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로그인 및 2단계 인증 FAQ

로그인

로그인 페이지에서 "비밀번호 생성 또는 재설정"을 선택하여 비밀번호를 재설정합니다. 재설정할 수 없는 경우 기술 지원에 문의하십시오.

로그인 시 비밀번호를 재설정하거나 로그인 후 계정의 보안 설정으로 이동합니다. 

도움이 필요하면 기술 지원 팀에 문의하십시오.

 로그인 후 계정의 프로파일 설정으로 이동합니다.

보안상의 이유로 계정과 로그인 자격 증명은 공유하지 않는 것이 좋습니다. 2단계 인증 덕분에 빠르고, 쉽고, 안전하게 계정 생성을 수행할 수 있습니다.

Dell 보안 팀에 알리고 이메일 비밀번호와 Dell 계정의 비밀번호를 모두 변경하십시오.

 로그인 후 계정의 프로파일 설정으로 이동합니다.

패스키

비밀번호 대신 패스키를 사용하면 생체 인식 또는 PIN과 같이 디바이스의 잠금을 해제하는 것과 동일한 방식으로 로그인할 수 있습니다. 또한 패스키는 디바이스 또는 클라우드에 저장되므로 비밀번호보다 안전합니다.

대부분의 최신 디바이스는 최신 운영 체제와 업데이트된 브라우저가 설치된 휴대폰, 태블릿 및 컴퓨터와 같은 패스키를 지원합니다.

장비가 iCloud 또는 Google과 같은 동일한 클라우드 계정에 연결되어 있는 경우 패스키는 장비 간에 동기화됩니다.

예. 먼저 보안 설정에서 휴대폰의 패스키를 추가한 경우 가능합니다. 다음에 컴퓨터에 로그인할 때 휴대폰의 패스키를 선택합니다.

일부 Android 모바일 디바이스의 카메라 앱은 패스키 인증과 관련된 QR 코드를 스캔할 수 없습니다. Google 렌즈와 같은 렌즈 앱을 사용하여 QR 코드를 스캔해 보십시오.

계정의 보안 설정을 통해 패스키를 확인, 추가 또는 삭제합니다.

2단계 인증

2단계 인증은 사용자가 계정에 액세스하기 전에 두 가지 인증 방법, 즉 비밀번호와 코드 입력을 완료해야 하는 추가 보안 조치입니다. 이를 통해 계정에 대한 무단 액세스를 방지할 수 있습니다.

로그인 시 Dell.MyAccount.Automated@Dell.com에서 "Dell 일회용 비밀번호"라는 제목으로 6자리 코드를 등록된 이메일 주소로 전송합니다. 이 코드를 받은 후 10분 이내에 입력하십시오. 
개인 노트북 등 신뢰할 수 있는 디바이스에서 로그인한 경우, "이 디바이스에서 코드를 요청하지 않음"을 선택하면 30일 동안은 해당 디바이스와 브라우저에서 로그인 시 2단계 인증을 생략합니다.
이를 선택한 후에는 다음 경우에만 2단계 인증을 완료하면 됩니다.

  • 다른 브라우저에서 로그인함
  • 브라우저가 업그레이드됨
  • 디바이스의 운영 체제가 업그레이드됨
  • 개인정보 보호 센터에서 관리할 수 있는 Dell의 필수 쿠키를 제거하거나 차단함

로그인한 후 계정의 프로파일 설정에 전화번호를 추가한 다음 보안 설정에서 기본 인증 방법을 문자 메시지로 변경합니다. 변경할 수 없다면 해당 지역에서 인증 방법으로 문자 메시지가 지원되지 않는 것입니다.  

이메일 서비스 제공업체에서 해당 이메일을 먼저 수신하고 처리해야 수신자에게 전달될 수 있습니다. 문자 메시지로 코드 수신을 기다리는 경우 셀룰러 신호가 강한지 확인합니다. 계속 지연이 발생하면 이메일 서비스 제공업체나 이동통신사에 문의하십시오.

로그인한 후 계정으로 이동하여 프로파일 설정을 선택합니다. 

로그인할 때마다 변경할 수 있습니다. 하지만 개인 노트북 등 신뢰할 수 있는 디바이스에서 로그인하는 경우, "이 디바이스에서 코드를 요청하지 않음"을 선택하면 30일 동안은 해당 디바이스와 브라우저에서 로그인 시 2단계 인증을 생략할 수 있습니다. 

이를 선택한 후에는 다음 경우에만 2단계 인증을 완료하면 됩니다.

  • 다른 브라우저에서 로그인함
  • 브라우저가 업그레이드됨
  • 디바이스의 운영 체제가 업그레이드됨
  • 개인정보 센터에서 관리할 수 있는 Dell Technologies의 필수 쿠키를 제거하거나 차단합니다.

아니요. 하지만 개인 노트북 등 신뢰할 수 있는 디바이스에서 로그인하는 경우, "이 디바이스에서 코드를 요청하지 않음"을 선택하면 30일 동안은 해당 디바이스와 브라우저에서 로그인 시 2단계 인증을 생략할 수 있습니다. 

이를 선택한 후에는 다음 경우에만 2단계 인증을 완료하면 됩니다.

  • 다른 브라우저에서 로그인함
  • 브라우저가 업그레이드됨
  • 디바이스의 운영 체제가 업그레이드됨
  • 개인정보 센터에서 관리할 수 있는 Dell Technologies의 필수 쿠키를 제거하거나 차단합니다.
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