Myš

Myš je jedním z primárních vstupních zařízení počítače, které umožňuje ovládat kurzor nebo ukazatel myši a označovat text, ikony, soubory atd. Myš lze připojit k počítači pomocí rozhraní USB, Bluetooth nebo speciálního bezdrátového adaptéru USB. Jestliže se objevuje některý z následujících příznaků, mohou pomoci tyto doporučené rychlé kroky.

• Kurzor se pohybuje pomalu nebo náhodně.
• Kurzor se nehýbe a nereaguje po kliknutí pomocí tlačítek myši.
• Kurzor zmizí.

---

Při řešení problémů s myší použijte tyto rychlé kroky.

Zkuste jednotlivé kroky a prověřte, zda se problém s myší vyřešil. Pokud se problém nevyřešil, pokračujte následujícím krokem.

Oprava 1: Odpojte a znovu připojte konektor myši k počítači.

Kabel USB Obrázek 1 nebo bezdrátový přijímač USB Obrázek 2 mohou být uvolněné. Řádné připojení konektoru zajistí dobrý přenos dat.

Obrázek 1: Připojení kabelu USB
Obrázek 2: Bezdrátový přijímač USB

---

Oprava 2: Vložte do myši s bezdrátovým přenosem nebo připojením Bluetooth nové baterie.

Během používání se baterie v myši vybijí. Může dojít ke ztrátě propojení počítače a myši. Po výměně baterií se spojení obnoví.

Podrobnosti o výměně baterií v myši s bezdrátovým přenosem nebo připojením Bluetooth naleznete v článku znalostní databáze Dell, příručky a dokumentace k produktu Dell.

---

Oprava 3: Uložte všechna data, zavřete spuštěné programy a restartujte počítač.

Během restartování počítače se vymaže paměť počítače a obnoví se spojení mezi počítačem a myší.

1. Uložte změny ve všech otevřených dokumentech.
2. Zavřete všechny spuštěné programy nebo aplikace.
3. Zvolte ikonu Start.
4. Zvolte ikonu Napájení.
5. Zvolte možnost Restartovat.

Po spuštění počítače zkontrolujte, zda myš funguje správně.

---

Oprava 4: Optimalizujte počítač Dell pomocí aplikace SupportAssist.

Tato aplikace zajišťuje pro počítač nejnovější aktualizace ovladačů Dell a kontroluje nastavení, aby počítač neustále pracoval efektivně a spolehlivě.

1. Stiskněte a podržte klávesu Windows (tlačítko Windows) a poté stiskněte klávesu Q.
2. V poli pro vyhledávání zadejte text SupportAssist.
3. V seznamu výsledků na obrázku 3 vyberte položku SupportAssist (aplikace). 
   POZNÁMKA: Jestliže se aplikace SupportAssist ve výsledcích vyhledávání nezobrazuje, přejděte na Podpora SupportAssist pro domácí počítače, stáhněte aplikaci a nainstalujte ji. Obrázek 3: Výsledky hledání v aplikaci SupportAssist
4. Spusťte testy kliknutím na tlačítko Začít, obrázek 4.  
   POZNÁMKA: Můžete klepnout nebo kliknout na šipku dolů a spustit samostatný test. Společnost Dell doporučuje provést kompletní test počítače. Obrázek 4: Hlavní obrazovka aplikace SupportAssist
5. Aplikace SupportAssist spouští testy postupně a uvádí výsledky a doporučené akce.

---

Oprava 5: Stáhněte a nainstalujte nejnovější aktualizace operačního systému Windows.

Nejnovější aktualizace operačního systému v počítači se systémem Windows zajišťují efektivitu a spolehlivost.

Informace, jak v počítači získat nejnovější aktualizace systému Windows, naleznete v článku znalostní databáze Microsoft Nejnovější aktualizace systému Windows.

---

Oprava 6: Spusťte diagnostiku myši.

Pomocí diagnostiky myši zajistíte správnou funkci myši i hardwaru, který ji podporuje.

Diagnostiku lze spustit na stránce Hardwarový test myši v aplikaci SupportAssist (test se spustí automaticky).

Pokud test selže, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

---

Jestliže se pomocí těchto rychlých kroků nepodařilo problém vyřešit, naleznete podrobnější informace v sekci dalších zdrojů. Materiály související s problémem lze také vyhledat pomocí vyhledávací lišty v horní části této stránky.

---