Não Resolvido
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Placa De Video GeForce GT 740M - Vostro 5470
Bom dia. Ppor favor me ajudem, eu não estou conseguindo instalar minha placa Nvida Gt 740m em meu Dell Vostro 5470. Tentei utilizar o Geforce Experience, ele baixa o driver mais atual, instala, reinicia o notebook e quando volta exibe uma mensagem como se não tivesse instalado o driver.
No gerenciador de dispositivos a minha placa Nvidia aparece com uma exclamação amarela e vendo as propriedades aparece o erro 43, que o windows desativou aquele dispositivo. Eu tentei de tudo, reinstalar os drivers, o geforce experience, resetei o windows para o padrão de fábrica e nada resolveu. Comprei o notebook em julho e já me deu esse problema. O note está funcionando apenas com a Intel HD Graphics, ou seja, horrível.
aconeto
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27 de março de 2015 08:00
Mais uma BSOD (Tela da morte)............Voltei a instalar o drive da Intel HD graphics.........e agora apareceu esse erro " CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT ".......... ?????????
Beatrizpw
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11 de maio de 2015 20:00
Alguém mais conseguiu resolver?
Desinstalei os drivers de video, atualizei o BIOS e voltei a reinstalar pelo site NVIDIA e da Intel mesmo, espero que a tela azul pare. Apesar de, quando att o BIOS o PC automaticamente reinstala sozinho os drivers...
A Dell poderia mesmo dar alguma informação, não é um problema isolado isso e causa muito transtorno. Decepção!
paulorobertonj
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11 de maio de 2015 21:00
Instale a versão mais atual da BIOS, que você acha aqui mesmo no site da Dell na seção de Suporte. Mesmo que a sua BIOS já esteja atualizada, repita o processo, quando a tela azul aparecer e dar o erro 43 na placa de vídeo. Apenas atualizando a BIOS, o problema se resolve na hora, ao menos no meu Vostro 5470.
Beatrizpw
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12 de maio de 2015 21:00
Realizei o procedimento e instalei os drivers pelo site da Intel e NVIDIA. Atualmente o driver nvidia está na versão 9.18.13.5012, diferente daquele que estava quando ocorreu a tela azul. Espero que realmente nunca mais a veja. haha Obrigada.
Lucasura22
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14 de agosto de 2015 08:00
Brother estava com esse problema e conseguir resolver , vou citar os passos :
1) entre no site do suporte da dell e digita sua "ETIQUETA DE SERVIÇO"
2)Vá na abas drivers e download e procure por BIOS , instala e baixa essa versão reinicia a maquina que vai funcionar ..
paulorobertonj
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14 de agosto de 2015 14:00
Sim amigo, acontece que essa não é "a cura" para o problema. Ele torna a aparecer mesmo com esse procedimento. E no Windows 10, as vezes, esse procedimento não funciona!
arthurgaia
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20 de agosto de 2015 15:00
Entre em contato com o suporte. Solicite a troca da sua placa mãe. Só assim resolveu meu problema
Ricardo Aguiar
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24 de agosto de 2015 14:00
Resolução após um breve comentário.
Tive esse problema após a migração para o windows 10 e após inúmeras tentativas do técnico da DELL, ele me informou que eu deveria fazer um downgrade para o windows 8.1, pois só ia funcionar com o sistema de fábrica. Como pode isso se há um teste de compatibilidade e se já existe tb os driver específicos no site da DELL e no site da NVIDIA. O que eu fiz: Primeiramente anotei o driver atual 10.18.13.5362 e não instalei via executável, eu mandei atualizar o driver e mandei buscar no meu note na pasta onde havia sido descompactado o driver. Com isso já houve a atualização para o 10.18.13.5560, mas mesmo assim o ponto de exclamação continuava. Fiz a atualização de BIOS para a mesma versão da minha que é a A11 e após reinicialização o ponto de exclamação sumiu e consegui instalar o software da NVIDIA que gerencia a GPU, pois antes esse software informava que não havia hardware compatível. É lamentável para a DELL informar uma cosia dessas. Espero ter ajudado!
paulorobertonj
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28 de setembro de 2015 09:00
Sim, apenas atualize a BIOS que o problema "se resolve". Não é definitivo, pois ele pode voltar a ocorrer, aí você atualiza a BIOS de novo. Sempre que ele voltar. É o único jeito por enquanto. :emotion-6:
Dainler
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28 de setembro de 2015 09:00
estou com esse problema conseguiram resolver?
Dainler
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29 de setembro de 2015 10:00
mas não estou conseguindo atualiza minha bios , meu modelo é Inspiron 14R 5437 , ja baixei a versão A09 mas não vai o faço agora ?
Lucasura22
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29 de setembro de 2015 14:00
http://www.dell.com/support/home/br/pt/brdhs1/product-support/servicetag/70w1m22/drivers
Tenta instalar a versão A11 da Bios se nao der volta pra A10 se não der volta pra A09 , uma dessas vai funcionar, esse link é pra BIOS do VOSTRO 5470..
WerisonRodrigue
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30 de setembro de 2015 10:00
Sim, vai no Site da Dell e baixar a BIOS, e depois instalar e já era aqui funcionou.
RuyBarsotti
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7 de fevereiro de 2016 11:00
Olá, boa tarde,
Os problemas que esta sendo comum para uma boa parte do amigos eu tive também e o que fiz para resolver foi atualizar a Bios para ultima versão de acordo ao modelo do seu notebook.
Após baixar faça a atualização da Bios mas tome extremo cuidado para não desligar ou reiniciar durante o processo que estiver atualizando.
Feito isso, baixe o driver da sua placa de vídeo de acordo o modelo Nvidia e após instalado e feito a reinicialização do seu notebook você verá que o dispositivo estará funcionando.
Boa sorte e qualquer duvida fale comigo,
Abraços
rodmoura
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5 de abril de 2016 08:00
Sou grato, pela ajuda, meu amigo, mas; decepcionado com a Dell.