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1440

5 de janeiro de 2022 17:00

Dell XPS 8940: Botão liga/desliga fica aceso branco-sólido, porém não há vídeo e tb. não consigo realizar desligamento forçado.

-Meu PC tem um pouco mais de um ano de uso e começou a dar problemas para ligar.

-Qdo. ligo o botão acende com padrão contínuo branco-sólido, mas não dá vídeo e tb não acende somente as luzes do teclado, as luzes do mouse e alto falante acendem (Já troquei entre os slots, mas somente o teclado não acende).

-Tb. não consigo realizar o desligamento forçado (Segurar o botão não apaga a luz).

-Para desligar o PC preciso tirar o cabo da fonte.

-Qdo. ligo novamente o botão acende sozinho com padrão contínuo branco-sólido e continua não dando vídeo.

-Após repetir algumas vezes o processo de retirar o cabo da fonte, eventualmente o botão apaga e de vez em qdo. o PC liga e inicia normalmente, como se nada tivesse acontecido.

-Com o PC ligado eu já rodei todos os testes disponíveis da Dell, tanto o rápido qto. o mais longo, mas está tudo OK.

-Outro detalhe é que qdo. eu reinicio ou coloco para suspender, ambos acontecem de forma normal, voltando sempre.

-O problema só ocorre qdo. desligo completamente e tento ligar novamente pelo botão externo.

-Já não sei mais o que pode estar acontecendo.

-Vi em alguns fóruns EUA que isto pode estar relacionado a defeito no botão externo ou no seu conjunto.

-Se alguém experimentou estes problemas e conseguiu resolver, por favor me ajude.

 

Obgo.

6 Mensagens

6 de janeiro de 2022 20:00

-Acabei conseguindo resolver o problema ... descobri que era o cabo Displayport que liga um dos meus monitores que estava causando uma espécie de sobrecarga que impedia o PC de iniciar corretamente ... sendo melhor explicado em um antigo vídeo gringo ( https://www.youtube.com/watch?v=6s1cMwzesZI&ab_channel=TwistedEquations ).

 

-Enfim, qdo eu desplugo o cabo Displayport que liga um do meus monitores e deixo apenas o outro que esta ligado no HDMI, o computador volta a ligar normalmente.

 

-Fiz vários teste ligando e desligando, aparentemente tudo voltou ao normal.

 

-Para utilizar o outro monitor, bastou plugar de novo o monitor do Displayport com o computador ligado e ele reconhece e liga normalmente.

 

-Só estou com medo de estar dando algumas sobrecarga, portanto comprei outro cabo para testar se o antigo que está dando problema.

 

-Assim que chegar eu farei mais testes para ver se irá funcionar normalmente sem precisar ficar desplugando o cabo Displayport.

 

 

Espero ter ajudado alguém.

6 Mensagens

7 de janeiro de 2022 16:00

Realmente era o cabo displayport ... eu troque e agora o PC liga normalmente novamente !!!

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