Não Resolvido
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Problema dobradiça DELL VOSTRO
Boa tarde.
Aberto este tópico após contato telefônico Protocolo.
Temos um notebook Vostro com problema de dobradiça do lado direito. A mesma ficou rígida e quebrou a carcaça do lado direito.
Informo que este é um problema recorrente que informamos a DELL sobre esse modelo, pois já tivemos outros modelos com o mesmo problema.
Solicito contato para recall do produto, tendo em vista que a garantia deste se encerrou em 22/02/2023.
Segue anexo as fotos do problema.
pmarcos6821
5 Practitioner
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23 de setembro de 2023 17:06
O problema da dobradiça acontece com qualquer notebook ao longo do tempo porém vejo alguns modelos de vostro acontecer mais. Neste caso recomendo acionar a garantia mesmo fora do prazo mostrando vários casos semelhantes do mesmo modelo para mostrar ser um defeito de fabricação ou levar numa assistência e reparar a dobradiça com resina e um lubrificante