상주 서비스

기술을 최대한 활용하여 비즈니스 가치와 효율성을 높이십시오.

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Dell Technologies가 제공하는 가치

IT 팀과 원활하게 협업하는 Dell Technologies 공인 기술 전문가와 함께 디지털 환경의 잠재력을 최대한 활용하십시오. Dell의 Residency Services는 인프라, 최종 사용자 기술, 멀티클라우드 및 현대적인 인력 전략을 개선하는 맞춤형 솔루션을 제공합니다.

주요 이점:
  • 기술 도입 속도 가속화
  • 모범 사례 및 기술 전문 지식 공유
  • 기술 성능 향상

Dell Technologies의 Residency 기능에 대한 자세한 정보

Residency Services의 가치를 집중 조명하며 기업이 탁월한 비즈니스 성과를 달성할 수 있는 방법을 보여주는 IDC 글로벌 설문조사를 소개합니다.
향후 5년간 CIO는 유의미한 IT 혁신을 달성해야 합니다. 혁신 과제에 직면한 고객을 위해 Residency Services가 제공하는 혜택을 집중 조명한 IDC 연구를 확인해 보십시오.

자주 묻는 질문

Dell Residency Services는 IT 팀을 확장하는 역할을 할 수 있도록 조직 내에 인증된 Dell 기술 전문가를 파견합니다. 인프라스트럭처, 최종 사용자 컴퓨팅, 멀티클라우드, 사이버 복구 및 최신 업무 환경 전반에서 기존 기술과 새로운 기술의 사용을 극대화하고, 도입을 가속화하며, 일상적인 운영을 개선하는 데 도움이 됩니다.

Dell Residency Services는 일상적인 운영 및 최적화에 중점을 두기 때문에 기술 도입을 가속화하고, 모범 사례를 적용하고, 성과를 개선하며 기술 투자를 가치 실현 시간 단축과 비즈니스 성과 향상으로 전환할 수 있습니다.

새로운 인프라스트럭처, 멀티클라우드 또는 최신 업무 환경 솔루션을 도입하는 경우 Dell Residency Services는 이러한 기술을 구현, 운영 및 지속적으로 최적화할 수 있도록 지원하는 실무 전문가를 제공함으로써 비즈니스 및 IT 전략에 맞게 올바르게 구성하고 조정되도록 지원합니다.

고객은 일반적으로 Dell Residency Services를 사용하여 가치 실현 시간을 단축하고 기술 활용도를 높이며 ROI를 개선합니다. 상주 담당자는 기술 도입을 가속화하고, 성과를 개선하며, 인시던트를 줄이고, 내부 IT 전문 지식을 높이는 검증된 운영 지침과 모범 사례를 공유하여 팀이 일상적인 작업보다 혁신에 집중할 수 있도록 지원합니다.

Dell Residency Services는 데이터 센터 및 스토리지, PC 및 엔드포인트 자산, 멀티클라우드 및 Kubernetes 플랫폼, 사이버 복구 솔루션을 비롯한 광범위한 환경을 지원합니다. 일반적인 활용 사례로는 대규모 마이그레이션, 기술 교체, 최신 업무 환경 롤아웃, AI/ML 및 데이터 플랫폼 온보딩, 사이버 복구 운영 강화 등이 있습니다. 이때 상주 전문성을 바탕으로 위험을 줄이고 복잡한 프로그램을 순조롭게 진행할 수 있습니다.

Dell Residency Services는 유연성이 뛰어나도록 설계되었습니다. 조직에 적합한 전문 지식 수준(예: Senior Resident, Resident 또는 Deskside Technician)을 선택하고 며칠, 몇 주에서 여러 달 또는 년간 계속되는 계약에 이르기까지 단기 또는 장기 과제에 참여합니다. 이를 통해 프로젝트 일정, 혁신 과정 또는 지속적인 운영 요구 사항에 따라 전문가 역량을 확장 또는 축소할 수 있습니다.

Dell 상주 담당자는 IT 팀 내에서 원활하게 융합되어 거버넌스 모델, 운영 프로세스 및 툴에 맞게 조정합니다. 심층적인 제품 및 분야별 전문 지식을 제공하고, SOP 및 운영 지침을 문서화하고 개선하며, 지식 전달 및 코칭을 제공하여 담당자 참여 후 팀이 더 나은 역량을 갖추도록 지원합니다. 목표는 직원을 교체하는 것이 아니라 역량을 넓히고, 기술 격차를 해소하며, 변화에 따른 위험을 줄이면서 동시에 장기적으로 내부 운영을 강화하는 것입니다.

보안 중심 환경에서 Dell Residency Services는 사이버 복구 플랫폼을 튜닝하고, 복구 테스트를 지원하고, 일상적인 운영 엄격성을 강화하여 보안 태세를 개선하는 데 도움이 되는 상주 전문가를 제공합니다. 상주 담당자는 보안 및 인프라스트럭처 팀과 협력하여 검증된 방법론과 모범 사례를 적용하므로 회복탄력성을 강화하고 위험을 줄이며 안심하고 인시던트에 대응할 수 있습니다.

예. Dell Residency Services는 프로세스를 디지털화하고, 협업 환경을 간소화하며, 디바이스와 애플리케이션을 최적화하여 직원 생산성을 높일 수 있도록 지원함으로써 현대적인 업무 환경 및 최종 사용자 기술 프로그램을 지원할 수 있습니다.