UNSOLVED
XPS 7590 Software fehlt
Hallo
Ich habe heute meinen XPS 7590 bekommen.
Dazu habe ich zwei Fragen.
1. ich habe Microsoft Office Home and Student 2019 dazu bestellt. Es ist aber nichts vorinstalliert. Auch wurde kein Datenträger oder Produkt Code mitgeliefert. Wie komme ich an meine Software?
2. ich habe bei der Bestellung folgende Option ausgewählt: „Windows 10 Pro (64 Bit) Wiederherstellung – USB“ Es wurde aber kein Wiederherstellungs Datenträger mitgeliefert.
Wird der noch nach geliefert? Ich habe auch schon den Support über das Kontaktformular direkt angeschrieben. Keine Ahnung ob das geklappt hat. Ich habe keine Bestätigungsmail Mail bekommen.
Gruss Hannes
Hallo, meine TAG Nummer habe ich Dir per PN geschickt
Mittlerweile hat sich der kundensupport gemeldet. Anscheinend wurde alles versendet. Die haben mir eine Telefonnummer gegeben. Ich werde dort mal am Montag anrufen. Sollten diese Sachen mit zusätzlicher Post kommen? Weil beim Laptop war definitiv nichts dabei.
Gruss
Dell-Martin S
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Posted 4. August 2019 23:00
Hi,
da du laut Bestellung einen USB-Stick erworben hast, sollte es kein Problem darstellen, dass dir der Supportmitarbeiter diesen zusendet.
LG
with kind regards Martin/ Liebe Grüße Martin
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DELL-Martin S
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Dell-Martin S
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Posted 2. August 2019 07:00
Hi,
schicke mir mal deine TAG damit ich
1. das Ticket checken kann
2. Deine Bestellung überprüfen kann und dir sagen was wie ausgeliefert sein sollte.
LG Martin
with kind regards Martin/ Liebe Grüße Martin
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