Les catalogues Dell Premier donnent accès à la gamme complète de solutions technologiques de bout en bout de Dell au meilleur prix en ligne. Vous pouvez facilement rechercher, filtrer et comparer les produits pour trouver ceux qui conviennent le mieux à votre entreprise. Les produits disponibles regroupent les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les serveurs, les systèmes de stockage, les équipements réseau, les écrans et les accessoires PC.  

Oui, Dell Premier vous permet de mettre en place des configurations standard pour les achats de toute l’entreprise afin de garder le contrôle des dépenses IT. Avec l’aide de votre responsable de compte Dell, vous pouvez créer des configurations de produits qui simplifient les achats récurrents et leur attribuer des noms de produits et des catégories correspondant aux besoins de votre entreprise. 

Vous pouvez facilement accéder au tableau de bord Devis via votre page d’accueil Dell Premier. La page Devis affiche à la fois les devis eQuote créés par les utilisateurs et les devis générés par l’équipe commerciale, classés par type, date de création et critères de recherche supplémentaires. Sélectionnez un devis pour consulter ses détails, puis passez au paiement pour finaliser votre achat.

Dans Dell Premier, vous pouvez utiliser le tableau de bord Devis en libre-service pour accéder aux devis fournis par votre responsable de compte Dell. Là, vous pouvez consulter, télécharger et passer une commande en ligne. 

Oui, Dell Premier vous permet de sélectionner et d’acheter jusqu’à 10 devis en un seul paiement.

Pour suivre vos commandes dans Dell Premier, cliquez sur « Commandes » sur la page d’accueil Premier, à la seule condition que cette fonctionnalité soit activée pour votre compte. Depuis la section Commandes, vous pouvez facilement gérer vos achats, y compris consulter l’état des commandes, télécharger les bordereaux de livraison, accéder aux factures, demander une assistance post-commande, etc.  

Pour accéder au support post-commande dans Dell Premier, cliquez sur « Commandes » sur la page d’accueil Premier, à la seule condition que cette fonctionnalité soit activée pour votre compte. Vous pouvez utiliser l’assistant virtuel pour résoudre les problèmes, récupérer des documents ou être informé des étapes de votre commande de manière rationalisée, notamment en vous mettant directement en contact avec un agent du service client Dell. Regardez cette vidéo pour en savoir plus. 

Vous pouvez consulter et gérer vos licences logicielles et vos abonnements depuis la page Abonnements de votre compte Premier, sur laquelle vous pouvez suivre vos licences actives, surveiller l’état de vos abonnements et bien plus encore. 

Oui, Dell Premier vous permet de personnaliser votre tableau de bord de rapports à l’aide de nombreux filtres de données, y compris les commandes, l’activité des clients, les détails de livraison et bien plus encore. En savoir plus

Oui, le rapport « Appareils » vous permet de consulter vos systèmes Dell, ainsi que leurs étiquettes de service, y compris l’état des services de support et l’état des demandes de service pour chaque produit.

Si vous rencontrez un problème technique avec Dell Premier, vous pouvez contacter le centre d’assistance Premier pour obtenir de l’aide.

Vous pouvez accéder à des tutoriels détaillés sur les différentes fonctionnalités de Dell Premier dans la bibliothèque vidéo Premier.  

Oui, vous pouvez trouver des directives détaillées sur l’expérience d’achat rationalisée des partenaires avec la capture automatisée des données utilisateur final/revendeur ici.