursor do mouse ou trackpad, até quaisquer aplicações com áudio ou vídeo.
O problema está relacionado à recente atualização do antigo PC Checkup, que agora é o Dell Support Assist, com o qual foi instalado também o Dell Data Vault, que aparentemente faz checagens do sistema de minuto em minuto para o Dell Support Assist, e com isso provoca esses mini-travamentos periódicos, que estragam a performance, prejudicam nosso trabalho e diversão, e irritam tanto a gente. Software inadequado, intrusivo, prejudicial à performance, e instalado sem qualquer aviso…
Para quem não quer tentar desinstalar o Dell Data Vault de uma vez, o problema dos mini-travamentos periódicos pode ser resolvido em 2 passos simples:
O Dell Support Assist, pelo menos em sua parte PC Checkup, merece ser mantido na máquina por agrupar convenientemente diversos testes e diagnósticos de hardware importantes, os quais, de outra forma, exigiriam vários softwares de terceiros, que podem ou não ser adequados e confiáveis. E essa parte do PC Checkup também agrupa em um só lugar várias funções do Windows (Ferramentas de Sistema, etc.), algo prático para quem tem pouca experiência com manutenção do sistema. Porém eu sugiro pelo menos temporariamente desabilitar as atualizações automáticas do Dell Support Assit, em Configurações (ignorando as "ameaças" de ficar sem notificações, etc.), senão em pouco tempo o Dell Data Vault ou outra tralha do tipo pode aparecer do nada rodando em sua máquina e deixando-a engasgada ou em marcha lenta.
Se você é como eu, esforce-se para resistir à tentação de interromper ou cancelar a inicialização de outros serviços, sem saber muito bem o que está fazendo… Alguns são essenciais e o sistema ou parte dele pode parar de funcionar sem eles.
Abs.,
Carlos Azambuja.
parrique
1 Mensagem
0
18 de fevereiro de 2015 12:00
Obrigado. Resolveu o meu problema.
kleuber
1 Mensagem
0
1 de março de 2015 09:00
Muito boa explicação, valeu msm... muito boa iniciativa!!
Consegui arrumar aqui também, estava mt chato os travamentos!!
Obrigadooooooooooo
JhoonCorinthians
1 Mensagem
0
4 de março de 2018 15:00
Estava com esse mesmo problema , e o notebook também não estava carregando
Audio e video travados , então troquei o carregador e o mesmo voltou a carregar , e os problemas de reprodução de audio e video voltaram ao normal ...