Обзор и поиск и устранение неисправностей мониторов Dell SE2717H и Dell SE2717HX

Сводка: Резюме статьи. В этой статье содержится информация об использовании и поиске и устранении неисправностей монитора Dell SE2717H/SE2717HX, его основных функциях и технических характеристиках, настройке монитора, поиске документации или руководств для монитора, сбросе настроек монитора до заводских параметров и этапах поиска и устранения распространенных неисправностей монитора. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Содержание:

  1. Основные функции монитора Dell SE2717H/SE2717HX
  2. Технические характеристики монитора
  3. Настройка монитора
  4. Рекомендации в отношении пикселей ЖК-мониторов Dell
  5. Настройка с помощью экранного меню (OSD)
  6. Сброс до заводских настроек
  7. Поиск и устранение неисправностей
  8. Документация

Причина

1. Основные функции монитора Dell SE2717H/SE2717HX

Плоскопанельный монитор Dell SE2717H/SE2717HX оснащен безбликовым жидкокристаллическим дисплеем с активной матрицей (TFT) и светодиодной подсветкой. Функции монитора:

  • Размер экрана 27 дюймов (по диагонали).
  • Широкий угол обзора для просмотра в положении сидя или стоя или при перемещении.
  • Разрешение 1920 x 1080, а также поддержка полноэкранного режима для низкого разрешения.
  • Поддержка VGA и HDMI упрощает подключение.
  • Высокая степень динамической контрастности (8000000:1).
  • Поддержка технологии™ AMD Фрисинк
  • Оптимизация для снижения усталости глаз с помощью технологии Flicker-Free и функции ComfortView, снижающей до минимума излучение синего света.

Технология AMD Фрисинк™

Технология AMD FreeSync обеспечивает плавный игровой процесс и устраняет потерянные кадры благодаря гладкому изображению без артефактов практически при любой частоте кадров. Технология FreeSync на некоторых моделях ускоренного процессора (APU) и видеокартах AMD позволяет решить проблемы взаимодействия процессора с монитором, устраняя разрывы и нечеткость изображения и обеспечивая плавность игрового процесса. При включенной функции AMD FreeSync изображение на мониторе обновляется синхронно с игрой (до максимального значения, при необходимости корректируется).

В начало

2. Технические характеристики монитора

В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell SE2717H/SE2717HX. Для получения дополнительных сведений о мониторе Dell SE2717H/SE2717HX см. руководство пользователя на веб-сайте Поддержка Dell.

Элемент Dell SE2717H/SE2717HX
Максимальное разрешение
  • 1920 x 1080 при 60 Гц для VGA
  • 1920 x 1080 при 75 Гц для HDMI
Выходная яркость
  • 300 CD/м ² (номинал)
Степень контрастности
  • От 1000 до 1 (стандартная)
  • 8000000:1 (динамическая контрастность)
Разъемы видеовходов
  • HDMI 1.4
  • VGA
Тип экрана
  • Активная матрица — TFT LCD
Возможности воспроизведения видео
  • 480p, 480i, 576p, 720p, 1080p, 576i, 1080i

В начало

3. Настройка монитора

В данном разделе представлена информация о настройке монитора Dell SE2717H/SE2717HX.

  • Подключение подставки к монитору — см. раздел Настройка монитора в руководстве пользователя для получения дополнительных инструкций по подключению подставки к монитору Dell SE2717H/SE2717HX.
  • Подключение монитора к ПК — см. сведения в статье базы знаний Dell Как подключить монитор к компьютеру?. Кроме того, вы можете ознакомиться с разделом Настройка монитора в руководстве пользователя монитора Dell SE2717H/SE2717HX.
  • Отсоединение подставки от монитора — см. раздел Настройка монитора в руководстве пользователя для получения дополнительных инструкций по отсоединению подставки от монитора Dell SE2717H/SE2717HX.
В начало

Разрешение

4. Рекомендации в отношении пикселей ЖК-мониторов Dell

В процессе производства ЖК-дисплея нередко один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии, что трудно увидеть, но не влияет на качество изображения или использование. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Рекомендации в отношении пикселей ЖК-мониторов Dell.

