상주 서비스 및 매니지드 서비스

전문 지식과 효율성으로 IT 운영 확장

전문가 조언, 상시 관리 및 간소화된 수명주기 운영을 통해 팀이 혁신을 추진할 수 있도록 지원합니다.

일상적인 업무를 오프로드하여 다음 단계에 집중할 수 있음


현대 IT 팀은 복잡한 환경, 급속한 데이터 증가, 변화하는 인력을 관리하면서 운영 효율성을 높이는 등 더 적은 리소스로 더 많은 작업을 수행해야 한다는 압박을 받고 있습니다. Dell Residency 및 Managed Services는 일상적인 업무를 오프로드하고 기술 격차를 해소하며 환경을 최적화할 수 있도록 지원합니다. Residency Services는 팀 내에 전문가를 배치하며, Managed Services는 정해진 환경에서 일상적인 운영을 수행합니다. 유지하는 제어 수준과 Dell Technologies의 관리 수준을 선택할 수 있습니다. 향상된 운영, 원활하고 안전한 인프라스트럭처 성능을 위한 포괄적인 IT 관리, Lifecycle Hub Suite로 생산성을 높이는 지능형 PC 수명주기 관리의 이점을 누릴 수 있습니다.

현대화


운영 최적화

전문가, 포괄적인 관리, IT 프로세스를 자동화하고 간소화하는 현대적인 툴이 포함되어 효율성을 높이고 가치 창출 시간을 단축합니다.

현대화


생산성 향상

사전 예방적 모니터링을 통해 안전하고 안정적으로 상시 운영을 수행함으로써 다운타임과 중단을 최소화합니다.

현대화


ROI 향상 및 영향력 주도

중앙 집중식 수명주기 관리 및 비용 효율적인 프로세스를 사용하여 리소스를 확보하고 자산 가치를 확장하며 모든 IT 투자 수익을 극대화할 수 있습니다.

IT 전략에 맞는 유연한 전문 지식 및 관리

상주 서비스 온디맨드 전문 지식을 활용하여 기술 격차를 줄이고 결과를 가속화하십시오.

숙련된 IT 전문가를 팀에 직접 배치하여 빠르게 움직이면서도 효과적으로 관리할 수 있습니다. Dell Technologies 상주 담당자는 직원과 협력하고, 우선순위와 프로세스에 맞춰 조정하고, 운영 효율성을 높이고, 구성을 최적화하고, 프로젝트를 가속화하며, 지식을 지속적으로 전수함으로써 일상적인 IT 운영을 개선할 수 있도록 지원합니다.
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인프라스트럭처를 위한 매니지드 서비스 완벽하게 관리되는 운영으로 인프라스트럭처를 현대화하고 확장할 수 있습니다.

Dell Technologies의 포괄적인 연중무휴 관리로 IT 운영을 현대화하십시오. Dell Technologies 팀은 스토리지, 멀티클라우드, AI와 같은 정의된 환경에 대한 운영 및 성능에 대한 소유권을 가집니다. 이를 바탕으로 사전 예방적 모니터링 및 수명주기 관리를 통해 안전하고 안정적이며 효율적인 인프라스트럭처를 제공합니다. Dell Technologies가 24시간 운영 환경을 관리하고 최적화하므로 팀은 일상적인 운영 작업 대신 전략, 혁신 및 더욱 가치 있는 이니셔티브에 집중할 수 있습니다.
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Lifecycle Hub Suite PC 수명주기 관리를 간소화하고 생산성을 높입니다.

구매 및 웨어하우징에서 구성, 수리, 교체 계획 및 안전한 자산 회수에 이르기까지 디바이스 여정의 모든 단계를 중앙 집중화합니다. 물류 엔진 역할을 하는 Dell Technologies는 사전 구성된 역할별 디바이스를 통해 1일 차부터 바로 사용할 수 있고 간단하고 효율적으로 반환할 수 있도록 지원합니다. 이 모든 것은 직원의 생산성을 유지하면서 IT 복잡성을 줄이도록 설계되었으므로 IT 팀은 일상적인 프로세스를 관리할 때 전략적 우선순위에 집중할 수 있습니다.
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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

조직은 일반적으로 더 높은 생산성, 더 나은 가용성, 더 빠른 프로젝트 제공 및 ROI 개선을 기대합니다. IT 팀은 문제 해결 대신 전략과 혁신에 집중할 시간을 확보하고, 인프라스트럭처가 운영 중단을 줄이면서 더 안정적으로 실행되며, 수명주기 동안 더 효율적으로 자산을 사용합니다. 그 결과 비즈니스 성장을 지원하는 IT 운영의 회복탄력성과 효율성을 높일 수 있습니다.

