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Garantia e transferência de propriedade

Identificar produto
Detalhes do proprietário anterior
Detalhes sobre o novo proprietário
Analisar
Confirmação

Identifique um produto a ser transferido

É possível solicitar garantia e/ou transferência de propriedade se você:
  • Adquiriu ou recebeu um produto Dell novo ou usado
  • Vendeu ou doou seu produto Dell
  • Mudou-se para outro país e precisa de cobertura nessa região
  • Solicitou alteração de endereço permanente para seu produto Dell com uma etiqueta de serviço
  • Tiver um produto fabricado por uma empresa que a Dell adquiriu recentemente
Nota: a Dell EMC automatizou o processo de transferência de propriedade do sistema/etiqueta de serviço para empresas e consumidores.
O que será necessário
  • Etiqueta de serviço do produto a ser transferido
  • Nome e CEP usados na compra
  • Nome e endereço para os quais a garantia será transferida
Guias de registro de produtos da Dell e transferência de propriedade

Quantos produtos você está transferindo?

Outros tipos de transferências

Para transferir seis ou mais etiquetas de serviço ou sistemas, utilize os arquivos de transferência em lote abaixo e siga as instruções no arquivo.

Notas:
  • Todos os campos são obrigatórios, a menos que marcados como opcionais.
  • Se um produto estiver sujeito a licenciamento ou outras restrições contratuais que limitem seus direitos, um representante da Dell entrará em contato com você.
Transferência em lotes

Para saber se você pode transferir sua garantia para outro país, consulte este lista de contratos de serviço intransferíveis. As transferências internacionais podem levar até 15 dias úteis.

Se você comprou seu produto da Dell em uma loja de varejo, não é necessário transferir o produto. Em vez disso registrar seu produto.

Se você tiver adquirido um produto Dell no eBay ou na Amazon, detalhes adicionais poderão ser solicitados para concluir a transferência.

Para produtos Compellent e Force10, preencha este formulário da Web. Um representante da Dell entrará em contato com você caso seu produto esteja sujeito a licenciamento ou outras restrições contratuais que limitem seus direitos.

Para produtos EqualLogic enviar e-mail para o suporte ao cliente do EqualLogic diretamente.

Saiba mais sobre como localizar a etiqueta de serviço de outros produtos.

Detalhes sobre o proprietário anterior

Produtos em transferência:

Insira um nome de empresa válido.
Insira um nome válido.
Insira um sobrenome válido.
O endereço de e-mail inserido tem um formato inválido. Corrija o endereço de e-mail e tente novamente.

Ordem de compra caixas não serão aceitas. Digite um endereço válido. Insira um endereço válido.
Digite um segundo endereço válido
Insira uma cidade válida.
Insira um CEP.
Insira um número de telefone válido.

Sua privacidade é muito importante para nós.

As informações digitadas serão utilizadas para registrar o produto e quaisquer serviços relacionados a ele. Não compartilharemos essas informações com ninguém. Para saber mais sobre como usamos e protegemos seus dados, consulte a Declaração de Privacidade da Dell..

Detalhes sobre o novo proprietário

Produtos em transferência:

Conte-nos como você usará esse equipamento para que possamos fornecer a experiência de transferência adequada.

Insira um nome de empresa válido.
Insira um nome válido. Erro. O texto digitado excede o limite de caracteres.
Insira um sobrenome válido. Erro. O texto digitado excede o limite de caracteres.
Insira um e-mail válido.
Não foi possível verificar o e-mail
Insira um endereço válido. Erro. O texto digitado excede o limite de caracteres.
Pedido de Compra caixas não serão aceitas. Forneça um endereço. Digite um segundo endereço válido Erro. O texto digitado excede o limite de caracteres.
Se o país que você está procurando não for exibido, leia informações adicionais.
Selecione um estado válido.
Insira uma cidade válida.
Insira uma cidade válida.
Insira um CEP válido.
Código de área Insira um CEP válido.
 Número de telefone Insira um número de telefone válido.
Não foi possível verificar o número de telefone
Digite um número de GSTIN válido The GSTIN Number you entered is improperly formatted. Please correct the GSTIN Number and try again.
Insira uma ID fiscal válida.

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As informações digitadas serão utilizadas para registrar o produto e quaisquer serviços relacionados a ele. Não compartilharemos essas informações com ninguém. Para saber mais sobre como usamos e protegemos seus dados, consulte a Declaração de Privacidade da Dell.

Analise o produto que está sendo transferido

Produtos em transferência:

Leia as informações abaixo e faça as edições necessárias antes de enviá-las.

Detalhes sobre o proprietário anterior

Editar

Empresa:

Nome:

ID do cliente

Email

Telefone:

Endereço:

Detalhes sobre o novo proprietário
Editar

Empresa:

Nome:

ID de GST:

Email

Telefone:

Endereço:

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Transferir solicitação enviada

Número de confirmação:

Sua solicitação de transferência foi enviada para este(s) produto(s) Dell:

Aguarde de 7 a 10 dias úteis para transferências nacionais e 15 dias úteis para transferências internacionais. Uma notificação será enviada por e-mail (caso seja a opção escolhida durante a assinatura) para o endereço de e-mail cadastrado no formulário assim que a solicitação for analisada. Em caso de dúvidas sobre a transferência de propriedade ou de garantia deste produto, Entre em contato com o suporte ao cliente.

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Todas as solicitações para transferência de propriedade, assistência técnica, garantia limitada* e suporte Dell são determinadas a critério exclusivo da Dell. A Dell se reserva o direito de se recusar a honrar qualquer solicitação de transferência e de cobertura da garantia e/ou assistência técnica. Se a Dell não receber o pagamento pelo sistema em questão, mesmo que você o tenha efetuado a um terceiro, talvez não seja possível devolver um sistema transferido de acordo comPolítica de Devolução da Dell. . Todas essas solicitações de transferência também estão sujeitas aos  termos e condições de vendas localizado em www.dell.com.

Qualquer contrato de serviço aplicável ao seu sistema é identificado pelo número da etiqueta de serviço e só poderá ser transferido com todo o sistema. Em caso de transferência do sistema para uma localidade em que o serviço, como previsto no respectivo contrato de serviço, não esteja disponível pelo mesmo preço que o cliente pagou inicialmente pelo contrato de serviço, ou caso o novo proprietário queira uma categoria diferentede serviço, um valor adicional poderá ser cobrado pela transferência. Todas essas transferências estarão sujeitas aos termos e condições do contrato de serviço original. O serviço, a garantia limitada ou o suporte Dell podem não estar disponíveis na sua localidade geográfica. Nenhum serviço e/ou garantia será prorrogado apenas em razão dessa transferência.

A Dell não garante a autenticidade de produtos, garantias limitadas, assistência técnica ou suporte técnico, nem a precisão das listagens de produtos comprados de outra parte que não seja a Dell. Há limitações nas garantias oferecidas pela Dell. da Dell termos e condições de vendas incluem cláusulas de limitação de danos, arbitragem e seleção de fórum. Consulte informações importantes sobre a sua compra em  www.dell.com..