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Hallo, ich habe ein Problem mit unserem Drucker.
Wir haben eine zweite Papierkassette leider lässt diese sich nicht mehr auswählen nach einem Rechnertausch, was kann ich tun. Und welche Angaben werden benötigt ?
`Windows 10
Treiberversion 6-7-2-1
LG
Florian Steinau
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Posted 17. Februar 2017 01:00
Hallo DrNase,
lässt sich über den Drucker das zweite Papierfach auswählen, bzw. kann man z.B. beim Kopieren das zweite Fach als Papierquelle nutzen?
Hilft es, wenn du den Druckertreiber nochmal reinstallierst?
Funktioniert das Drucken vom zweiten Papierfach über einen anderen Computer?
Wenn du den Druckauftrag erstellst, fehlt dann die gewohnte Option in der Auswahl, bzw. ist diese ausgegraut?
VIele Grüße,
Florian
Florian Steinau
6 Operator
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Posted 17. Februar 2017 02:00
Hi DrNase,
da kann ich mir irgendwie keinen Reim drauf bilden.
Tritt das Problem z.B. nur bei Office Anwendungen auf, oder auch wenn du z.B. über den Adobe PDF Reader ein Dokument drucken willst?
Besteht das Problem bei Netzwerk und USB Anbindung?
Kannst du den Treiber bitte einmal testweise über den abgesicherten Modus deinstallieren und anschließend wieder das aktuellste Treiberpaket im normalen Betrieb installieren?
Ist auf dem anderen System die gleiche Treiberversion installiert?
Probiere bitte auch den in diesem Artikel vorgeschlagenen Schritt: "2. Updating Your Driver to Detect 550-Sheet Feeder".
Viele Grüße,
Florian
DrNase
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Posted 17. Februar 2017 01:00
Hey,
auf dem alten Rechner kann ich es auswählen aber auf dem neuen ist es nicht mehr auswählbar nur das 1 Fach und der manuelle Einzug.
Treiber bereits neu installiert.