Mais uma fez estou com problemas no touchpad em meu vostro. Agora o problema é o seguinte, faço alguma modificação, por exemplo na velocidade do apontador, funciona normalmente. Mais ao reiniciar o notebook ele volta com as configurações de fábrica. Já fiz o download novamente do drive e instalei manualmente (pois se instalar automaticamente ele não abre as configurações). Alguém saberia o que posso fazer para conseguir ajustar o touchpad sem ele perder os ajustes ao reiniciar o notebook?
Bom dia Matinsmatheus
Você já tentou fazer essa alteração no modo seguro do Windows?
Todos estão na ultima versão, o notebook é novo não tem um mes que estou com ele. Para formatar eu preciso da imagem do Windows 8.1 e a chave de registro, onde eu consigo?
Fiz este procedimento algumas vezes, acho que essa imagem que veio instalada deve estar com algum problema. Algumas vezes quando eu ligo o note ele volta com as configurações de fabrica, para tentar resolver este problema eu restaurei a imagem de fabrica 2x e ainda não resolveu, ele continua com o touch pad com a configuração padrão(tenho que alterar toda vez que ligo o note) e acontece do Windows voltar com a configuração de fabrica.
O modelo dele é o Dell Vostro 5470 com 4Gigas de ram, core i5 e placa de video Nvidia com 2 Gigas dedicados.
Se vocês puderem me passar o serial do Windows e um local para eu baixar a imagem vou tentar formata-lo e instalar tudo do zero.
Eu comprei esse note a um mês mais ou menos e ainda não consegui usa-lo devido a esses problemas.
OBS: Fiz o procedimento que vc solicitou agora e não resolveu o problema.
Ia abrir um tópico para um problema semelhante, mas encontrei esse aberto e resolvi escrever aqui. Comprei um Vostro 5470 com as mesmas configurações descritas acima na postagem do Matheus. Faz 4 meses. Usei pouco até agora, e percebi que desde que comecei a usar o touchpad dele está estranho: o ponteiro não fixa, quando quero clicar o ponteiro se mexe ao invés de só clicar, e o botão do touch que também serve para clicar parece meio frouxo (ao invés de fazer só um 'tec' ao clicar, parece que faz mais de um). O que devo fazer? O note ainda está na garantia. Obrigada!
Fiz este procedimento algumas vezes, acho que essa imagem que veio instalada deve estar com algum problema. Algumas vezes quando eu ligo o note ele volta com as configurações de fabrica, para tentar resolver este problema eu restaurei a imagem de fabrica 2x e ainda não resolveu, ele continua com o touch pad com a configuração padrão(tenho que alterar toda vez que ligo o note) e acontece do Windows voltar com a configuração de fabrica.
O modelo dele é o Dell Vostro 5470 com 4Gigas de ram, core i5 e placa de video Nvidia com 2 Gigas dedicados.
Se vocês puderem me passar o serial do Windows e um local para eu baixar a imagem vou tentar formata-lo e instalar tudo do zero.
Eu comprei esse note a um mês mais ou menos e ainda não consegui usa-lo devido a esses problemas.
OBS: Fiz o procedimento que vc solicitou agora e não resolveu o problema.
Bom dia Matheus
Podes me informar a tag de sua máquina para verificarmos ela internamente?
DELL-Lucas C
457 Mensagens
0
24 de abril de 2015 09:00
Bom dia Matinsmatheus
Você já tentou fazer essa alteração no modo seguro do Windows?
martinssmatheus
9 Mensagens
1
27 de abril de 2015 05:00
Bom dia!!
Fiz o teste de fazer a alteração no modo seguro, mesmo assim quando reinicio o note ele volta com as configurações padrões.
DELL-Lucas C
457 Mensagens
0
30 de abril de 2015 12:00
MATEHUS
Os drivers do touchpad já foram atualizados? Caso já tenha sido, a última ação é a formatação da máquina.
Att:
martinssmatheus
9 Mensagens
0
30 de abril de 2015 16:00
Boa noite
Citar,
Todos estão na ultima versão, o notebook é novo não tem um mes que estou com ele. Para formatar eu preciso da imagem do Windows 8.1 e a chave de registro, onde eu consigo?
cristiano_souza
512 Mensagens
0
6 de maio de 2015 11:00
Boa tarde!
Qual o modelo da sua máquina?
Poderia restaurar a imagem de fábrica,mas antes tem que salvar os dados fora da máquina.
Passo a passo: Aqui
Me informe se deu certo.
martinssmatheus
9 Mensagens
0
6 de maio de 2015 17:00
Boa noite Cristiano,
Fiz este procedimento algumas vezes, acho que essa imagem que veio instalada deve estar com algum problema. Algumas vezes quando eu ligo o note ele volta com as configurações de fabrica, para tentar resolver este problema eu restaurei a imagem de fabrica 2x e ainda não resolveu, ele continua com o touch pad com a configuração padrão(tenho que alterar toda vez que ligo o note) e acontece do Windows voltar com a configuração de fabrica.
O modelo dele é o Dell Vostro 5470 com 4Gigas de ram, core i5 e placa de video Nvidia com 2 Gigas dedicados.
Se vocês puderem me passar o serial do Windows e um local para eu baixar a imagem vou tentar formata-lo e instalar tudo do zero.
Eu comprei esse note a um mês mais ou menos e ainda não consegui usa-lo devido a esses problemas.
OBS: Fiz o procedimento que vc solicitou agora e não resolveu o problema.
stellapater
3 Mensagens
0
10 de maio de 2015 19:00
Boa noite, pessoal,
Ia abrir um tópico para um problema semelhante, mas encontrei esse aberto e resolvi escrever aqui. Comprei um Vostro 5470 com as mesmas configurações descritas acima na postagem do Matheus. Faz 4 meses. Usei pouco até agora, e percebi que desde que comecei a usar o touchpad dele está estranho: o ponteiro não fixa, quando quero clicar o ponteiro se mexe ao invés de só clicar, e o botão do touch que também serve para clicar parece meio frouxo (ao invés de fazer só um 'tec' ao clicar, parece que faz mais de um). O que devo fazer? O note ainda está na garantia. Obrigada!
Abraços,
Stella
DELL-Lucas C
457 Mensagens
0
11 de maio de 2015 06:00
Bom dia Matheus
Podes me informar a tag de sua máquina para verificarmos ela internamente?
Passe-me por mensagem privada.
Att:
martinssmatheus
9 Mensagens
0
11 de maio de 2015 18:00
Boa noite Lucas,
Segue a informação JC3Y442, se puderem me encaminhar o serial do Windows vou formatar o note pra ver se resolve. Obrigado!
DELL-Lucas C
457 Mensagens
0
14 de maio de 2015 09:00
Bom dia martinssmatheus
Verifiquei a sua máquina e você pode entrar em contato diretamente com o suporte técnico no fone: 0800-970-3355 opções : 3 - 1 - 3 - 1
O atendimento será efetuado pelo canal de atendimento via fone.