SC-Speicherkunden Benachrichtigung: SupportAssist Enterprise-Kontaktinformationen

Seite "Kontaktinformationen angeben"

Auf der Seite "Kontaktinformationen angeben" können Sie Kontaktinformationen für die Verwendung durch SupportAssist eingeben. SupportAssist verwendet diese Informationen, um Sie bei Auftreten eines Fehlers oder Fehlers zu kontaktieren. SupportAssist sendet Field Replacement Units (FRUs) an die auf dieser Seite angegebene Adresse.

Hinweis:Halten Sie diese Informationen auf dem neuesten Stand, um Dienstunterbrechungen mit SupportAssist zu vermeiden.

Beschreibung der Felder/Optionen

Details zur Verwendung von Kontaktinformationen Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, wird eine Hilfe-Seite mit einer Beschreibung der Verwendung des Kontakts SupportAssist
                                                                                                                Informationen.

Vorname Gibt den Vornamen des Kontakts an.

Nachname Gibt den Nachnamen der Kontaktperson an.

Unternehmens Name Gibt den Namen des Unternehmens für die Kontaktperson an.

Land oder Gebiet Gibt das Land oder Gebiet für die Kontaktperson an.

Telefonnummer Gibt die Telefonnummer der Kontaktperson an.

Alternative Telefonnummer (optional)                                              Gibt eine alternative Telefonnummer für die Kontaktperson an.

E-Mail-Adresse Gibt eine e-Mail-Adresse für den Kontakt an

Alternative e-Mail-Adresse (optional) Gibt eine Alternative e-Mail-Adresse für die Kontaktperson an.

Ja, ich möchte e-Mails von SupportAssist erhalten Wenn diese Option ausgewählt ist, wird eine e-Mail-Benachrichtigung an die e-Mail gesendet.
Wenn Probleme auftreten, einschließlich der Benachrichtigung bei Hardwarefehlern, die Adresse des Datensatzes, wenn eine Support-Warnung ausgelöst wird

Bevorzugte Kontaktmethode Gibt die Methode an, mit der der Kontakt kontaktiert werden möchte.

Bevorzugte e-Mail-Sprache Legt die Sprache fest, in der e-Mails gesendet werden.

SupportAssist Ansprechpartner Gibt die Zeiten an, zu denen die Kontaktperson verfügbar ist.

Bevorzugte Zeitzone der Kontaktperson Legt die Zeitzone für die Kontaktperson fest.

Adresszeilen 1 Legt die erste Codezeile der Adresse für die Kontaktperson fest.

Adresszeilen 2 (optional) Legt die zweite Codezeile der Adresse für die Kontaktperson fest.

Adresszeilen 3 (optional) Gibt die dritte Codezeile der Adresse für die Kontaktperson an.

Adresse Stadt/Stadt Gibt die Stadt oder den Ort für die Kontaktadresse an

Adresse Bundesland/Kanton/Region Gibt den Bundesstaat, die Provinz oder die Region für die Kontaktadresse an.

Anschrift Land oder Gebiet Gibt das Land oder Gebiet für die Adresse der Kontaktperson an.

Adresse PLZ/Post Leitzahl Legt die Postleitzahl für die Adresse der Kontaktperson fest.

Rückseite Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, wird der Assistent zur vorherigen Seite zurückgegeben.

Nächste Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, gelangen Sie zur nächsten Seite des Assistenten.

 

Bearbeiten von Dell SupportAssist Kontaktinformationen (Storage Center 6,6 – 7.2. xx)

Verwenden Sie die Storage Center-Einstellungen, um Dell SupportAssist Kontaktinformationen zu bearbeiten.

Voraussetzungen

Das Storage Center muss Storage Manager mithilfe eines Storage Center-Benutzers mit Administrator Berechtigungen hinzugefügt werden.

Schritte

1. Klicken Sie auf die Ansicht Speicher .
2. Wählen Sie im Navigationsbereich der Ansicht Speicher ein Storage Center aus.
3. Klicken Sie auf der Registerkarte Zusammenfassung auf Einstellungen bearbeiten. Das Dialogfeld Einstellungen für Storage Center bearbeiten wird angezeigt.

4. Klicken Sie auf die Registerkarte Dell SupportAssist .

        

4. Klicken Sie auf Dell SupportAssist Kontaktinformationen bearbeiten. Das Dialogfeld Dell SupportAssist-Kontaktinformationen bearbeiten wird angezeigt.

6. Geben Sie den Namen, die Telefonnummer und die e-Mail-Informationen für den Dell SupportAssist Ansprechpartner ein.
7. Wählen Sie die Option e-Mail-Benachrichtigung empfangen... aus. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn Sie benachrichtigt werden möchten, wenn eine Support-Warnung an Dell technischen Support gesendet wird.
8. Geben Sie die Adressinformationen für den Dell SupportAssist Ansprechpartner ein.
9. Wählen Sie Contact Preferences.
   1. Bevorzugte Kontaktmethode
   2. Bevorzugte e-Mail-Sprache
   3. Stunden, in denen der Ansprechpartner für Dell SupportAssist verfügbar ist
   4. Bevorzugte Zeitzone der Kontaktperson
10. Klicken Sie auf OK.

Datenschutzerklärung bezüglich Kunden-und Online-Benutzerinformationen | Dell http://www.Dell.com/Learn/US/en/uscorp1/Policies-Privacy?c=US&l=en&s=Corp

Bearbeiten von Dell SupportAssist Kontaktinformationen (Storage Center 7.3. xx und höher)

Verwenden Sie die Storage Center-Einstellungen, um SupportAssist Kontaktinformationen zu bearbeiten.

1. Wenn Sie Unisphere Central verwenden, wählen Sie ein Storage Center aus der Drop-Down-Liste im linken Navigationsbereich aus.
2. Klicken Sie auf Summary.

Die Ansicht Summary (Zusammenfassung ) wird angezeigt.

3. Klicken Sie auf der Registerkarte Zusammenfassung auf Storage Center-Einstellungen .

Das Dialogfeld Storage Center-Einstellungen wird angezeigt.

4. Klicken Sie auf die Registerkarte SupportAssist .
5. Klicken Sie auf Kontaktinformationen bearbeiten.

Das Dialogfeld Kontaktinformationen bearbeiten wird geöffnet.

6. Geben Sie den Namen, die e-Mail-Adresse und die Telefonnummer des vor-Ort-Kontakts im Bereich " Allgemein " ein.
7. Geben Sie die Kontakt Voreinstellungen im Bereich "Contact Preferences" an.
   1. Wählen Sie die Option Send Me emails from SupportAssist... Kontrollkästchen, um den vor-Ort-Kontakt zu benachrichtigen, wenn eine Support-Warnung an den technischen Support gesendet wird.
   2. Wählen Sie eine bevorzugte Kontaktmethode aus dem Drop-Down-Menü Typ aus.
   3. Wählen Sie im Drop-Down-Menü e-Mail-Sprache eine bevorzugte Sprache für e-Mails aus.
   4. Geben Sie die Arbeitsstunden des vor-Ort-Kontakts in den Zeitfeldern an.
   5. Wählen Sie die Zeitzone für den vor-Ort-Kontakt aus dem Drop-Down-Menü Zeitzone aus.
8. Geben Sie die Adresse des Standorts im Bereich vor Ort an.
9. Klicken Sie auf OK.

Datenschutzerklärung bezüglich Kunden-und Online-Benutzerinformationen | Dell http://www.Dell.com/Learn/US/en/uscorp1/Policies-Privacy?c=US&l=en&s=Corp