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suviweng
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2019年1月18日 07:00
重启过计算机不起作用，重装也没用！
回复(13)
DELL-Rily L
Moderator
•
1.2K 消息
2019年1月20日 18:00
您好，您指的重装，是说重装SupportAssist这个软件了是吗？
建议您可以先卸载掉SupportAssist这个软件，然后去应用商店中搜索SupportAssist下载安装再运行看看呢，另外需要提醒的是，如果有安装使用第三方的系统优化类软件，建议您先退出或是可以先卸载掉再尝试呢；
如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!
bingshuang2014
3 消息
2019年3月20日 01:00
2019年3月20日 18:00
您好，您这里是 重置 修复 重装的SupportAssist是吗？然后在启动SupportAssist的时候出现问题的？
如果系统运行正常，只是SupportAssist的问题，建议您可以详细参考这个帖子中解决SupportAssist的方法：https://www.dell.com/community/XPS-%E7%AC%94%E8%AE%B0%E6%9C%AC/9560-%E5%AE%89%E8%A3%85SupportAssist%E6%89%93%E5%BC%80%E9%97%AA%E9%80%80/m-p/7248866#M526%2Fjump-to%2Ffirst-unread-message%3Fref=lith_popular
hood.meng
2019年6月2日 06:00
2019年6月4日 04:00
您好，这个情况首先您需要确认是否有第三方的系统优化类软件或是杀毒类软件造成的这个问题；
如果没有，建议您先卸载掉，然后将之前安装的这些文件都清理干净，然后再重新下载安装看看呢；
Raydellee
2019年12月9日 05:00
您好，我最近也遇到了这个问题，之前由于内存问题运行过内存诊断，也关闭过除windows系统程序外的所有启动项...请问有没有解决办法？
2019年12月22日 18:00
您好，关于提到的情况，需要麻烦您私信提供下您的电脑编号，小编这里会帮您查询确认，感谢！
Michael_23_Hu
2 消息
2020年2月16日 07:00
DELL-Julie_Yang
493 消息
2020年2月16日 17:00
jinjingsa
2020年2月17日 17:00
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DELL-Rily L
Moderator
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2019年1月20日 18:00
您好，您指的重装，是说重装SupportAssist这个软件了是吗？
建议您可以先卸载掉SupportAssist这个软件，然后去应用商店中搜索SupportAssist下载安装再运行看看呢，另外需要提醒的是，如果有安装使用第三方的系统优化类软件，建议您先退出或是可以先卸载掉再尝试呢；
如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!
bingshuang2014
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2019年3月20日 01:00
DELL-Rily L
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2019年3月20日 18:00
您好，您这里是 重置 修复 重装的SupportAssist是吗？然后在启动SupportAssist的时候出现问题的？
如果系统运行正常，只是SupportAssist的问题，建议您可以详细参考这个帖子中解决SupportAssist的方法：https://www.dell.com/community/XPS-%E7%AC%94%E8%AE%B0%E6%9C%AC/9560-%E5%AE%89%E8%A3%85SupportAssist%E6%89%93%E5%BC%80%E9%97%AA%E9%80%80/m-p/7248866#M526%2Fjump-to%2Ffirst-unread-message%3Fref=lith_popular
如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!
hood.meng
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2019年6月2日 06:00
DELL-Rily L
Moderator
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2019年6月4日 04:00
您好，这个情况首先您需要确认是否有第三方的系统优化类软件或是杀毒类软件造成的这个问题；
如果没有，建议您先卸载掉，然后将之前安装的这些文件都清理干净，然后再重新下载安装看看呢；
如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!
Raydellee
1 消息
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2019年12月9日 05:00
您好，我最近也遇到了这个问题，之前由于内存问题运行过内存诊断，也关闭过除windows系统程序外的所有启动项...请问有没有解决办法？
DELL-Rily L
Moderator
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2019年12月22日 18:00
您好，关于提到的情况，需要麻烦您私信提供下您的电脑编号，小编这里会帮您查询确认，感谢！
Michael_23_Hu
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2020年2月16日 07:00
Michael_23_Hu
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2020年2月16日 07:00
DELL-Julie_Yang
493 消息
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2020年2月16日 17:00
您好，关于提到的情况，需要麻烦您私信提供下您的电脑编号，小编这里会帮您查询确认，感谢！
DELL-Julie_Yang
493 消息
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2020年2月16日 17:00
jinjingsa
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2020年2月17日 17:00
DELL-Rily L
Moderator
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2020年2月17日 17:00
您好，关于提到的情况，需要麻烦您私信提供下您的电脑编号，小编这里会帮您查询确认，感谢！