Dell Residency Services는 숙련된 Dell 전문가를 직원에 추가하여 팀과 함께 툴 및 프로세스를 진행하므로 인력을 늘리지 않고도 더 빠르게 업무를 수행할 수 있습니다. 인프라스트럭처 및 PC 수명주기 관리를 위한 Managed Services는 특정 환경에 대한 일상적인 책임을 Dell Technologies에 맡기고 팀은 운영, 모니터링 및 업데이트 처리에 집중합니다． Residency Services는 사내 역량을 강화하고 개선합니다. 인프라스트럭처 및 PC 수명주기 관리를 위한 Managed Services는 운영 소유권을 넘겨 더 가치가 높은 업무에 집중할 수 있도록 하는 것입니다.

컨설팅은 일반적으로 전략, 평가 및 권장 사항에 초점을 맞추고 계약은 특정 범위 또는 프로젝트 작업을 기반으로 용역을 제공합니다. Residency Services는 다릅니다. Residency Services는 시간이 지남에 따라 팀에 녹아들어 성과 중심의 실무 전문 지식을 제공하여 일상적인 환경을 운영하고 개선하도록 지원합니다. 일반적으로 시스템 운영, 아키텍처 지침, 프로세스 최적화, 자동화 및 모니터링과 같은 심층적인 기술 역량, 도메인 지식 및 운영 경험을 제공하므로 일상적인 업무에 의미 있게 기여하고 직원을 멘토링하며 기존 투자에서 더 많은 가치를 얻을 수 있습니다.

Residency Services는 숙련된 Dell 전문가를 IT 팀과 함께 배치하여 새로운 기능을 도입하고 구성을 조정하고 모범 사례를 실시간으로 적용하는 동시에 직원에게 기술과 지식을 사내에 유지할 수 있도록 멘토링을 제공합니다. 이러한 실습 실행과 지속적인 지식 전달의 조합은 팀이 문제를 더 빠르게 해결하고 일정에 따라 프로젝트를 수행하며 중요한 기술 격차를 해소하는 데 도움이 됩니다. 참여는 유연하며 일반적으로 목표와 환경의 복잡성에 따라 몇 주에서 몇 개월까지 진행되므로 상주 담당자가 운영을 안정화하고 신뢰를 구축하며 팀의 역량을 강화하는 데 충분한 시간을 할애할 수 있습니다.

인프라스트럭처를 위한 Managed Services는 스토리지 플랫폼, 멀티클라우드 아키텍처, 가상화 및 컨테이너화된 워크로드, AI 또는 분석 스택과 같은 복잡하고 상시 작동하는 환경을 위해 설계되었습니다. Dell Technologies는 상태 점검, 문제 해결 및 수명주기 작업을 비롯한 이러한 시스템의 일상적인 관리를 책임지므로 대규모 사내 운영 팀 없이도 일관된 성능과 가용성을 얻을 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Dell 엔지니어는 인프라스트럭처를 위한 Dell Managed Services를 통해 모니터링 툴, 자동화 및 확립된 플레이북을 사용하여 24시간 내내 환경을 감시하면서 시스템을 정상으로 유지합니다. 잠재적인 문제는 운영 중단이 발생하기 전에 해결되고, 용량과 성능은 사전 예방적으로 조정되며, 검증된 배포 패턴을 사용하여 새로운 기능이 온라인으로 제공됩니다. 이러한 접근 방식은 예기치 않은 다운타임을 줄이고 최종 사용자 경험을 개선하며 새로운 인프라스트럭처 투자로 더 빠르게 이점을 실현할 수 있도록 지원합니다.

Lifecycle Hub Suite는 PC 수명주기 관리를 중앙 집중화하므로 웨어하우징, 구성, 구축, 수리, 교체 및 안전한 자산 회수를 위해 여러 공급업체, 툴 및 수동 프로세스를 처리할 필요가 없습니다. PC 제품군을 위한 단일 물류 엔진 역할을 수행함으로써 비용을 절감하고, 골치 아픈 IT 디바이스 관련 문제를 줄이며, 직원들이 원활한 교체와 반환을 통해 바로 사용할 수 있는 디바이스를 제공할 수 있습니다.

예. Dell Technologies의 Residency 및 Managed Services는 유연하며 공동 관리되도록 설계되었습니다. 내재된 전문 지식을 원하지만 일상적인 제어를 원하는 경우 Residency Services를 사용하면 되고, Dell Technologies에게 특정 환경에 대한 모든 운영 책임을 맡기려면 Managed Services를 선택할 수 있습니다. 많은 고객이 이 두 가지를 결합하여 전략적 감독을 유지하면서 Dell Technologies가 실행 및 지속적인 운영을 처리합니다.

프로세스를 표준화하고, Dell Technologies의 모범 사례를 적용하고, 반복적인 작업을 수행함으로써 Residency 및 Managed Services를 통해 툴 세트를 간소화하고, 수동 작업을 줄이며, 거버넌스를 개선할 수 있습니다. 파견된 전문가와 관리 팀은 구성이 권장 패턴을 따르고, 변경 사항을 제어하며, 모니터링이 일관되도록 보장하므로 잘못된 구성, 운영 중단 및 보안 격차가 발생할 가능성을 줄이는 동시에 환경을 더 명확하게 파악할 수 있습니다.