Systém Windows se náhodně restartuje nebo se automaticky restartuje

Automatické restartování systému Windows může nastat z různých důvodů, jako je například instalace aktualizací operačního systému, instalace aktualizací ovladačů či systému BIOS nebo použití změn systému, případně v důsledku chyb. Cílem těchto restartování je zachovat systém v aktualizovaném a plynule fungujícím stavu. Tento článek vám pomůže s identifikací příčin a nabídne jednoduchý postup, jak účinně odstranit a vyřešit problém s vypnutím.

---

Proč se počítač stále restartuje?

Existuje několik důvodů, proč se může počítač namísto vypnutí automaticky restartovat:

• Problémy s ovladači: zastaralé nebo poškozené ovladače můžou bránit bezproblémové komunikaci mezi hardwarovými součástmi, což má za následek nesprávné vypnutí.
• Aktualizace systému Windows: počítač může uvíznout ve smyčce restartování kvůli čekajícím nebo neúspěšným aktualizacím.
• Nastavení systému BIOS: nesprávné konfigurace systému BIOS můžou po vypnutí způsobit potíže se spouštěním.

---

Řešení náhodného restartování v systému Windows

Před začátkem se také můžete pokusit vynutit vypnutí počítače několikasekundovým podržením tlačítka napájení. Před dalším pokusem o spuštění nechejte počítač po dobu 5–10 minut odpojený od napájení a vypnutý.

Zakázání automatického restartování

Zakázáním automatického restartování lze předejít smyčkám restartování z důvodu selhání systému v průběhu vypínání.

1. Stiskněte kombinaci kláves Windows + R, zadejte sysdm.cpl a stiskněte klávesu Enter.
2. Přejděte na kartu Upřesnit.
3. V části Spouštění a zotavení systému klikněte na Nastavení.
4. V části Selhání systému zrušte zaškrtnutí možnosti Automaticky restartovat.
5. Změny se projeví až po kliknutí na tlačítko OK a restartování počítače.

Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu kroku.

Zakázání rychlého spuštění

Díky funkci rychlého spuštění je možné počítač po vypnutí rychleji spouštět. Někdy ovšem může tato funkce místo toho způsobit restartování systému. Postup zakázání:

1. V nabídce Start vyhledejte Ovládací panely a otevřete aplikaci.
2. Přejděte do části Hardware a zvuk > Možnosti napájení.
3. V levém podokně klikněte na možnost Nastavení tlačítek napájení.
4. Vyberte možnost Změnit nastavení, které nyní není k dispozici.
5. V části Nastavení vypnutí zrušte zaškrtnutí políčka Zapnout rychlé spuštění (doporučeno).
6. Uložte změny a vypněte počítač.

Pokud zakázání rychlého spuštění nepomohlo, pokračujte dalším krokem.

Aktualizace ovladačů a systému BIOS

Častou příčinou problémů s vypnutím jsou zastaralé ovladače systému a systém BIOS. Aktualizace ovladačů a systému BIOS zajišťuje kompatibilitu s nejnovějšími aktualizacemi operačního systému a řeší známé problémy. SupportAssist je automatizovaný nástroj společnosti Dell, který v počítači se systémem Windows vyhledává aktualizace ovladačů a firmwaru, stahuje je a instaluje.

1. Vyhledejte aplikaci SupportAssist v nabídce Start a otevřete ji.
2. Na kartě Home vyberte možnost Update software.
3. Kliknutím na Start vyhledáte aktualizace ovladačů a systému BIOS.
4. Dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce a při zobrazení výzvy restartujte počítač.

Pokud aplikaci SupportAssist nemáte, alternativní metody stažení a instalace ovladačů Dell naleznete v našem průvodci aktualizací ovladačů.

Pokud aktualizace ovladačů a systému BIOS problém nevyřeší, pokračujte dalším krokem.

Kontrola čekajících aktualizací systému Windows

Aktualizace systému Windows často řeší problémy s kompatibilitou, ale pokud nejsou dokončeny, můžou někdy způsobit zacyklené vypínání.

1. Přejděte do nabídky Start > Nastavení > Windows Update. Otevřete nastavení služby Windows Update.
2. Vyberte tlačítko Vyhledat aktualizace a nainstalujte dostupné aktualizace.

Pokud aktualizace operačního systému dál způsobuje automatické restartování počítače, pokračujte k dalšímu kroku.

