ITSM을 통합하여 최적화
현재 ITSM(IT Service Management) 솔루션을 사용하고 계십니까? 이제 기존 ITSM 플랫폼을 사용하여 Dell Technologies에서 직접 구매할 수 있습니다. Dell 프리미어 전문가의 도움을 받아 Dell API 기술을 활용해 추가 비용 없이 기존 ITSM을 Dell Technologies와 통합하실 수 있습니다. Dell Technologies는 귀사의 기업 구매 정책을 준수하는 동시에 조직에서 권한을 보유한 직원이 필요한 기술을 더욱 효율적으로 구매하도록 지원하여 원활한 운영을 도와드립니다.
자동화를 통한 혁신 추진
기존 ITSM 플랫폼을 Dell 프리미어와 통합하여 조직 전체의 생산성 향상
- 주문 및 배송 시간 단축
- 신규 채용 및 시스템 교체를 위한 IT 구매 자동화
- 전반적인 생산성 향상
현대화 및 비용과 시간 절감
ITSM을 기반으로 하는 직원 구매 활동을 지원하여 업무 환경 혁신
- 구매 유연성 향상
- 역할 전반에 걸쳐 사용자 유형 구성
- IT 구매 정책 적용
- 역할 전반에 걸쳐 사용자 유형 활용
- 사용자 유형 기반 구매 제어로 승인 자동화
Dell Technologies의 지원 활용
Dell Technologies의 전문가 지원을 활용하여 추가 비용 없이 기존 ITSM 플랫폼을 통합하십시오.
- 기존 ITSM 플랫폼에서 Dell 제품 구매
- ITSM 플랫폼을 지속적으로 활용
- 통합 과정에서 Dell 전문 지식 활용
- Dell API 기술로 손쉽게 통합
- 연중무휴 지원
포괄적인 사용자 셀프 서비스 구매로 디지털 혁신 전략 지원
- ITSM 통합을 이용한 중앙 집중식 구매 모델에서 벗어나 구매를 ITSM 워크플로 프로세스로 자동화
- 구매 통합을 위한 Dell API 라이브러리를 사용하면 승인 자동화, IT 서비스 티켓 관리 등과 같은 기존 ITSM 시스템의 이점을 Dell 구매 환경으로 확장할 수 있습니다.
직원이 필요한 것을 얻는 방법을 간소화
1. 팀 구성원이 IT 요청 포털에 로그인하고 소프트웨어와 주변 기기를 포함한 사전 승인된 제품 번들을 확인
2. 팀 구성원이 품목을 선택하고 주문 요청을 생성
3. 주문 요청이 고객의 승인 프로세스를 거침
4. 구매 주문이 생성되고 Dell 주문 관리 시스템에 제출됨
5. 디바이스가 구성 센터에서 배송되고 팀 구성원이 디바이스를 받음