В начало

5. Настройка с помощью экранного меню (OSD)

Используйте кнопки в нижней части монитора для доступа к экранному меню монитора. Чтобы получить доступ к экранному меню (OSD), нажмите кнопку 3 в нижней части монитора.

Подробнее об использовании экранного меню (OSD) см. в разделе Управление монитором в руководстве пользователя монитора Dell SE2717H/SE2717HX.

Примечание. Примечание. Все вносимые изменения автоматически сохраняются при переходе в другой раздел меню, выходе из экранного меню или после исчезновения экранного меню.

В начало

6. Сброс до заводских настроек

Чтобы сбросить настройки монитора Dell SE2717H/SE2717HX до заводских по умолчанию, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку 3 (рис. 1) на мониторе для входа в экранное меню.
  2. Нажмите кнопку 1 или кнопку 2, чтобы выделить пункт Другое в меню, и нажмите кнопку 3 для выбора.
  3. Нажмите кнопку 1 или кнопку 2, чтобы выделить пункт Сброс к заводским настройкам в меню, и нажмите кнопку 3 для выбора.
  4. Нажмите кнопку 3 для подтверждения сброса.
SLN302678_en_US__2I_SE2717H_Front_Panel_Buttons_TM_v1
Рис. 1. Кнопки на переднюю панель

сзади

7. Поиск и устранение неисправностей

Нажмите раздел ниже, чтобы получить дополнительную информацию о действиях по устранению конкретных неполадок.

Как запустить самодиагностику монитора?

Монитор позволяет выполнять проверку с помощью функции самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий:

  1. Выключите компьютер и монитор.
  2. Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера. Для обеспечения правильной работы самодиагностики извлеките все цифровые кабели (DVI, HDMI или DisplayPort) на задней панели компьютера.
  3. Включите монитор.
  4. Выключите монитор, отсоедините и снова подключите видеокабель, затем включите компьютер и монитор.
    Если экран монитора остается темным после выполнения предыдущей процедуры, проверьте видеокарту и компьютер, поскольку ваш монитор работает надлежащим образом.

Как запустить встроенную диагностику монитора?

Монитор оснащен встроенной системой диагностики, которая помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеокарта вашего компьютера.

Примечание. Встроенные средства диагностики можно запустить, только если отсоединен видеокабель и монитор находится в режиме самодиагностики.
  1. Проверьте чистоту экрана (отсутствие пыли на поверхности).
  2. Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера или монитора. Монитор переключается в режим самопроверки.
  3. На передней панели одновременно нажмите и удерживайте кнопку 1 и кнопку 4 две секунды. Появится серый экран.
  4. Тщательно осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
  5. Снова нажмите кнопку 4 на передней панели. Цвет экрана изменится на красный.
  6. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
  7. Повторно выполните шаги 5 и 6 и убедитесь в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цветов и на экране с текстом.
  8. Проверка будет завершена, когда появится белый экран.
  9. Нажмите кнопку 4, чтобы выйти из встроенной системы диагностики.
Примечание. Если после запуска встроенной диагностики экрана не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Проверьте видеокарту и компьютер.

Как установить максимальное разрешение монитора?

При помощи настроек дисплея ОС Windows

Для максимальной производительности дисплея с ОС Microsoft Windows установите разрешение экрана 1920 x 1080 пикселей, выполнив следующие действия:

В ОС Windows 7, Windows 8 и Windows 8.1

  1. Только для Windows 8 и Windows 8.1: выберите значок «Рабочий стол», чтобы переключиться на традиционный вид рабочего стола.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите пункт Разрешение экрана.
  3. В разделе «Разрешение экрана» нажмите кнопку с раскрывающимся списком и выберите разрешение 1920x1080.
  4. Нажмите кнопку ОК.

