SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές

Η αυτοματοποιημένη, προληπτική και προγνωστική υποστήριξή που δεν γνωρίζατε ότι χρειάζεστε

Έχετε αναρωτηθεί ποτέ για την εύρυθμη λειτουργία του υπολογιστή σας; Το SupportAssist είναι η έξυπνη τεχνολογία της Dell που είναι προεγκατεστημένη στον υπολογιστή σας, ώστε να εξακολουθεί να λειτουργεί σαν καινούργιος. Αφαιρεί ιούς, εντοπίζει προβλήματα, βελτιστοποιεί τις ρυθμίσεις και σας ενημερώνει πότε χρειάζονται ενημερώσεις. Για απόλυτη υποστήριξη, μπορείτε να κάνετε αναβάθμιση στο Dell Care Premium ​(​Στα Αγγλικά​), το οποίο περιλαμβάνει τεχνολογία SupportAssist.

Ανατρέξτε στον Οδηγό έναρξης χρήσης ​(​Στα Αγγλικά​) για αναλυτικές οδηγίες σχετικά με την πρόσβαση στο SupportAssist. Για μια πλήρη ανάλυση των στοιχείων που παίρνετε, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήστη.

Λήψη SupportAssist

Για πελάτες που θέλουν να διαχειρίζονται κεντρικά τον στόλο υπολογιστών τους, συνδεθείτε στο SupportAssist για επαγγελματικούς υπολογιστές μέσω TechDirect.

Ταχύτερη επίλυση προβλημάτων με το SupportAssist

Το SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές έχει σχεδιαστεί για να σας βοηθά να αποφεύγετε την αντιμετώπιση προβλημάτων και τις διακοπές λειτουργίας. Το SupportAssist:

• παρακολουθεί την εύρυθμη λειτουργία, την απόδοση και την ασφάλεια του υπολογιστή σας από έναν ενιαίο πίνακα εργαλείων
• ενημερώνει το λογισμικό για κορυφαία απόδοση υπολογιστή
• αφαιρεί ιούς και κακόβουλο λογισμικό πριν προκληθεί βλάβη στο σύστημά σας
• σαρώνει τον υπολογιστή σας για να εντοπίσει προληπτικά προβλήματα, σας ενημερώνει αν εντοπιστούν και ξεκινά αυτόματα τη διαδικασία επίλυσης
• προβλέπει προβλήματα υλικού πριν συμβούν, δίνοντάς σας χρόνο να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας σημαντικών φωτογραφιών και αρχείων
• διατηρεί τον υπολογιστή σας συνδεδεμένο, σταθερό και γρήγορο αφαιρώντας ανεπιθύμητα αρχεία και ρυθμίζοντας τις ρυθμίσεις δικτύου

Ανάλογα με το επίπεδο υποστήριξης που διαθέτετε, το SupportAssist μπορεί να προβλέψει ένα πρόβλημα προτού συμβεί, δίνοντάς σας χρόνο για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των φωτογραφιών και των σημαντικών αρχείων σας. Ο προγνωστικός εντοπισμός προβλημάτων περιλαμβάνει σκληρούς δίσκους, μπαταρίες και μονάδες δίσκου στερεάς κατάστασης.

Διατηρήστε τον υπολογιστή σας ενημερωμένο

Το SupportAssist σαρώνει αυτόματα τον υπολογιστή σας για να εντοπίσει και να εγκαταστήσει τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις, ώστε ο υπολογιστής σας να λειτουργεί πάντα με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Θα ειδοποιείστε επίσης όταν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση. Για να ενεργήσετε, κάντε κλικ στην ειδοποίηση ή ανοίξτε το SupportAssist και κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση λογισμικού.

Dell Care Premium

Κάθε υπολογιστής Dell συνοδεύεται από βασική εγγύηση. Για απόλυτη υποστήριξη, κάντε αναβάθμιση στο Dell Care Premium ​(​Στα Αγγλικά​), το οποίο περιλαμβάνει τεχνολογία SupportAssist και παρέχει πρόσθετη προστασία από ιούς και κακόβουλο λογισμικό, καθώς και έναν ενιαίο πίνακα εργαλείων για την παρακολούθηση της εύρυθμης λειτουργίας, της απόδοσης και της ασφάλειας του υπολογιστή σας. Με το Dell Care Premium, θα έχετε επίσης πλήρη πρόσβαση στην τεχνολογία AI που προβλέπει προβλήματα, σας ενημερώνει και ξεκινά τη διαδικασία επίλυσης, δημιουργώντας μια ομαλότερη, πιο αξιόπιστη και ταχύτερη εμπειρία υπολογιστή.

