Lowe's

STORIE DEI CLIENTI Lowe's migliora l'esperienza di vendita al dettaglio con l'AI

Lowes
Cliente: Lowe's

Settore: vendita al dettaglio

Sede: Stati Uniti

Vision

Per gestire la sua rete di oltre 1.700 negozi, Lowe's promuove l'innovazione con l'adozione di soluzioni AI scalabili che ottimizzano le operazioni in negozio, migliorano le vendite online e reinventano il percorso dei clienti che vogliono ristrutturare casa.

Soluzione

I server Dell PowerEdge con l'elaborazione accelerata NVIDIA e NVIDIA Omniverse, forniscono informazioni basate sull'AI per ridefinire le operazioni e le applicazioni retail di Lowe's.

Impatto

Lowe's offre ai clienti Mylow, un consulente virtuale per il miglioramento della casa, creando un'esperienza più semplice e personalizzata per tutti i clienti, indipendentemente dal loro livello di abilità nel fai-da-te.

"La nostra partnership con Dell e NVIDIA promuove l'innovazione. Insieme, rendiamo le esperienze quotidiane di bricolage e ristrutturazione d'interni sempre più efficienti, significative e orientate al futuro."

Seemantini Godbole, Executive Vice President, Chief Digital & Information Officer, Lowe’s
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Video Lowe's
Lowe's migliora la soddisfazione del cliente, il coinvolgimento del personale di vendita e l'efficienza operativa utilizzando Dell AI Factory with NVIDIA

Risultati di business

Strumenti abilitati per l'AI a disposizione di circa 300.000 commessi per aiutare i clienti.
Attraverso l'uso della tecnologia, il personale di vendita di oltre 1.700 negozi ha gli strumenti per prendere decisioni in tempo reale.
Ottiene il 98% di feedback neutro-positivo per Mylow, il consulente virtuale basato su AI di Lowe's per il bricolage e la ristrutturazione d'interni.
Deployment accelerato delle app con 8.000 revisioni del codice assistite da AI ogni settimana.
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