Solución de problemas del monitor Dell UP2718Q
Resumen: Información sobre problemas comunes y solución de problemas de UP2718Q Monitor.
Síntomas
Causa
No hay información disponible sobre la causa.
Resolución
Índice:
- Brillo y color de alto rango dinámico (HDR) de Windows 10
- Soporte de alto rango dinámico (HDR) para PowerDVD
- Color incorrecto con tarjeta gráfica NVIDIA
- La calibración de color con el software Xrite no está lista
Brillo y color de alto rango dinámico (HDR) de Windows 10
Cuando SmartHDR está encendido en el monitor con la configuración del sistema operativo Windows 10, la pantalla parece ser más tenue y el color puede parecer difuminado.
Desactive el HDR en "Configuración de pantalla" de Windows 10 cuando trabaje en aplicaciones de productividad en una PC.
Cambie la configuración de "Brillo" de Windows 10 en "Configuración de pantalla" (Configuración>del sistema>, Pantalla>, HDR y configuración avanzada de color).
El brillo y el color de la pantalla se definen y controlan mediante el sistema operativo Windows 10 cuando HDR está activado.
Esta es la naturaleza del HDR, donde un monitor reproduce fielmente el brillo y el color deseados de la fuente. La variación del brillo y la saturación del color no es un defecto del monitor.
Soporte de alto rango dinámico (HDR) para PowerDVD
Las versiones anteriores de PowerDVD no son compatibles con HDR.
Utilice PowerDVD17 o una versión más reciente para la reproducción de contenido HDR. PowerDVD17 admitirá HDR a través de tarjetas gráficas NVIDIA (consulte el sitio web de NVIDIA para conocer una gama de productos compatibles con HDR).
Actualmente, PowerDVD17 no es compatible con HDR con tarjetas gráficas AMD. Para reproducir HDR en sistemas con tarjetas gráficas AMD, utilice la aplicación TV y películas.
Color incorrecto con tarjeta gráfica NVIDIA
En Windows 10 Creators Update (Redstone 2 o RS2) con una tarjeta gráfica NVIDIA compatible con HDR, versión del controlador NVIDIA 384.76, el cambio de resolución mediante los ajustes de pantalla del SO provoca distorsión del color en el monitor.
Si es necesario cambiar la resolución de la pantalla, utilice el Panel de control de NVIDIA en lugar de Configuración de pantalla de SO Windows.
NVIDIA ha reconocido este problema y ha identificado una corrección; tentativamente, la corrección se lanzó en el controlador 385.xx. Fecha de lanzamiento del controlador por determinar.
La calibración de color con el software Xrite no está lista
El software Xrite actual no es compatible con el monitor UP2718Q.
En diciembre de 2017 se lanzará un nuevo paquete de software y firmware de monitor para poder admitir Xrite. El cliente puede instalar el firmware.