LP de reciclaje
Recuperación y reciclaje responsables
Nuestro compromiso con la protección del planeta implica adoptar una visión circular, a fin de reducir nuestra dependencia de nuevos materiales y, en su lugar, reutilizar tanto como sea posible. Es por eso que Dell Technologies proporciona soluciones convenientes, seguras y responsables para ayudarlo a retirar sus equipos de TI y mantener los productos y materiales en circulación por más tiempo. Comience ahora mismo. ¡Es fácil!
Mujer que empaca una laptop

Reciclar de manera responsable

Recicle su equipo de TI no deseado, de cualquier marca y en cualquier estado, de manera responsable con Dell de forma gratuita.
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Fomentar la sustentabilidad a través de la circularidad.

Fomentar la sustentabilidad a través de la circularidad

Juntos creamos un futuro más sustentable. Al defender la economía circular, diseñamos tecnología y soluciones que no solo benefician al planeta, sino que también facultan a nuestros clientes para que generen un impacto positivo. La circularidad es más que solo una filosofía para nosotros, está integrada en todo lo que hacemos.
Obtenga más información sobre la circularidad

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Preguntas frecuentes

1. ¿Por qué debo reciclar el hardware y los periféricos de mi computadora?
Reciclar el hardware y los periféricos de la computadora es esencial por dos razones clave:

  • Conservación de recursos: muchos de los materiales de estos productos se pueden recuperar y reacondicionar para fabricar nuevos dispositivos, lo que reduce los desechos en vertederos y la demanda de materias primas.
  • Protección ambiental: ciertos componentes contienen materiales que requieren una eliminación adecuada o un reciclaje especializado para evitar daños medioambientales.

Mediante el reciclaje, usted ayuda a crear un futuro más sustentable y, al mismo tiempo, a administrar de manera responsable los desechos electrónicos.

2. ¿Hay algún costo por el envío o el reciclaje a través de los servicios de recuperación y reciclaje de Dell?
No hay costos por enviar o reciclar sus dispositivos electrónicos usados a través de los servicios para consumidores y pequeñas empresas de Dell, que incluyen Dell Trade In (solo en EE. UU.), la Devolución por correo (solo en EE. UU.; la Devolución a Dell fuera de EE. UU.) y Dell Reconnect (solo en EE. UU.).

3. Acabo de comprar una nueva computadora Dell y me gustaría reciclar el embalaje. ¿Qué debería hacer?
Si no está seguro de si su embalaje es reciclable, comuníquese con su centro de reciclaje local para obtener más información.

4. ¿También acepta productos que no sean de la marca Dell para su reciclaje?
Sí, los servicios de recuperación y reciclaje de Dell aceptan productos electrónicos de cualquier marca en cualquier estado.

5. ¿Mi producto debe funcionar correctamente para poder reciclarlo?
Los programas de reciclaje de Dell aceptarán productos en cualquier estado, incluso equipos que no funcionan.

6. ¿Dónde puedo reciclar cartuchos de tinta y tóner?
Le recomendamos que deseche de manera responsable los cartuchos de tinta y tóner usados a través de un minorista local o fabricante original. Dell no ofrece un programa de reciclaje de suministros para impresoras. Los equipos específicos que se acepten variarán según su ubicación y servicio.

7. ¿Los productos se envían a otros países para su reciclaje?
No. Como se describe en la Política de eliminación de productos electrónicos de Dell, los desechos electrónicos no se exportan a países en desarrollo.

8. Mi pregunta no está en la lista. ¿Con quién me puedo comunicar?
Para cualquier información adicional no proporcionada anteriormente, envíenos un correo electrónico.

1. ¿Qué hago con los datos que se encuentran en mi disco duro?
En el caso de los consumidores y las pequeñas empresas, usted es responsable de todos los datos confidenciales que puedan almacenarse en los dispositivos que desea reciclar. Antes de reciclar un producto, asegúrese de hacer lo siguiente:

  • Eliminar cualquier medio extraíbles, como disquetes, CD o tarjetas de PC.
  • Hacer un respaldo o transferir cualquier dato antes de su eliminación.
  • Eliminar todos los datos dl disco duro y de cualquier otro dispositivo de almacenamiento.

Para nuestros clientes y clientes empresariales, ofrecemos servicios de limpieza de datos para ayudar a proteger la información confidencial y la reputación de la marca de su empresa. Visite nuestros servicios de recuperación y reciclaje para empresas a fin de obtener más información.

2. ¿Obtengo algún tipo de recibo que confirme la destrucción de mi disco duro?
No se proporciona ninguna confirmación de destrucción del disco duro para los servicios de recuperación y reciclaje para consumidores y pequeñas empresas de Dell, que incluyen Dell Trade In (solo en EE. UU.), la Devolución por correo (solo en EE. UU.; la Devolución a Dell fuera de EE. UU.) y Dell Reconnect (solo en EE. UU.). Sin embargo, para los clientes empresariales, Asset Recovery Services de Dell proporciona esta opción, así como informes adicionales. Para obtener más información sobre Asset Recovery Services y nuestras prácticas de limpieza de datos, haga clic aquí.

Para obtener más información sobre cómo protegemos sus datos e información importante, visite limpieza de medios de dispositivos de almacenamiento de datos.

1. ¿Qué es la Devolución a Dell?
Devolución a Dell es un servicio gratuito que permite a los consumidores y a las pequeñas empresas reciclar de manera responsable sus equipos informáticos usados, de cualquier marca en cualquier estado, mediante la programación de un retiro con un transportista local.

2. ¿El programa Devolución a Dell proporciona los materiales de embalaje?
Para reducir los desechos, Dell no incluye materiales de embalaje. Puede embalar su equipo con cualquier caja de envío adecuada que tenga.

3. ¿Se puede poner más de un artículo en la caja?
Sí, puede colocar varios artículos en una caja, siempre y cuando el peso de la caja no supere 20 kg. Las PC y los monitores se deben empaquetar por separado. Envuelva los materiales frágiles para evitar daños.