В Windows 10:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите пункт Параметры экрана.
  2. В разделе Настройте ваш экран прокрутите вниз и нажмите Дополнительные параметры экрана.
  3. В разделе «Разрешение» нажмите раскрывающийся список и выберите разрешение 1920x1080.
  4. Нажмите кнопку Применить.
При помощи панели управления Nvidia

Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления Nvidia, выполните следующие действия.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Панель управления Nvidia.
  2. Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
  3. Выберите пункт Изменить разрешение в разделе Дисплей.
  4. В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 1920x1080.
  5. Нажмите кнопку Применить.

Слишком мелкое изображение

  1. Проверьте настройку Соотношение сторон в разделе «Настройка экрана» в экранном меню (OSD).
  2. Сбросьте параметры монитора до заводских настроек (Восстановление заводских настроек).

Изображение не заполняет весь экран

Из-за различных форматов видео (соотношения сторон) на дисках CD, DVD, Blu-ray и в других видеоисточниках монитор может выводить изображение не на весь экран.

Не удается настроить монитор с помощью кнопок на нижней панели

  1. Выключите монитор и отсоедините кабель питания.
  2. Подключите кабель питания к монитору, а затем включите монитор.
  3. Проверьте, заблокировано ли экранное меню.
    Если да, нажмите и удерживайте кнопку «Меню» (кнопка 3) в течение 10 секунд для разблокировки.

Если экранное меню заблокировано, нажатие кнопки «Меню» позволяет перейти непосредственно в меню настроек OSD; при входе предварительно выбрана функция «Блокировка экранного меню». Нажмите и удерживайте кнопку 3 в течение 6 секунд, чтобы разблокировать экранное меню и разрешить пользователям доступ ко всем применимым настройкам.

Поиск и устранение распространенных неисправностей монитора Dell SE2717H/SE2717HX

В следующей таблице приведены общие сведения о типичных неполадках монитора, которые могут возникнуть, и возможные решения.

