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Come risolvere gli errori di download 016-XXX sulla stampante laser Dell C3760dn/C3765dnf

Riepilogo: Risoluzione dei problemi e risoluzione degli errori di impostazione di 016-XXX sulla stampante laser Dell C3760dn/C3765dnf.

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Sintomi

La stampante visualizza un codice di errore 016-XXX.

Causa

Nessuna informazione sulle cause.

Risoluzione

016-XXX errori di impostazione sulla stampante laser Dell C3760dn/C3765dnf

  • 016-920: Errore di timeout dell'impostazione senza fili
  • 016-921: Errore di impostazione senza fili errore di download
  • 016-922: Errore di sovrapposizione della sessione di errore di impostazione senza fili
  • 016-541/016-542/016-543: Errore del certificato Wi-Fi
  1. Spegnere la stampante e rimuovere i cavi di comunicazione (USB o Ethernet, a seconda della configurazione).
  2. Accendere la stampante e verificare se l'errore persiste.
  3. Se l'errore persiste, ripristinare le impostazioni predefinite della stampante.
    C3760dn:
    -> Premere il pulsante Menu sul pannello di controllo.
    -> Premere il tasto freccia giù fino a quando non viene visualizzato il menu Admin (Amministrazione) e selezionare.
    -> Premere il tasto freccia giù fino a quando non viene visualizzata l'opzione Maintenance (Manutenzione) e selezionare.
    -> Premere il tasto freccia giù fino a quando non viene visualizzata l'opzione Reset Defaults (Ripristina impostazioni predefinite) e selezionare.
    -> A questo punto le impostazioni predefinite della stampante dovrebbero essere state ripristinate.
    C3765dnf:
    -> Premere il pulsante Info sul pannello di controllo.
    -> Sul touchscreen LCD selezionare la scheda Tools (Strumenti).
    -> Sul touchscreen LCD selezionare Admin (Amministrazione).
    -> Sul touchscreen LCD selezionare Maintenance (Manutenzione).
    -> Sul touchscreen LCD selezionare Reset Defaults (Ripristina impostazioni predefinite).
    -> A questo punto le impostazioni predefinite della stampante dovrebbero essere state ripristinate.
  4. Riavviare la stampante e verificare se l'errore persiste.
  5. Se l'errore persiste, aggiornare il firmware delle stampanti e verificare di nuovo se l'errore persiste.
    Consultare l'articolo:
    Download degli aggiornamenti dei driver e del firmware per la stampante laser Dell
  6. Se l'errore persiste, reinstallare il driver della stampante e verificare di nuovo se l'errore persiste.
    Consultare l'articolo:
    Download degli aggiornamenti dei driver e del firmware per la stampante laser Dell
  7. Riavviare la stampante, collegare i cavi di comunicazione e verificare se l'errore persiste.
  8. Riposizionare le stampanti adattatore wireless opzionale (se installata).
    Consultare le informazioni nella dell manuali/manuali utente

Prodotti interessati

Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer