1. Waarom moet ik mijn computerhardware en -randapparatuur recyclen?
Het recyclen van computerhardware en randapparatuur is essentieel om twee belangrijke redenen:

• Behoud van hulpbronnen – veel van de materialen in deze producten kunnen worden teruggewonnen en hergebruikt om nieuwe apparaten te produceren, waardoor afval op stortplaatsen en de vraag naar grondstoffen wordt verminderd.
• Milieubescherming – bepaalde componenten bevatten materialen die op de juiste wijze moeten worden afgevoerd of gerecycled om schade aan het milieu te voorkomen.

Door te recyclen helpt u een duurzamere toekomst te creëren en tegelijkertijd elektronisch afval op een verantwoorde manier te beheren.

2. Zijn er kosten verbonden aan verzending of recycling via de services voor terugwinning en recycling van Dell?
Er zijn geen kosten verbonden aan het verzenden of recyclen van uw gebruikte elektronica via de services van Dell voor consumenten en kleine bedrijven, waaronder Dell Trade In (alleen VS), Mail Back (alleen VS; Return to Dell buiten de VS) en Dell Reconnect (alleen VS).

3. Ik heb net een nieuwe Dell computer gekocht en ik wil de verpakking graag recyclen. Wat kan ik doen?
Als u niet zeker weet of uw verpakking recyclebaar is, neemt u contact op met uw plaatselijke recyclingbedrijf voor vragen.

4. Accepteert u ook niet-Dell producten voor recycling?
Ja, de services voor terugwinning en recycling van Dell accepteren elektronische producten van elk merk in welke staat dan ook.

5. Moet mijn product in werkende staat zijn om te recyclen?
De recyclingprogramma's van Dell accepteren producten in welke staat dan ook, met inbegrip van niet-werkende apparatuur.

6. Waar kan ik inkt- en tonercartridges recyclen?
Wij raden u aan de gebruikte inkt- en tonercartridges op een verantwoorde manier af te voeren via de winkel waar u ze heeft gekocht of via de fabrikant. Dell biedt geen recyclingprogramma voor printerbenodigdheden aan. De specifieke apparatuur die wordt geaccepteerd, hangt af van uw locatie en service.

7. Worden producten verzonden naar andere landen voor recycling?
Nee. Zoals beschreven in het Dell Electronics Disposition-beleid, wordt elektronisch afval niet geëxporteerd naar ontwikkelingslanden.

8. Mijn vraag staat niet vermeld - met wie kan ik contact opnemen?
Stuur ons een e-mail voor alle aanvullende informatie die hierboven niet wordt vermeld.

1. Wat moet ik doen met de data op mijn harde schijf?
Voor consumenten en kleine bedrijven geldt dat u verantwoordelijk bent voor alle vertrouwelijke data die mogelijk zijn opgeslagen op de apparaten die u wilt recyclen. Voer de volgende acties uit voordat u een product recyclet:

• Verwijder alle verwisselbare media, zoals diskettes, cd's of pc-kaarten, uit het apparaat
• Maak back-ups van data of zet data over voordat u deze verwijdert.
• Verwijder alle data van de harde schijf en alle andere storageapparaten.

Voor onze zakelijke klanten bieden we services voor dataopschoning om de gevoelige informatie en merkreputatie van uw bedrijf te beschermen. Ga naar onze Services voor terugwinning en recycling voor bedrijven voor meer informatie.

2. Ontvang ik een bevestiging dat mijn harde schijf is vernietigd?
Er wordt geen bevestiging gegeven van de vernietiging van de harde schijf voor de services van Dell voor terugwinning en recycling voor consumenten en kleine bedrijven, waaronder Dell Trade In (alleen VS), Mail Back (alleen VS; Return to Dell buiten de VS) en Dell Reconnect (alleen VS). De Asset Recovery Services van Dell voor zakelijke klanten bieden echter wel deze optie en aanvullende rapportage. Klik hier voor meer informatie over Asset Recovery Services en onze data-opschoning.

Ga voor meer informatie over de bescherming van uw data en belangrijke informatie naar media-opschoning van datastorageapparaten.

1. Wat is Return to Dell?
Return to Dell is een gratis service waarmee consumenten en kleine bedrijven hun gebruikte computerapparatuur, ongeacht het merk en de staat, op verantwoorde wijze kunnen recyclen door een ophaalafspraak te maken bij een lokale koerier.

2. Krijg ik verpakkingsmateriaal van het Return to Dell programma?
Om afval te verminderen, levert Dell geen verpakkingsmateriaal. U kunt uw apparatuur verpakken in een geschikte verzenddoos.

3. Is het goed als ik meer dan één artikel in een doos te plaats?
Ja, u kunt meerdere artikelen in een doos plaatsen zolang het de doos niet zwaarder is dan 20 kg. Pc's en monitoren moeten wel apart worden verpakt. Wikkel breekbare materialen in om schade te voorkomen.

1. Wat is Asset Recovery Services?

Asset Recovery Services is een premium service die klanten helpt om verouderde IT-apparatuur veilig en verantwoord af te voeren, ongeacht het merk. Dell verzorgt elk detail, van het ophalen tot de definitieve rapportage, en verwijdert data in strikte overeenstemming met de NIST SP 800-88 r1-standaard. We maximaliseren hergebruik, zodat klanten de waarde van hun verouderde apparatuur kunnen herinvesteren. Als er geen restwaarde is, recyclen we alle apparaten in overeenstemming met de wettelijke richtlijnen.

Klik hier voor meer veelgestelde vragen over Asset Recovery Services.