Residency Services

Ottimizza l'uso della tecnologia per aumentare il valore e l'efficienza per il business.

Imprenditrice creativa che aiuta un collega
Cosa offriamo

Libera tutto il potenziale del tuo ambiente digitale con i nostri tecnici certificati che si integrano perfettamente con il tuo team IT. I servizi di residenza Dell offrono soluzioni su misura per migliorare l'infrastruttura, la tecnologia dell'utente finale, il multicloud e le strategie per la forza lavoro moderna.

Tra i vantaggi vi sono:
  • Accelerazione dell'adozione della tecnologia
  • Condivisione delle best practice e delle competenze tecniche
  • Miglioramento delle prestazioni tecnologiche

Scopri di più sulle nostre funzionalità di residenza

Un sondaggio globale di IDC evidenzia il valore dei servizi di residenza e mostra come le aziende possono ottenere risultati di business superiori.
Nei prossimi cinque anni, i CIO dovranno realizzare una significativa trasformazione dell'IT. Uno studio IDC evidenzia i vantaggi dei servizi di residenza per i clienti che affrontano sfide di trasformazione.

Domande frequenti

I servizi Dell Residency Services inseriscono tecnologi certificati Dell all'interno della tua organizzazione, operando come estensione del tuo team IT. Questi esperti ti aiutano a ottimizzare l'utilizzo delle tecnologie esistenti e nuove, accelerare l'adozione e migliorare le operazioni quotidiane in ambiti quali infrastruttura, elaborazione per gli utenti finali, multicloud, cyber recovery e forza lavoro moderna.

I servizi Dell Residency Services si concentrano sulle operazioni quotidiane e sull'ottimizzazione, così puoi accelerare l'adozione tecnologica, applicare le best practice e migliorare le prestazioni. In questo modo trasformi i tuoi investimenti tecnologici in un time‑to‑value più rapido e in risultati aziendali più solidi.

Quando introduci nuove soluzioni infrastrutturali, multicloud o di forza lavoro moderna, i servizi Dell Residency Services mettono a disposizione esperti operativi che ti aiutano a implementare, rendere operative e ottimizzare continuamente tali tecnologie che vengono configurate correttamente e mantenute allineate alle tue strategie aziendali e IT.

I clienti utilizzano i servizi Dell Residency Services per ottenere time‑to‑value più rapido, maggiore adozione e utilizzo delle tecnologie e ROI migliorato. I resident contribuiscono ad accelerare l'adozione tecnologica, migliorare le prestazioni, ridurre gli incidenti e condividere runbook comprovati e best practice che aumentano la competenza interna del team IT, liberando le tue risorse affinché possano concentrarsi sull'innovazione invece che sulle attività operative di routine.

I servizi Dell Residency Services supportano un'ampia gamma di ambienti, tra cui data center e sistemi di storage, parchi PC ed endpoint, piattaforme multicloud e Kubernetes, oltre a soluzioni di cyber recovery. I casi d'uso tipici includono migrazioni su larga scala, aggiornamenti tecnologici, rollout per la forza lavoro moderna, onboarding di piattaforme AI/ML e dati, e rafforzamento delle operazioni di cyber recovery, ambiti in cui la presenza di competenze in loco riduce i rischi e mantiene i programmi complessi in linea con gli obiettivi

I servizi Dell Residency Services sono progettati per offrire elevata flessibilità. Puoi selezionare il livello di competenza più adatto alla tua organizzazione (ad esempio Senior Resident, Resident o Deskside Technician) e impiegarlo in incarichi a breve o lungo termine: da pochi giorni o settimane fino a progetti di più mesi o di durata annuale. Questo modello ti consente di aumentare o ridurre la capacità specialistica in base alle tempistiche progettuali, alle fasi di trasformazione o alle esigenze operative continuative.

I resident Dell si integrano senza soluzione di continuità nel tuo team IT, allineandosi al tuo modello di governance, ai processi operativi e agli strumenti già in uso. Portano competenze approfondite di prodotto e dominio, contribuiscono alla documentazione e al miglioramento di SOP e runbook, e offrono attività di trasferimento delle conoscenze e coaching per rafforzare le capacità del tuo team. L'obiettivo non è sostituire il personale interno, ma estendere le tue competenze, colmare lacune tecniche e ridurre i rischi, consolidando le operazioni nel lungo periodo.

In ambienti con forte attenzione alla sicurezza, i servizi Dell Residency Services mettono a disposizione esperti dedicati che contribuiscono a migliorare il profilo di sicurezza ottimizzando le piattaforme di cyber recovery, supportando i test di recupero e rafforzando la disciplina operativa quotidiana. Collaborando con i team di sicurezza e infrastruttura, i resident applicano metodologie e best practice consolidate, aiutandoti a potenziare la resilienza, ridurre i rischi e rispondere agli incidenti con maggiore sicurezza.

Sì. I servizi Dell Residency Services possono supportare programmi dedicati alla forza lavoro moderna e alle tecnologie per gli utenti finali, aiutandoti a digitalizzare i processi, semplificare gli ambienti di collaborazione e ottimizzare dispositivi e applicazioni per favorire una produttività più elevata.