Dell Migrate

Η υπηρεσία Dell Migrate διευκολύνει περισσότερο από ποτέ τη μετακίνηση σημαντικών αρχείων και προσωπικών ρυθμίσεων από τον παλιό υπολογιστή στον νέο σας υπολογιστή Dell με τη χρήση του Dell Data Assistant. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις υπηρεσίες μετεγκατάστασης και αποκτήστε πρόσβαση στις αναλυτικές οδηγίες μας εδώ ​(​Στα Αγγλικά​).

Το SupportAssist βοηθά ακόμα και όταν δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο λειτουργικό σύστημα

Το SupportAssist OS Recovery είναι εργοστασιακά εγκατεστημένο σε υποστηριζόμενα συστήματα Dell και δεν σας ζητά να αγοράσετε πρόσθετα προγράμματα υπηρεσιών. Παρέχει ένα περιβάλλον ανάκτησης που αποτελείται από εργαλεία για τη διάγνωση και την αντιμετώπιση προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν πριν από τη φόρτωση του λειτουργικού συστήματος. Αν ο υπολογιστής δεν μπορεί να φορτώσει το λειτουργικό σύστημα, ακόμα και έπειτα από επανειλημμένες προσπάθειες, εκκινεί αυτόματα το SupportAssist OS Recovery. Το περιβάλλον αποκατάστασης επιτρέπει τη διάγνωση προβλημάτων υλικού, την επιδιόρθωση του υπολογιστή, τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για τα αρχεία σας ή την επαναφορά του υπολογιστή στην εργοστασιακή κατάσταση. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στον Οδηγό χρήσης του SupportAssist OS Recovery.

Ελάχιστες απαιτήσεις υπολογιστή

• Λειτουργικό σύστημα: Microsoft Windows 10, έκδοση 1809 ή νεότερη (μόνο 64 bit) ή Microsoft Windows 11
• Λογισμικό: NET Desktop Runtime, έκδοση 6.0.x. Ανατρέξτε στο άρθρο Microsoft .NET 6.0 ​(​Στα Αγγλικά​). ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το .NET Desktop Runtime έκδοση 7.0.x δεν υποστηρίζεται.
• Υλικό: εγκατεστημένη μνήμη—2 GB για Windows 10 και 4 GB για Windows 11, ελεύθερος χώρος στον σκληρό δίσκο—1 GB
• Πρόγραμμα περιήγησης web: πιο πρόσφατη έκδοση του Google Chrome ή του Microsoft Edge
• Δίκτυο: ενεργή σύνδεση στο Internet
• Θύρες: 5700—για άνοιγμα του περιβάλλοντος εργασίας χρήστη του SupportAssist, 9012—για επικοινωνία με την υπηρεσία SupportAssist, 8883, 8884, 8885 ή 8886—για επικοινωνία με τον ιστότοπο υποστήριξης της Dell, 28283—για σύζευξη του υπολογιστή Dell με οποιονδήποτε άλλο υπολογιστή για μετεγκατάσταση δεδομένων, 28100-28700—για μετεγκατάσταση των δεδομένων σας στον υπολογιστή Dell από οποιονδήποτε άλλον υπολογιστή
• Τελικά σημεία – ο υπολογιστής πρέπει να έχει δυνατότητα σύνδεσης στους ακόλουθους προορισμούς:
  
  • saservices.dell.com
  • apidp.dell.com
  • apigtwb2cnp.us.dell.com
  • cs-is.dell.com
  • www.dell.com
  • dl.dell.com
  • content.dellsupportcenter.com

Εξερευνήστε περισσότερους πόρους

• Λάβετε μέρος στο Φόρουμ χρηστών του SupportAssist ​(​Στα Αγγλικά​)
• Για κάποιες από τις συχνές ερωτήσεις, ανατρέξτε στους παρακάτω συνδέσμους:
  • Υποστήριξη για το SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές
  • Οδηγός χρήσης του SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές ​(​Στα Αγγλικά​)
  • Σημειώσεις έκδοσης για το SupportAssist for Home PCs ​(​Στα Αγγλικά​)