Lowes

고객 사례 Lowe's는 AI를 통해 리테일 경험 개선

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고객 - Lowe's

산업 -소매업

위치 - 미국

비전

1,700개 이상의 매장을 운영하는 Lowe's는 확장 가능한 AI 솔루션을 도입하여 매장 내 운영을 최적화하고, 전자 상거래를 개선하며, 주택 개조 여정을 재정립할 혁신을 주도합니다.

해결책

NVIDIA 가속 컴퓨팅과 NVIDIA Omniverse를 갖춘 Dell PowerEdge 서버는 Lowe’s의 운영 및 소매 애플리케이션을 재정의하는 AI 통찰력을 제공합니다.

영향

Lowe's는 주택 개조 가상 조언자인 Mylow를 통해 고객의 역량을 강화함으로써 모든 DIY 기술 수준의 고객에게 더 간편하고 개인화된 주택 개조 경험을 제공합니다.

“Dell 및 NVIDIA와의 파트너십을 통해 혁신을 주도하고 있습니다. 협업을 통해 일상적인 주택 개조 여정을 원활하고 의미 있게 그리고 미래 지향적으로 만들어 가고 있습니다.”

Seemantini Godbole, Lowe's 수석 부사장 겸 최고 디지털 및 정보 책임자
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Lowe's 비디오
Lowe's는 Dell AI Factory with NVIDIA를 사용하여 고객 만족, 직원 참여 및 운영 효율성을 제고합니다.

비즈니스 성과

약 300,000명의 직원에게 AI 지원 툴을 제공하여 고객을 지원합니다.
1,700개 이상의 매장에서 직원들이 기술을 통해 실시간 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
주택 개조 지원을 위한 Lowe의 AI 가상 조언자인 Mylow를 사용에 대해 98%의 중립적이거나 긍정적인 반응을 얻었습니다.
매주 8,000건의 AI 지원 엔지니어링 코드 검토를 통해 앱 배포를 가속화합니다.
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