1. Perché dovrei riciclare l'hardware e le periferiche del computer?
Il riciclo dell'hardware del computer e delle periferiche è essenziale per due motivi principali:

• Conservazione delle risorse: molti dei materiali presenti in questi prodotti possono essere recuperati e ricondizionati per la produzione di nuovi dispositivi, riducendo i rifiuti destinati alle discariche e la domanda di materie prime.
• Protezione ambientale: alcuni componenti contengono materiali che richiedono un corretto smaltimento o un riciclo specializzato per prevenire danni ambientali.

Con il riciclo contribuisci a creare un futuro più sostenibile, gestendo al contempo i rifiuti elettronici in modo responsabile.

2. La spedizione e il riciclo tramite i servizi di recupero e riciclo Dell comportano dei costi?
Non sono previsti costi per la spedizione o il riciclo dei dispositivi elettronici usati tramite i servizi Dell per piccole imprese e consumer, che includono Dell Trade In (solo US), Mail Back (solo US; restituzione a Dell fuori dagli Stati Uniti) e Dell Reconnect (solo US).

3. Ho appena acquistato un nuovo computer Dell e vorrei riciclare il packaging. Cosa devo fare?
Se non si è sicuri che l'imballaggio sia riciclabile, contatta il centro di riciclo locale per ulteriori domande.

4. Per il riciclo sono accettati prodotti di marchi diversi da Dell?
Sì, i servizi di recupero e di riciclo Dell accettano prodotti elettronici di qualsiasi marchio e in qualsiasi condizione.

5. Il prodotto deve essere funzionante per essere riciclato?
I programmi di riciclo di Dell accettano prodotti in qualsiasi condizione, incluse le apparecchiature non funzionanti.

6. Dove è possibile riciclare le cartucce di inchiostro e del toner?
Si consiglia di smaltire in modo responsabile l'inchiostro utilizzato e le cartucce del toner tramite rivenditori locali o i produttori originali. Dell non dispone di un programma di riciclo dei materiali di consumo della stampante. Le apparecchiature specifiche accettate variano in base alla sede e all'assistenza.

7. I prodotti sono spediti in altri Paesi per essere riciclati?
Come indicato nella policy sullo smaltimento di apparecchiature elettroniche Dell, i rifiuti elettronici non vengono esportati nei paesi in via di sviluppo.

8. La mia domanda non è presente nell'elenco. Chi posso contattare?
Per ulteriori informazioni non fornite in precedenza, inviaci un'e-mail.

1. Cosa devo fare con i dati presenti sul disco rigido?
Consumer e piccole imprese sono responsabili di tutti i dati riservati che potrebbero essere archiviati nei dispositivi da riciclare. Prima di riciclare un prodotto, assicurati di:

• Rimuovere eventuali supporti rimovibili, come dischetti, CD o schede PC
• Eseguire il backup o trasferire i dati prima dell'eliminazione.
• Eliminare tutti i dati dal disco rigido e da qualsiasi altro dispositivo di storage.

Per i clienti privati e aziendali, offriamo servizi di sanificazione dei dati per proteggere le informazioni sensibili e la reputazione del marchio dell'azienda. Per ulteriori informazioni, visita i nostri servizi di recupero e riciclo per le aziende.

2. È prevista una conferma dell'avvenuta distruzione del disco rigido?
Non viene fornita alcuna conferma della distruzione del disco rigido per i servizi di recupero e riciclo per le piccole imprese e consumer Dell, che includono Dell Trade in (solo Stati Uniti), mail Back (solo Stati Uniti; restituzione a Dell al di fuori degli Stati Uniti) e Dell Reconnect (solo Stati Uniti). Tuttavia, per i clienti aziendali, Dell Asset Recovery Services fornisce questa opzione e la relativa documentazione. Per ulteriori informazioni su Asset Recovery Services e sulle pratiche di sanificazione dei dati, clicca qui.

Per ulteriori informazioni su come proteggiamo dati e informazioni importanti, leggi il documento Media Sanitization of Data Storage Devices.

1. Che cos'è Restituzione a Dell?
Restituzione a Dell è un servizio gratuito che consente ai consumatori e alle piccole imprese di riciclare in modo responsabile le apparecchiature informatiche usate, di qualsiasi marchio e in qualsiasi condizione, pianificando un ritiro con un corriere locale.

2. Il programma Restituzione a Dell prevede la fornitura dei materiali di imballaggio?
Per ridurre gli sprechi, Dell non include i materiali di imballaggio. È possibile imballare l'apparecchiatura utilizzando una scatola di spedizione idonea.

3. Posso inserire più prodotti nello stesso pacco?
Sì, è possibile collocare più articoli in una scatola purché il peso della confezione non superi i 20 kg. I PC e i monitor devono essere imballati separatamente. Avvolgere materiali fragili per evitare danni.

1. Che cos'è Asset Recovery Services?

Asset Recovery Services è un servizio premium che aiuta i clienti a ritirare in modo sicuro e responsabile le apparecchiature IT legacy, indipendentemente dal marchio. Dell gestisce ogni dettaglio, dal ritiro al reporting finale, e sanifica i dati in linea con lo standard NIST SP 800-88 r1. Ottimizziamo il riutilizzo in modo che i clienti possano reinvestire il valore delle apparecchiature obsolete e, in assenza di valore, ricicliamo tutti i dispositivi in conformità alle linee guida normative.

Per ulteriori domande frequenti relative ad Asset Recovery Services, clicca qui.