Перейти к основному содержимому
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему
  • Управление узлами, продуктами и контактами уровня продуктов Dell EMC с помощью Company Administration.

Передача гарантии и прав собственности

Идентификация продукта
Сведения о предыдущем владельце
Сведения о новом владельце
Проверка
Подтверждение

Идентификация передаваемого продукта

Вы можете запросить передачу гарантии и (или) права собственности в следующих случаях.
  • Вы приобрели или получили новый или бывший в использовании продукт Dell.
  • Вы продали или отдали свой продукт Dell.
  • Вы переехали в другую страну и хотите получать в ней услуги.
  • Вы отправили запрос на постоянное изменение адреса для продукта Dell с сервисным кодом.
  • Вы владеете продуктом, произведенным компанией, которую недавно приобрела корпорация Dell.
Примечание. Компания Dell EMC автоматизировала процесс передачи сервисного кода/права собственности на систему для предприятий и потребителей.
Вот что вам понадобится:
  • сервисный код передаваемого продукта;
  • имя и почтовый индекс, указанные в момент покупки;
  • имя и адрес лица, которому передается гарантия.
Руководства по передаче прав собственности и регистрации продуктов Dell

Сколько продуктов вы передаете?

Другие типы передачи

Чтобы передать шесть или более сервисных кодов или систем, используйте предложенный ниже файл массовой передачи и следуйте приведенным в нем инструкциям.

Примечания.
  • Все поля являются обязательными, если они не помечены как опциональные.
  • Если на продукт действует лицензия или иные договорные условия, ограничивающие ваши права, с вами свяжется представитель Dell.
Массовая передача

Проверить возможность передачи своей гарантии в другую страну можно здесь: Список непередаваемых контрактов на обслуживание. Международная процедура передачи может занять до 15 рабочих дней.

Если вы приобрели продукт Dell в розничном магазине, передача вашего продукта не требуется. Вместо этого Регистрация продукта.

Если вы приобрели продукт Dell на eBay или Amazon, для передачи гарантии могут потребоваться дополнительные данные.

Для продуктов Compellent и Force10 заполните эту веб-форму. Если для вашего продукта действует лицензионное соглашение или иные контрактные положения, которые ограничивают ваши права, с вами свяжется представитель Dell.

Вы можете узнать больше о том, как найти сервисный код для других продуктов.

Сведения о предыдущем владельце

Передаваемые продукты:

Введите действительное название компании.
Введите действительное имя.
Введите действительную фамилию.
Введенный адрес электронной почты имеет неверный формат. Исправьте адрес электронной почты и повторите попытку.

Нельзя указывать абонентские ящики. Укажите физический адрес. Введите действительный адрес.
Введите действительный адрес 2
Введите действительный город.
Введите почтовый индекс.
Введите действительный номер телефона.

Ваша конфиденциальность очень важна для нас.

Предоставленная вами информация будет использоваться для регистрации продукта и всех услуг, связанных с ним. Мы не будем предоставлять вашу информацию никаким третьим сторонам. Чтобы узнать больше о том, как мы используем и защищаем ваши данные, ознакомьтесь с Заявлением о конфиденциальности корпорации Dell..

Сведения о новом владельце

Передаваемые продукты:

Вы можете сообщить нам, как будет использоваться это оборудование, и мы обеспечим соответствующий способ его передачи.

Введите действительное название компании.
Введите действительное имя. Ошибка. Длина введенных данных превышает ограничение по количеству символов.
Введите действительную фамилию. Ошибка. Длина введенных данных превышает ограничение по количеству символов.
Введите действительный адрес электронной почты.
Не удалось подтвердить адрес электронной почты
Введите действительный адрес. Ошибка. Длина введенных данных превышает ограничение по количеству символов.
Абонентские ящики не принимаются. Укажите физический адрес. Введите действительный адрес 2 Ошибка. Длина введенных данных превышает ограничение по количеству символов.
Если необходимая страна отсутствует в списке, прочитайте дополнительную информацию.
Выберите действительный штат.
Введите действительный город.
Введите действительный город.
Введите действительный почтовый индекс.
Код региона Введите действительный междугородный код.
Номер телефона Введите действительный номер телефона.
Не удалось подтвердить номер телефона
Введите действительный номер GSTIN The GSTIN Number you entered is improperly formatted. Please correct the GSTIN Number and try again.
Введите действительный ИНН.

