Vyhledání výrobního čísla notebooku

Věděli jste, že každý notebook Dell nebo Alienware má své vlastní jedinečné výrobní číslo (ST) a kód Express Service Code (EX)? Znalost výrobního čísla nebo kódu Express Service Code je důležitá pro přístup ke službám podpory, kontrolu podrobností o záruce a získávání aktualizací pro zařízení. Jejich rychlé nalezení vám může ušetřit spoustu času a zajistit, že od společnosti Dell získáte přizpůsobenou podporu.

Vyhledání výrobního čísla (ST) nebo kódu Express Service Code (EX) u svého notebooku

Výrobní číslo (ST) je 7místný alfanumerický kód. Kód Express Service Code (EX) je číselná verze výrobního čísla (ST). Ukážeme si různé způsoby, jak najít výrobní číslo nebo kód Express Service Code vašeho notebooku.

Vyhledání nálepky na spodní straně notebooku

Výrobní číslo může být označeno jako SVC Tag nebo ST a kód Express Service Code jako ESC nebo EX. Můžete si všimnout různých zkratek, ale nebojte se, všechny znamenají totéž. Stačí zkontrolovat spodní stranu vašeho notebooku. Postup:

  1. Vypněte notebook a odpojte jej od zdroje napájení.
  2. Opatrně otočte notebook, abyste získali přístup ke spodnímu krytu.
  3. Výrobní číslo (ST) a kód Express Service Code (EX) mohou být vyleptané přímo na spodním krytu nebo uvedené na nálepce.

Pokud je nálepka opotřebovaná nebo chybí, nebojte se! Výrobní číslo svého notebooku můžete zjistit pomocí jednoho z níže uvedených způsobů.

Nálepka s výrobním číslem na spodní straně notebooku

Přístup k nastavení systému BIOS nebo UEFI

Nastavení systému BIOS nebo UEFI vašeho notebooku obsahuje informace o vašem systému, včetně výrobního čísla a kódu Express Service Code.

  1. Restartujte notebook a při jeho spouštění opakovaně stiskněte klávesu F2.
  2. V nabídce BIOS/UEFI vyhledejte pole Service Tag, obvykle je v části Overview nebo System Information.
  3. Zapište si číslo nebo si jej vyfoťte pro další použití.
  4. Ukončete systém BIOS bez provedení jakýchkoli změn.

Výrobní číslo a kód Express Service Code v systému BIOS/UEFI

Použití aplikace SupportAssist

Aplikace Dell SupportAssist pro domácí počítače usnadňuje vyhledání výrobního čísla a kódu Express Service Code vašeho notebooku přímo ze systému Windows.

  1. Vyhledejte aplikaci SupportAssist v nabídce Start a otevřete ji.
  2. Výrobní číslo se zobrazuje na viditelném místě v hlavní nabídce aplikace.
  3. V případě potřeby kliknutím na výrobní číslo zobrazíte další podrobnosti.

Výrobní číslo a kód Express Service Code v aplikaci SupportAssist

Použití příkazového řádku Windows, prostředí Windows PowerShell, terminálu Linux nebo systému ChromeOS

Technicky zdatní uživatelé mohou rychle získat výrobní číslo pomocí příkazového řádku nebo prostředí PowerShell v systému Windows, terminálu v systému Ubuntu či Linux nebo režimu pro vývojáře na přihlašovací obrazovce systému ChromeOS.

Použití příkazového řádku v systému Windows

  1. V nabídce Start vyhledejte příkazový řádek a otevřete aplikaci jako správce.
  2. Zadejte příkaz wmic bios get serialnumber a stiskněte klávesu Enter.
  3. Výrobní číslo se zobrazí v poli „SerialNumber“.

Pokud příkazový řádek Windows Management Instrumentation (WMIC) nefunguje, zkuste použít příkaz prostředí PowerShell v systému Windows 11. Upozorňujeme, že funkce WMIC je ve výchozím nastavení systému Windows 11 24H2 a novějších zakázána.

Výrobní číslo v příkazovém řádku systému Windows

Použití prostředí PowerShell v systému Windows

Chcete získat výrobní číslo svého notebooku pomocí prostředí PowerShell v systému Windows? Postupujte následovně:

  1. Vyhledejte aplikaci prostředí PowerShell v nabídce Start a otevřete ji jako správce.
  2. Zadejte příkaz Get-WmiObject win32_bios | Select-Object SerialNumber a stiskněte klávesu Enter.
  3. Výrobní číslo se zobrazí v poli „SerialNumber“.

Výrobní číslo v prostředí PowerShell systému Windows

Použití terminálu v systému Ubuntu nebo Linux

Pokud máte v notebooku systém Ubuntu nebo jinou verzi systému Linux, můžete výrobní číslo najít pomocí aplikace terminálu.

  1. Otevřete aplikaci terminálu.
  2. Zadejte příkaz sudo dmidecode -s system-serial-number a stiskněte klávesu Enter.
  3. Po zobrazení výzvy zadejte heslo správce.
  4. Na obrazovce se zobrazí výrobní číslo.

Výrobní číslo v terminálu systému Ubuntu

Použití režimu pro vývojáře v systému ChromeOS

  1. Zapněte počítač Chromebook a počkejte na přihlašovací obrazovku systému ChromeOS.
  2. Stiskněte klávesy ALT + V na klávesnici.
  3. V pravém horním rohu najdete sériové číslo a verzi systému ChromeOS.

Výrobní číslo na přihlašovací obrazovce systému ChromeOS

Proč jsou výrobní číslo a kód Express Service Code důležité?

