Não Resolvido
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Problema na tampa traseira
Estou com seis notebooks Vostro 5402 com problema na tampa traseira que descola na dobradiça e começa a abrir a parte superior da tela, o custo é muito caro e compramos 40 notebooks desse modelo, parece ser um problema crônico desse produto. E o custo para conserto é muito caro o que torna inviável enviar para Dell consertar.
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pmarcos6821
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9 de outubro de 2023 19:22
Se for provado que é um defeito de projeto o fornecedor deve oferecer o reparo gratuito. Em qualquer boa assistência eles corrigem esse defeito com um pé nas costas usando apenas resina e o custo não deve ser mais que uma mão de obra. Tem assistência que cobra 150 a mão de obra, outras cobram 500 mas o importante é reparar o defeito
Lorenzo More
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11 de outubro de 2023 17:59
Michael Jesus
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16 de outubro de 2023 14:45
@pmarcos6821 A dell ainda não se manifestou, já são seis casos, e nos casos citados, não houve mal uso, foi apenas o movimento de abrir e fechar a tampa. O problema que a dell não quer analisar...