[XPS14] - Microfone não funciona corretamente.

Oi RCRISSAFF, tudo bem.

Então, quando vc for usar o fone com microfone coloca na opção de plug "Fone de Ouvido/Fone de Ouvido com microfone"

Estou usando o windows 10 agora e esta funcionando perfeitamente.

Agora vamos ver se dá para encontrar o problema.

Primeiro verifique o seu adaptador, eu tenho problema as vezes com o meu do mic sumir, porem sempre é mal contato no jack P2 do mic.

Tente testar com outro microfone se possível ou em outro computador.

Se estiver pegando normalmente vamos voltar para o seu note. Habilitando o retorno de voz nas configurações do windows.

Isto feito e mesmo assim não funcionar tente testar algum microfone de celular, se possível, com a opção de retorno habilitada e a opção de conexão Fone/Fone+Mic.

Se não der certo, mantendo as configurações acima verifica se o volume do mic esta habilitado. Conforme abaixo:

Não precisa aumentar a sensibilidade, serve apenas para caso a pessoa do outro lado da linha esteja te escutando muito baixo.

Se mesmo assim não estiver funcionando e vc confirmar que o adaptador esta ok e o mic esta ok tente reinstalar os drivers.

Se mesmo assim não funcionar, recomendo que entre em contato com a assistência da dell. E enquanto a assistência te atende vc pode utilizar o mic embutido do note utilizando a opção de conexão "saída de alto falante" e usando seu fone de ouvido normal sem o adaptador (que é o que eu faço sempre).

Aguardo sua resposta.

Eu plugo o fone da apple, que já vem com o microfone, na entrada frontal de microfone do XPS 8930, mas o microfone não funciona!

O que faço para funcionar?