networker备份linux操作系统上的文件，报如下错误

这条错误信息的前后日志可以贴更多上来吗？此信息对应的英文错误是“savegrp: Unable to determine status for job *****: Log file ***** not found.” ，其实对应着多条KB，由于您只有这一条错误信息，不太难判断到底是哪种问题。有账号的话可以自己在EMC支持站点support.emc.com上查询看看。

另外NetWorker 8.2 Error Message Guide里也有提到Cannot determine status of the backup process时的一般处理方法：

Description

The backup of the specified save set might be complete.

• There has not been any status reported from the client-side program. This problem might occur when:
• The network connection between the client and server was lost during the backup session.
• The disk on which the client status is logged is full. By default, the client status is maintained in this directory:
  • UNIX: /nsr/logs
  • Windows: %SystemDrive%\Program Files\Legato\nsr\logs
  • NetWare: SYS:\NSR\logs
• The NetWorker Module binaries are not installed on the database server.
• Save group parallelism has been set to a non-zero value for some backup groups.

Resolution

Complete one or more of these tasks to resolve this error:

• Use mminfo -v -c (client_name) -t (time) to determine whether the save set was backed up successfully. The mminfo report shows completion status in the Flags column. An “a” flag means the backup was aborted.
• Use ping to verify that the network protocols are functioning properly.
• Determine whether the drive containing the log file is full:
  • UNIX: Run df /nsr/tmp.
  • Windows: Right-click the drive where NetWorker software is installed and select Properties.
• Verify that all relevant NetWorker Module binaries are installed on the database server.
• Set the Save Group Parallelism attribute for all save groups to 0 (zero).

可以尝试先将 客户机， 服务器 和存储节点上的 tcp_keepalive_time 调整成 300 秒。再测试备份。

这个是记录备份的日志文件，显示找不到应该是没有更新，不影响备份，可以将备份组的级别设置为‘错误’，这样‘警告’信息会不影响备份结果。这样状态就能显示成功

谢谢各位

以下是关于这个备份的日志信息

71193 2016/12/21 17:10:00  0 0 0 8428 6768 0 nwserver nsrd NSR info 保存组 信息: Added 'nwserver' to the group 'file-backup' for bootstrap backup

77560 2016/12/21 17:10:00  0 0 2 4108 4996 0 nwserver savegrp NSR info Added 'nwserver' to the group 'file-backup' for bootstrap backup

71193 2016/12/21 17:10:00  0 0 0 8428 6768 0 nwserver nsrd NSR info 保存组 信息: 正在启动组“file-backup”，该组有 2 个客户端。

71193 2016/12/21 17:10:01  0 0 0 8428 6768 0 nwserver nsrd NSR info 保存组 信息: Unable to find any full backups of the save set 'SYCC-DB:/database/dbdata/sycc_app/apps/settlesrv/backup' in the media database. Performing a full backup. 

128137 2016/12/21 17:10:06  0 0 2 4108 4996 0 nwserver savegrp NSR info Group file-backup waiting for 1 jobs (0 awaiting restart) to complete.

71193 2016/12/21 17:10:06  0 0 0 8428 6768 0 nwserver nsrd NSR info 保存组 信息: Group file-backup waiting for 1 jobs (0 awaiting restart) to complete. 

70896 2016/12/21 17:10:07  0 0 2 8428 6768 0 nwserver nsrd NSR info SYCC-DB01:/database/dbdata/sycc_app/apps/settlesrv/backup 正在保存到池“Default”(001) 

82327 2016/12/21 17:51:17  1 9 0 4940 5984 0 nwserver nsrjobd JOBS notice 正在启动作业数据库的 full 清除

93514 2016/12/21 17:51:17  1 9 0 4940 5984 0 nwserver nsrjobd JOBS notice 在 0 分 1 秒内完成 full 数据库清除 。记录已清除：12

71659 2016/12/21 18:29:39  0 0 2 8428 6768 0 nwserver nsrd NSR info SYCC-DB01:/database/dbdata/sycc_app/apps/settlesrv/backup 已保存到池Default(001) 14 GB

67898 2016/12/21 18:30:16  1 0 0 8428 6768 0 nwserver nsrd NSR notice 正在为主机 nwserver 上使用带有卷  的设备 nw_dev 的 mmd 279286786 调用 mm_deactivate

71193 2016/12/21 18:30:16  0 0 0 8428 6768 0 nwserver nsrd NSR info 写入完成 注意: 写入卷 001 已完成

82327 2016/12/21 18:51:19  1 9 0 5240 5984 0 nwserver nsrjobd JOBS notice 正在启动作业数据库的 full 清除

93514 2016/12/21 18:51:19  1 9 0 5240 5984 0 nwserver nsrjobd JOBS notice 在 0 分 1 秒内完成 full 数据库清除 。记录已清除：0

92800 2016/12/21 19:10:17  2 5 0 4108 4996 0 nwserver savegrp NSR warning 无法确定作业 1364、SYCC-DB:/database/dbdata/sycc_app/apps/settlesrv/backup 的状态：找不到日志文件“C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\sg\file-backup\1364”。

90491 2016/12/21 19:10:17  1 5 0 4108 4996 0 nwserver savegrp NSR notice SYCC-DB：/database/dbdata/sycc_app/apps/settlesrv/backup unexpectedly exited。

楼上两位都是NetWorker专家，您可以先照着他们的建议操作看看。

多谢各位了。

还有个现象。就是备份同一个客户端的其他文件和文件夹是没有任何问题的。

同时，该客户端上还有oracle的数据库备份也没问题。

就这个目录

/database/dbdata/sycc_app/apps/settlesrv/backup

备份报错。在备份过程中，这个目录的数据是没有更新，也没有其他程序访问的。