Dell MFP 레이저 프린터에서 스캔 또는 복사 시 나타나는 줄을 해결하는 방법

Dell MFP 레이저 프린터에서 스캔 또는 복사 시 나타나는 줄을 해결하는 방법



Dell MFP(다기능 프린터)를 사용하는 경우 ADF(자동 급지대) 또는 스캐너 평판에서 스캔 또는 복사 시 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다(그림 1).

스캔 또는 복사 시 선이 생기는 원인 중 가장 가능성이 높은 것은 ADF 유리의 얼룩 또는 긁힘입니다. 스캔 또는 복사 시 용지는 ADF 유리를 지나 급지되며 아무리 작은 결함이라도 페이지에 세로줄로 표시될 수 있습니다.

ADF(자동 급지대) 및 스캐너 평판
그림 1: ADF 및 스캐너 평판 위치

이 문제의 원인을 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 프린터 작동 패널에서 설정 보고서를 인쇄하여 문서에 선이 없음을 확인합니다.
  2. 스캐너 평판과 ADF에서 차례로 복사합니다.
  3. 스캐너 평판 및 ADF 양쪽에서 복사 시 선이 나타났을 경우 스캐너/복사기의 문제가 아니며, 특정 프린터 모델의 인쇄 품질 문제를 해결해야 합니다.
    참고: 인쇄 품질 문제 해결 단계는 프린터의 사용자 설명서에 있습니다. 프린터 사용자 설명서를 얻는 방법에 관해서는 Dell 기술 문서 프린터 사용자 설명서 다운로드 및 보기를 참조하십시오.

  4. 선이 한 쪽(ADF 또는 스캐너 평판)에서만 나타난 경우 스캐너 평판 또는 ADF의 얼룩, 긁힘, 토너 및 균열이 문제의 원인입니다.
    • 스캐너 평판에서 복사 시에만 문제가 발생하는 경우:
      1. 보풀이 없는 천과 유리 세정제를 사용합니다. 천은 약간 적신 정도가 좋으며 흠뻑 적시거나 세정제가 뚝뚝 떨어져서는 안 됩니다.
      2. 스캐너 평판을 청소하고 이물질이나 균열이 있는지 확인합니다.

    • ADF에서 복사 시에만 문제가 발생하는 경우:
      1. 보풀이 없는 천이나 종이 타월, 작은 손전등 또는 열쇠고리 등, 오래된 신용 카드와 같은 단단한 플라스틱 카드를 준비합니다.
      2. 먼저 종이 타월 또는 천을 약간 적십니다. 천은 약간 적신 정도가 좋으며 흠뻑 적시거나 물이 뚝뚝 떨어져서는 안 됩니다. 스캐너 덮개를 들어 올리고 큰 유리판 왼쪽에서 폭이 좁은 기다란 유리판을 찾습니다.
      3. 종이 타월 또는 천을 세로로 접어 폭이 좁은 유리판을 감쌉니다. 그런 다음 조심스럽게 뚜껑을 닫고 4분 동안 그대로 둡니다.
      4. 4분 후 덮개를 들어 올리고 젖은 천 또는 종이 타월을 빼냅니다. 이제 폭이 좁은 유리판을 "힘차게" 청소합니다. 프린터가 손상되지 않을 정도면 됩니다. 또한 폭이 좁은 유리판 근처에 있는, 덮개에 달린 기다란 플라스틱 판도 청소합니다. 이 판은 덮개가 닫혀 있을 때 폭이 좁은 유리판을 덮게 됩니다.
      5. 작업을 마치면 유리판이 건조하고 습기가 없는지 확인합니다.
      6. 이제 테스트 스캔을 실행합니다. 이미지가 변경 또는 향상되었지만 선이 여전히 존재하는 경우 이전 단계를 반복합니다. 작은 손전등을 사용하여 결함 또는 오염 물질을 찾아 제거할 수 있습니다.
      7. 오래된 신용 카드와 같은 단단한 플라스틱으로 ADF의 유리를 긁어서 잔여물을 제거할 수도 있습니다(그림 2).

      ADF(자동 급지대)
      그림 2: ADF 유리 위치

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이러한 단계를 통해 문제가 해결되지 않을 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.

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문서 ID: SLN143138

최종 수정일: 2018.06.28 16:52


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