Não Resolvido
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Vostro 5470 - fraca conexão do WiFi
Olá Pessoal,
Faz dois dias que comprei o meu dell e acabei me frustrando porque só consego me conectar à internet quando o roteador está no mesmo cômodo que eu. Como uso o note na faculdade, trabalho e quando viajo, receio que infelizmente terei que devolver. Andei procurando informações e aparentemente isso acontece com uma certa frequência nesse modelo em outros países. Gostaria de saber se alguém teve ou tem esse mesmo problema e como resolveu.
Obrigada
TAGP222
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8 de julho de 2014 10:00
Alguem consegui resolver o ´problema do wifi??
Estou a quatro meses com o meu vostro e gosto muito dele, porém este problema do wifi me deixa chateado quando preciso utiliza-lo na rua...
A ultima versão de driver esta mais estável que as anteriores?
Obrigado
Viniciusdv
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10 de julho de 2014 08:00
Marlon,
Conversei com o Pós-Vendas e mesmo eu tendo recebido a placa errada e o computador continuar a ser vendido desta forma, fui informado que não realizarão a troca, somente reembolso.
Existe alguma solução? Eu preciso de um computador novo e funcionando, não um remendado e alterado.
Desculpe pelo palavreado, mas este notebook já me causou muita dor de cabeça.
Caso alguém também tenha interesse em se manifestar judicialmente neste assunto, vamos conversar.
Obrigado
Tamirisslima
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24 de julho de 2014 20:00
E eu fui mais uma lesada nessa história.. mais lesada ainda de não ter procurado essas reclamações antes... eles continuam vendendo o equipamento com a placa defeituosa!!!
Adquiri no final do mes de MARÇO DE 2014 e até agora estão querendo trocar um monte de peças do meu note e impossibilitando uma troca por outro equipamento!
E os funcionários do suporte a maioria nem sabe o que se está passando com esse lote de VOSTROS...
Julio Cesar Alv
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31 de julho de 2014 01:00
richardjdra
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31 de julho de 2014 08:00
Não adianta instalar drives, desinstalar drivers que a baixa frequência da placa de rede não muda, ela é sim muito fraca e ainda tem mais, comprei uma outra placa de Wifi de um modelo da DELL melhor e ficou ainda pior, não sei dizer ao certo qual seria o problema do Vostro mas o sinal Wifi desanima o Ultrabook que é uma excelente maquina, como percebi que não tinha outro recurso comprei um adaptador Wifi USB e uso no Note que por mais incriável que pareca o sinal é melhor do que a placa Wifi do Vostro.
Acredito que o problema do Ultrabook seja a antena, se quiserem fazer o teste é bem simples, fique em algum lugar na casa de vocês onde o sinal fica muito ruim, retire a tampa inferior do ultrabook e teste no mesmo local onde o sinal estava ruim e vejam o resultado. :emotion-2:.
Para desmontar a parte inferior do note sigam as instruções no manual de instrução.
DELL-Marlon J
Moderator
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31 de julho de 2014 08:00
Julio, ele pode estar pegando alguma informação de drivers anteriores.
O que podemos fazer é o seguinte...
Vá no gerenciador de dispositivos, e desinstale o driver da placa wireless por lá. Quando marcar para desinstalar, vai ter uma caixa que você pode marcar a opção de excluir o driver também. Marque-a e após reinicie.
Você pode repetir o processo até que a caixa de seleção para excluir o driver não exista mais, sendo assim o único driver que restou é o do Windows mesmo, e nesse momento instalar o mais atual da Intel.
Lucas Barco
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1 de agosto de 2014 10:00
Onde fica a antena do wifi?
Li em algum lugar que a antena do 5470 fica na parte inferior, atras do teclado. Neste caso seria um problema de engenharia mesmo.
no meu antigo dell, a antena ficava ao lado do lcd, era excelente o wifi, agora, com o 5470 é lamentável.
richardjdra
9 Mensagens
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1 de agosto de 2014 11:00
É sim um erro de engenharia, fica na parte superior, será que mudar de lugar fica melhor ?
TAGP222
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1 de agosto de 2014 12:00
Gostaria de saber onde estão os representantes da dell que se fazem de surdos neste fórum!!!!
O vostro 1470 ficou uma M* por causa de sse problema no wifi!!! E a DELL só empurra com a barriga!!
fraps
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2 de agosto de 2014 19:00
Entâo galera, achei uma possivel solução para o nosso problema de conexão instável, primeiramente atualizei o driver então acessei o dispositivo pelo gerenciador de dispositivos do Windows, lá é so acessar a aba avançado e modificar o campo agressividade de roaming para o 1 ou 2, não descobri ainda qual o melhor valor. Espero ter ajudado.
lussilva
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4 de agosto de 2014 19:00
Fraps,
Desde sábado até o momento, vc verificou alguma instabilidade na conexão? A maioria do pessoal no fórum, fizeram milhares de atualizações de drive, novas configurações mas o problema ainda persiste.
Estava pronta para comprar o Vostro 5470 mas resolvi esperar. Fico acompanhando o drama dos outros usuários mas gostaria de saber se isso realmente resolveu a questão no seu caso.
Grata.
fraps
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4 de agosto de 2014 20:00
Pois é percebi que o problema persistiu após um tempo, apesar disso ter sim melhorado um tanto a conexão, estou entrando em contato com a Dell na esperança de mudar a placa, um colega que meu que tem o mesmo notebook disse que tinham pessoas fazendo isso.
Brunocrr
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9 de agosto de 2014 17:00
Pessoal,
estou na mesma luta que você há um mês. A Dell já trocou a placa de rede sem fio 2x e na última visita trocou toda a placa mãe, tela e etc. NADA RESOLVE.
É um defeito sem a menor explicação. Enquanto consumidor, estou extramente decepcionado. E o que é pior, a DELL não troca o aparelho pois comprei na Fast Shop.
Pelo menos ainda existe justiça nesse país que resolva casos simples como o nosso. Já peguei todas as orientações no PROCON da minha cidade e vou entrar com um pedido de troca ou devolução do dinheiro.
Lastimável
Maycon Alkimim
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15 de setembro de 2014 16:00
O meu apresenta o mesmo problema e até hoje não consegui resolver.
brcomdiego
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23 de setembro de 2014 20:00
Hoje o anúncio diz:Intel 7260BGN + Bluetooth 4.0.
Será que o problema persiste?