Общие проблемы Что видит пользователь Возможное решение
Нет видеосигнала — индикатор питания отключен Нет изображения
  • Проверьте, что кабель к монитору подключен правильно и надежно.
  • Проверьте, что розетка работает правильно, подключив к ней любой другой электроприбор.
  • Убедитесь, что кнопка питания отжата полностью.
  • Проверьте с помощью заведомо исправного кабеля и рабочей системы, если это возможно.
Нет видеосигнала — индикатор питания включен Нет изображения или яркости.
  • Увеличьте яркость и контрастность монитора с помощью экранного меню (OSD).
  • Выполните проверку с помощью функции самодиагностики монитора.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
  • Отсоедините и снова подключите разъемы на обоих концах кабеля.
  • Проверьте, используя заведомо исправный видеокабель.
  • Запустите встроенную диагностику.
  • Убедитесь в выборе правильного источника ввода данных с помощью кнопки Выбор источника ввода данных.
  • Проверьте монитор с помощью заведомо исправного компьютера (если имеется).
Плохая фокусировка Нечеткое, расплывчатое или размытое изображение.
  • Отсоедините и снова подключите разъемы на обоих концах кабеля.
  • Проверьте, используя заведомо исправный видеокабель.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте фазу и скорость обновления пикселя с помощью экранного меню.
  • Устраните удлинительные видеокабели.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
Видео колеблется/дрожит Волнистое изображение или мелкие движения.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте фазу и скорость обновления пикселя с помощью экранного меню.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Проверьте наличие факторов внешней среды (например, вентиляторы или другие источники помех).
  • Переместите монитор и проверьте его в другой комнате.
Отсутствующие пиксели На ЖК-дисплее имеются темные пятна.
  • Выключите и включите питание.
  • Пиксель в постоянно выключенном состоянии представляет собой естественный дефект, возможный в рамках ЖК-технологии.
  • Запустите встроенную диагностику.
Застрявшие или отключенные пиксели На ЖК-дисплее есть яркое пятно.
  • Выключите и включите питание.
  • По отраслевым стандартам несколько постоянно ярких или темных пикселей считается нормальным. Точное допустимое число таких пикселей зависит от монитора. Для получения дополнительных сведений см. руководство по контролю качества монитора и политику пикселей.
  • Запустите встроенную диагностику.
Проблемы яркости Слишком темное или яркое изображение.
  • Причиной темного/бесцветного видео может являться видеокабель, поэтому попробуйте переустановить кабель и заменить на заведомо исправный.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте яркость и контрастность вручную с помощью экранного меню.
Геометрические искажения Неправильная центрированность экрана.
Примечание. Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
Горизонтальные/вертикальные линии На экране имеется одна или несколько линий.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте фазу и скорость обновления пикселя с помощью экранного меню.
  • Выполните проверку с помощью функции самодиагностики монитора и определите, находятся ли эти линии также в режиме самодиагностики.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
  • Запустите встроенную диагностику.
Примечание. Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
Проблемы с синхронизацией Неразборчивое или порванное изображение на экране.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте фазу и скорость обновления пикселя с помощью экранного меню.
  • Выполните проверку с помощью функции самодиагностики монитора и определите, появляется ли неразборчивое изображение также в режиме самодиагностики.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
  • Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.
Проблемы с Safety-Related Видимые признаки дыма или искр.
  • Не выполняйте никаких операций по устранению неполадок.
  • Сразу же обратитесь в службу технической поддержки Dell.
Нестабильные проблемы Неполадки монитора появляются и исчезают.
  • Убедитесь в правильном подключении видеокабеля к монитору и компьютеру.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Запустите самодиагностику и определите наличие проблемы нестабильности в режиме самодиагностики.
Отсутствие цвета Изображение не имеет цвета.
  • Запустите проверку с помощью функции самодиагностики монитора.
  • Убедитесь, что видеокабель соединения монитора и компьютера подключен правильно и надежно.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
Неверный цвет Неправильный цвет изображения.
  • Измените Режим настройки цвета в разделе Настройки цвета экранного меню на Графика или Видео в зависимости от приложения.
  • Попробуйте использовать другие предварительные настройки цвета в разделе Настройки цвета экранного меню.
  • Отрегулируйте значение R, G, B в экранном меню Настройки цвета, если параметр Управление цветом отключен.
  • Измените Формат ввода цвета на значение PC RGB или YPbPr в разделе Настройки цвета экранного меню.
  • Запустите инструмент встроенной диагностики.
Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени На экране отображается слабая тень от статического изображения.
  • Используйте функцию Управление питанием для выключения монитора, когда он не используется.
  • Кроме того, можно использовать динамически меняющуюся заставку экрана.
  • Чтобы устранить остаточное изображение, используйте элемент Кондиционирование ЖК-монитора в разделе Другие параметры.

В начало

8. Документация

Для просмотра или загрузки руководства пользователя или руководств для монитора Dell SE2717H/SE2717HX выполните следующие действия:

  1. Посетите веб-сайт Руководства Dell.
  2. Нажмите кнопку Просмотр продуктов в разделе Поиск продукта.
  3. Выберите Мониторы и проекторы, затем выберите Мониторы.
  4. В списке выберите Монитор Dell SE2717H или Dell SE2717HX.
  5. Нажмите кнопку PDF рядом с нужным документом.
    • Нажмите кнопку Другие языки, чтобы просмотреть список доступных языков.
    • Нажмите кнопку PDF рядом с нужным языком.
В начало

Затронутые продукты

Dell SE2717H/SE2717HR
Свойства статьи
Номер статьи: 000137622
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 29 May 2025
Версия:  8
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.