Impossible d’installer Dell Threat Defense pour Mac
Résumé: Un administrateur peut être incapable d’installer Dell Threat Defense en raison du produit déjà installé sur le point de terminaison.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Symptômes
Remarque :
- depuis mai 2022, Dell Threat Defense n’est plus couvert par les services de maintenance. Cet article n’est plus mis à jour par Dell. Pour plus d’informations, consultez la politique de cycle de vie du produit (fin de support/fin de vie) pour Dell Data Security. Si vous avez des questions concernant des articles, contactez votre équipe des ventes ou endpointsecurity@dell.com.
- Consultez l’article sur la sécurité des points de terminaison pour plus d’informations sur les produits actuels.
Produits concernés :
- Dell Threat Defense
Versions concernées :
- v1.0 et versions supérieures
Plates-formes concernées :
- Mac
Un administrateur peut voir le message ci-dessous lors de l’installation de Dell Threat Defense:
Figure 1 : (en anglais uniquement) Notez que Dell threat Defense est déjà installé
Ce message peut s’afficher car:
- L’incompatibilité de Dell Threat Defense a été installée précédemment.
- La même version de Dell Threat Defense a déjà été installée.
Remarque : Pour plus d’informations sur l’emplacement de la version, consultez Identification de la version de Dell Threat Defense (en anglais).
Cause
Sans objet
Résolution
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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