SC5020更换硬盘提示异常

您好！

你这个新换上去的硬盘是DELL存储的认证盘吗？

你在DSM里面看一下该硬盘的状态，是显示为 "Unassigned" 或 "Unmanaged"吗？然后看一下硬盘详细信息，查看 SMART 状态是否正常？截个图看一下。

另外可以右键点击该硬盘，看是否可以“分配到存储池”或“设置为备用盘”。

你好，现在没有在机器旁边，因为回帖即时性的原因 可以把操作步骤或者排查方法告诉一下吗。

我们存储需要使用什么型号的硬盘也帮忙查询一下，硬盘需要核对什么参数信息才可以使用呢？

谢谢

你就先按照我上面说的在DSM里面看一下磁盘的情况，然后截图发过来看一下。另外就是你可以把你新欢上去的磁盘硬件拍个照，上面应该有P/N号发出来，我看看是不是用于SC存储的磁盘。

@DELL-Leo​ 这个是新加的备用硬盘，您那边看看。

您好！

你看一下托架侧面包括其他位有没有另外的PPID标签？SC系列的硬盘是要用硬盘加托架的套件PN去查才能查到。

另外你这个硬盘是从dell直接购买的吗？如果是dell直接购买的话，您应该会有对应的订单信息，也可以把订单信息发给我。

这种情况在那里操作，  通过什么信息可以判断是硬盘问题 还是操作问题 ？

@DELL-Leo​ 

 您好，  硬盘是采购人员购买回来的，我下次注意下上面的PN号码。  另有2个问题想咨询下：  

一、下面这个是在那个位置查看的，有图片看下吗？ 

在DSM里面看一下该硬盘的状态，是显示为 "Unassigned" 或 "Unmanaged"吗？然后看一下硬盘详细信息，查看 SMART 状态是否正常？截个图看一下。

另外可以右键点击该硬盘，看是否可以“分配到存储池”或“设置为备用盘”。

二、如果故障硬盘现在已经取出来，后面加新备件的话是直接安装吗？  有链接发我参考下吗

您好，

1，查看上图受管就是managed状态，分配或未分配是在"存储"页面下, 展开磁盘列表选到对应的硬盘确认的，请提供一下对应存储-磁盘下的截图

2，请再确认一下此硬盘所购买一起的托架上的标签，需要提供其确认是否兼容。

3，更换硬盘方法参考如下操作：

通过 Dell Storage Manager 客户端更换 SC 系列中的磁盘 | Dell 中国

你好，是在图1的红框位置查看受管状态吗？    我没有截到对应图片。   

但是在发现不能使用的硬盘时图1 Read-intensive..文件夹里的硬盘状态和图二红框一致，不能做其它操作。

@DELL-Leo​ 你好，经过和采购确认是采购的硬盘有误，已经联系供应商重新提供硬盘，问题已经解决，谢谢

好的，问题解决了就好。

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