Kontrola na přítomnost malwaru nebo virů

Příčinou automatického restartování systému Windows může být také malware nebo vir v počítači. Kontrola počítače pomocí programu Windows Defender:

1. V nabídce Start vyhledejte Zabezpečení Windows a otevřete aplikaci. Otevřete aplikaci Zabezpečení Windows.
2. Vyberte Zabezpečení Windows a poté Antivirová ochrana.
3. Kliknutím na možnost Rychlá kontrola zkontrolujte přítomnost malwaru a virů. Chcete-li provést hloubkovou kontrolu, přejděte na Možnosti kontroly, vyberte možnost Úplná kontrola a klikněte na možnost Zkontrolovat hned.

Pokud kontrola neodhalila žádné problémy, ale problém s restartováním dál přetrvává, přejděte k dalšímu kroku.

Spuštění diagnostiky hardwaru Dell

Problémy s vypnutím počítače můžou být způsobeny hardwarovým problémem. Test hardwaru paměti, pevného disku a dalších komponent počítače pomáhá izolovat potenciální problémy s hardwarem.

Pomocí aplikace SupportAssist

1. Spusťte úplný test systému v aplikaci SupportAssist. Pokud aplikace SupportAssist není nainstalovaná, v případě potřeby ji nainstalujte podle pokynů.
2. Aplikace SupportAssist důkladně prohledá hardware, zkontroluje procesor, systémovou paměť, pevný disk a další.
3. Po dokončení diagnostického testu aplikace SupportAssist zobrazí výsledky.
4. Pokud zjistí problém s hardwarem, můžete být vyzváni k aktualizaci ovladačů nebo kontaktování technické podpory společnosti Dell ohledně možností opravy.

---

Často kladené dotazy

Zde jsou uvedeny odpovědi na některé časté dotazy uživatelů týkající se automatického restartování systému Windows.

1. Jak můžu zastavit restartování systému Windows po vypnutí?

• Zakažte možnost rychlého spuštění v nabídce Ovládací panely. Pokud to nepomůže, postupujte podle kroků pro odstraňování problémů v této příručce.

2. Co je rychlé spuštění a proč ho zakázat?

• Rychlé spuštění je funkce systému Windows, která urychluje spouštění, ale někdy může způsobovat problémy s vypnutím. Díky jeho zakázání zajistíte úplné vypnutí.

3. Může mít na svědomí restartování počítače namísto vypnutí nějaký virus?

• Ano, viry nebo jiný malware můžou manipulovat s nastavením systému. Eliminujte hrozby spuštěním úplné antivirové kontroly.

4. Můžu vypnutí počítače nějak vynutit?

• Ano, ale nejdřív se ujistěte, že máte uložené všechny otevřené soubory a dokumenty. Stiskněte tlačítko napájení na 5–10 sekund. Toto slouží jako nouzové řešení.

5. Proč se počítač po aktualizacích automaticky restartuje?

• Některé aktualizace systému Windows a ovladačů vyžadují restartování, bez kterého se změny neprojeví.

6. Proč je notebook po neúspěšném vypnutí více zahřátý?

• Pokud se vypnutí nezdařilo, počítač dál běží, což generuje teplo.

7. Co mám dělat, když se počítač po vynuceném vypnutí znovu nezapne?

• Zkontrolujte připojení napájení a nabíječku. Proveďte vybití zbytkového náboje odpojením napájecího kabelu, podržením vypínače po dobu 30 sekund a jeho následným opětovným připojením.

8. Jak zkontroluji, zda nejsou poškozené systémové soubory?

• Zkontrolovat a případně opravit poškozené systémové soubory můžete pomocí kontroly SFC (System File Checker) v systému Windows. Postup:
  
  • V nabídce Start vyhledejte příkazový řádek a jako správce otevřete aplikaci.
  • Zadejte příkaz sfc /scannow a pak stiskněte klávesu Enter.
  • Nástroj System File Checker začne kontrolovat integritu všech chráněných systémových souborů a opraví všechny nezbytné soubory. Kontrola může nějakou dobu trvat, přičemž se zobrazí její procentuální postup.

9. Co když nástroj System File Checker nedokáže poškozené soubory opravit?

• Pokud nástroj SFC hlásí chyby, že našel poškozené soubory, ale nedokázal je opravit, pokuste se opravu provést pomocí nástroje Deployment Imaging Service and Management Tool (DISM):
  • V nabídce Start vyhledejte příkazový řádek a jako správce otevřete aplikaci.
  • Zadejte DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth a stiskněte klávesu Enter.
  • Tento příkaz vyžaduje připojení k internetu, protože může stahovat soubory ze služby Windows Update.
    

10. Co když žádný z kroků pro odstraňování problémů nefunguje?

• Využijte fóra Dell Community: Zapojte se do fóra Dell Community (anglicky) a získejte pomoc od ostatních uživatelů.