Ваша конфиденциальность очень важна для нас.

Предоставленная вами информация будет использоваться для регистрации продукта и всех услуг, связанных с ним. Мы не будем предоставлять вашу информацию никаким третьим сторонам. Чтобы узнать больше о том, как мы используем и защищаем ваши данные, ознакомьтесь с Заявлением о конфиденциальности корпорации Dell.

Проверьте продукт, который вы передаете

Передаваемые продукты:

Проверьте приведенные ниже сведения и внесите необходимые изменения перед отправкой.

Сведения о предыдущем владельце

Изменить

Компания:

Имя:

ID клиента

Адрес электронной почты

Телефон:

Адрес:

Сведения о новом владельце
Изменить

Компания:

Имя:

Идентификационный номер плательщика налога на товары и услуги (GST):

Адрес электронной почты

Телефон:

Адрес:

Ваша конфиденциальность очень важна для нас.

Предоставленная вами информация будет использоваться для регистрации продукта и всех услуг, связанных с ним. Мы не будем предоставлять вашу информацию никаким третьим сторонам. Чтобы узнать больше о том, как мы используем и защищаем ваши данные, ознакомьтесь с Заявлением о конфиденциальности корпорации Dell..

Запрос на передачу отправлен

Номер подтверждения:

Ваш запрос на передачу был отправлен для следующих продуктов Dell:

Для внутренней передачи необходимо 7–10 рабочих дней, а для международной передачи — 15 рабочих дней. Как только запрос будет обработан, на указанный в форме адрес электронной почты будет отправлено уведомление (если выбрать соответствующий параметр при подаче запроса). По всем вопросам, касающимся передачи прав собственности или гарантии на продукцию, Обращение в службу поддержки заказчиков.

Ваша конфиденциальность очень важна для нас.

Предоставленная вами информация будет использоваться для регистрации продукта и всех услуг, связанных с ним. Мы не будем предоставлять вашу информацию никаким третьим сторонам. Чтобы узнать больше о том, как мы используем и защищаем ваши данные, ознакомьтесь с Заявлением о конфиденциальности корпорации Dell.


Все запросы о передаче прав собственности, обслуживания, ограниченной гарантии* и поддержки Dell рассматриваются исключительно по усмотрению корпорации Dell. Корпорация Dell сохраняет за собой право отказать в удовлетворении запросов на передачу гарантии, а также запросов на гарантийное обслуживание и ремонт. Если корпорация Dell не получила оплату за определенную систему, даже если вы направили платеж третьей стороне, вы не сможете выполнить возврат переданной системе согласно следующему документу:Правила возврата продукции Dell. . Для всех таких запросов на передачу действуют следующие правила Dell:  Условия продажи на сайте www.dell.com.

Договор на обслуживание вашей системы определяется по номеру метки обслуживания и может быть перерегистрирован на другое лицо только при условии передачи этому лицу всей системы. В случае если система перерегистрируется в регионе, где оказание услуг в объеме, предусмотренном действующим договором на обслуживание, невозможно по той цене, которая была изначально выплачена клиентом по договору на обслуживание, или новый владелец желает воспользоваться другойкатегорией услуг, за перерегистрацию взимается дополнительная плата. В противном случае все подобные передачи будут регулироваться условиями первоначального соглашения об обслуживании. Некоторые услуги, ограниченная гарантия или поддержка Dell могут быть недоступны в вашем регионе. Условия обслуживания и гарантии не подлежат продлению исключительно на основании перерегистрации.

Корпорация Dell не гарантирует подлинность продуктов, ограниченных гарантий, технического обслуживания и поддержки, а также достоверность сведений об изделиях, если они приобретаются не у корпорации Dell. На гарантийное обслуживание, предлагаемое Dell, действуют ограничения. Dell условия продаж включают положения об арбитраже, выборе юрисдикции и ограничении компенсируемых убытков. Ознакомьтесь с важной информацией о купленном изделии по адресу  www.dell.com..