Výrobní číslo nebo kód Express Service Code notebooku Dell nebo Alienware vám pomůže:

  • Získat přístup k dokumentaci: vyhledávejte rychle uživatelské příručky a průvodce nastavením.
  • Stahovat ovladače: získejte nejnovější aktualizace ovladačů pro optimální výkon.
  • Kontaktovat podporu: snadno se spojte s technickou podporu společnosti Dell, která vám pomůže s řešením problémů, záručními službami a dalšími záležitostmi. Při telefonickém kontaktování technické podpory společnosti Dell použijte kód Express Service Code na IVR pro urychlení servisu.

Jak vyhledat výrobní číslo nebo kód Express Service Code na webu podpory společnosti Dell

Vyhledání a použití výrobního čísla nebo kódu Express Service Code na webu podpory společnosti Dell je snadné. Postup:

  1. Spusťte prohlížeč a přejděte na stránku podpory společnosti Dell.
  2. V části Identifikujte svůj produkt nebo vyhledejte podporu zadejte výrobní číslo, kód Express Service Code nebo model.
  3. Kliknutím na tlačítko Hledat vyhledejte informace o svém notebooku.

Po vyhledání najdete stav záruky vašeho notebooku, dostupné ovladače, příručky, historii podpory a další informace pro vaše konkrétní zařízení.

Hledáte ještě jednodušší způsob? Použijte možnostZjistit tento počítač nebo Zobrazit tento počítač, která společnosti Dell umožní automaticky detekovat výrobní číslo vašeho notebooku a kód Express Service Code pomocí aplikace SupportAssist.

Často kladené dotazy

Zde je několik odpovědí na časté dotazy, které si uživatelé kladou ohledně výrobního čísla nebo kódu Express Service Code u notebooků Dell.

1. Proč notebooky Dell nemají sériové číslo?

  • Notebooky Dell používají místo tradičního sériového čísla výrobní číslo a kód Express Service Code. Tyto identifikátory jsou specifické pro společnost Dell a poskytují stejné funkce, včetně sledování záruky, identifikace podpory a dalších.

2. Lze najít výrobní číslo nebo kód Express Service Code bez zapnutí notebooku?

  • Ano, zkontrolujte spodní kryt svého notebooku Dell. Výrobní číslo a kód Express Service Code najdete vyleptané na krytu nebo uvedené na nálepce.

3. Proč nemohu najít štítek na svém notebooku?

  • U moderních notebooků Dell jsou tyto informace vyleptány na spodním krytu.
  • Štítky nebo nálepky se mohou časem opotřebovat. Pokud štítek nebo nálepka chybí, použijte některý z výše uvedených způsobů.

4. Mohu použít výrobní číslo nebo kód Express Service Code pro účely pojištění?

  • Ano. Notebooky Dell nemají sériové číslo, ale své pojišťovně můžete poskytnout výrobní číslo nebo kód Express Service Code. Je dobré se informovat u své pojišťovny, zda tyto identifikátory přijímá.

5. Má výrobní číslo nebo kód Express Service Code omezenou platnost?

  • Ne, jejich platnost trvá po celou dobu životnosti zařízení.

6. Mohu výrobní číslo převést na nového vlastníka?

  • Ano, vlastnictví svého notebooku můžete přenést, když jej prodáte nebo dáte někomu jinému. Budete muset poskytnout informace o aktuálním registrovaném vlastníkovi i o novém vlastníkovi.

7. Obsahuje výrobní číslo nebo kód Express osobní údaje?

  • Ne, identifikuje pouze zařízení.

8. Co dělat, když výrobní číslo není rozpoznáno?

  • Ujistěte se, že jste jej zadali správně. Pamatujte, že písmeno „O“ může vypadat jako číslo „0“, písmeno „l“ může vypadat jako číslo „1“ a písmeno „B“ může vypadat jako číslo „8“. Pokud potíže přetrvávají, zkuste místo toho použít kód Express Service Code. Pokud problémy přetrvávají, požádejte o pomoc podporu společnosti Dell.

9. Je výrobní číslo propojeno s mým účtem Dell?

  • Ano, svůj notebook můžete propojit se svým účtem Dell v části Zařízení.

10. Mám výrobní číslo, ale nemohu najít kód Express Service Code. Jak ho mohu získat?

  • Pokud máte výrobní číslo, ale nemůžete najít kód Express Service Code, postupujte následovně:
    • Spusťte prohlížeč a přejděte na stránku podpory společnosti Dell.
    • V části Identifikujte svůj produkt nebo vyhledejte podporu zadejte výrobní číslo a klikněte na tlačítko Hledat.
    • Po načtení stránky s podrobnostmi o produktu klikněte na rozevírací seznam Další vedle výrobního čísla.
    • V rozbalovací nabídce se zobrazí kód Express Service Code.
  • Nyní máte kód Express Service Code, který můžete použít k získání podpory prostřednictvím telefonu.

11. Může web společnosti Dell automaticky rozpoznat můj notebook?

  • Ano, společnost Dell dokáže váš notebook automaticky rozpoznat. Pokud používáte notebook Dell se systémem Windows, webová stránka společnosti Dell jej může automaticky identifikovat. Zde je návod, jak tuto užitečnou funkci používat:
    • Spusťte prohlížeč a přejděte na stránku podpory společnosti Dell.
    • V části Identifikujte svůj produkt nebo vyhledejte podporu klikněte na tlačítko Rozpoznat tento počítač nebo Zobrazit tento počítač.

12. Mohu použít svůj telefon ke skenování servisního čísla Dell?

  • Ano, fotoaparát vašeho telefonu může rychle naskenovat čárový kód nebo QR kód na vašem notebooku Dell a načíst výrobní číslo. Aplikace pro skenování čárových nebo QR kódů mohou číst výrobní číslo. Po naskenování bude nutné zadat výrobní číslo na webové stránce podpory společnosti Dell.

Videozdroje