Vostro 7620 - Notebook trava ao desligar utilizando Windows 11

Estou utilizando o notebook Vostro 7620, comprado em Agosto/2023, com Windows 11 Windows 11 Pro 22H2 com tudo atualizado.

Porém às vezes quando mando desligar o notebook pelo botão Desligar do Windows o notebook TRAVA na tela Desligando, os coolers ligam no MÁXIMO, o notebook começa a esquentar até dar TELA AZUL e o notebook é reiniciado. Após reiniciar mando desligar novamente o notebook e ele desliga normalmente.

Este problema não ocorre toda hora que mando desligar, ocorre 1 a cada 10 vezes que desligo o computador aproximadamente, sem nenhum padrão que eu tenha percebido, só sei que isto NÃO É NORMAL, sendo que o desligamento normal leva cerca de menos de 1 min e quando dá o problema o computador trava de 3 a 5 min até reiniciar.

Ps. Não estou utilizando a inicialização rápida do Windows, ou seja, quando mando desligar, desejo limpar tudo da memória e desligar.

Alguém já passou por este problema e pode me ajudar?

Suporte Dell pode ajudar?

Grato.