Řešení kabelové sítě: Problémy s připojením k síti Ethernet a kabelové síti LAN

Spolehlivé připojení k síti Ethernet nebo LAN (RJ45) zajišťuje rychlý a stabilní přístup k internetu. Připojení k síti však mohou narušit problémy se sítí, jako je chybějící připojení, náhodné odpojování nebo nízká přenosová rychlost. Tato příručka vás krok za krokem provede pokyny k odstranění a vyřešení problémů s připojením k síti Ethernet nebo LAN v zařízení Dell.

---

Běžné příznaky problémů s připojením k síti Ethernet

Než začneme s řešením problémů, uvedeme několik příznaků, které nám pomohou identifikovat problémy s připojením k síti Ethernet a pochopit, co je může způsobovat.

• Není dostupné připojení k internetu – Zařízení Dell nevykazuje žádné připojení, přestože je fyzicky připojeno. Ikona sítě Ethernet na hlavním panelu obsahuje červené X nebo text „Žádné připojení k internetu“.
• Časté odpojování – Připojení k síti náhodně vypadává, a nutí vás tak k opětovnému připojení nebo řešení problémů. Dochází k častému přerušování online schůzek, hraní her nebo stahování souborů.
• Nízká přenosová rychlost internetu – Rychlost přenosu přes síť Ethernet je výrazně nižší než rychlost vašeho internetového tarifu. Stahování velkých souborů trvá dlouho a streamování online videa se často zastavuje.
• Chyba „Neidentifikovaná síť“ nebo „Omezené připojení“ – Zařízení nerozpozná síť a zobrazí zprávu „Neidentifikovaná síť“. Nelze přistupovat k internetu, i když je připojen kabel.
• Chyba „Síťový kabel odpojen“ – Systém Windows zobrazuje zprávu „Síťový kabel odpojen“, i když je kabel připojen.
• Na portu Ethernet neblikají žádné kontrolky – Kontrolky LED portu Ethernet nesvítí, což znamená, že není k dispozici žádné fyzické ani datové připojení.

---

Řešení problémů s připojením k síti Ethernet nebo LAN

Ať už se potýkáte s nízkou přenosovou rychlostí, častým odpojováním nebo se nemůžete připojit vůbec, tyto pokyny vás provedou procesem diagnostiky a efektivního řešení problémů s kabelovým připojením. Můžeme začít!

Zkontrolujte ethernetový kabel

1. Zkontrolujte, zda není viditelně poškozený, například naříznutý nebo roztřepený.
2. Zkuste použít kabel na jiném zařízení, abyste se ujistili, že funguje.

Otestujte ethernetový port

1. Zapojte kabel do jiného ethernetového portu na směrovači nebo modemu.
2. Pokud je váš počítač vybaven více porty, použijte jiný port.

Restartujte zařízení

1. Vypněte počítač.
2. Vypněte směrovač nebo modem.
3. Počkejte 30 sekund a poté zapněte směrovač nebo modem a následně počítač.

Aktivujte ethernetový adaptér v systému BIOS

Ethernetový adaptér může být vypnutý v systému BIOS. Zde je návod, jak provést kontrolu:

1. Restartujte počítač.
2. Opakovaným stisknutím klávesy F2 během spouštění počítače přejděte do nabídky systému BIOS.
3. Přejděte na položku Onboard LAN nebo podobnou a ujistěte se, že je aktivována. Pokud je již aktivována, zkuste aktualizovat systém BIOS.
4. Uložte změny a ukončete systém BIOS.

Optimalizujte síť pomocí nástroje SupportAssist

Nástroj Dell SupportAssist může pomoci optimalizovat výkon sítě. Chcete-li zahájit optimalizaci systému:

1. Vyhledejte a otevřete aplikaci SupportAssist.
2. Na kartě Home vyberte možnost Optimize network.
3. Kliknutím na tlačítko Start zahajte optimalizaci připojení k síti.
4. Jakmile nástroj SupportAssist provede změny, restartujte počítač a změny ověřte.

Spusťte poradce při potížích se sítí v systému Windows

Systém Windows nabízí vestavěného poradce při potížích, který vám pomůže identifikovat a opravit problémy s připojením k síti.

1. V počítači klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu sítě na hlavním panelu a vyberte možnost Diagnostikovat problémy se sítí.
2. Postupujte podle pokynů a nechte systém Windows identifikovat a opravit problémy.

Přeinstalujte ovladače sítě Ethernet

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a vyberte možnost Správce zařízení.
2. Rozbalte položku Síťové adaptéry a vyhledejte svůj ethernetový adaptér.
3. Klikněte na něj pravým tlačítkem myši, vyberte možnost Odinstalovat zařízení a výběr potvrďte.
4. Restartujte počítač a systém Windows automaticky přeinstaluje ovladač.

Upravte nastavení řízení spotřeby

1. Ve Správci zařízení klikněte pravým tlačítkem myši na ethernetový adaptér a vyberte možnost Vlastnosti.
2. Přejděte na kartu Řízení spotřeby.
3. Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit počítači vypínat zařízení z důvodu úspory energie.

Obnovte nastavení protokolu TCP/IP a systému DNS

1. Otevřete příkazový řádek jako správce.
2. Zadejte následující příkazy a po každém z nich stiskněte Enter:
   • netsh int ip reset
   • ipconfig /release
   • ipconfig /renew
   • ipconfig /flushdns

Obnovte konfiguraci sítě

1. Přejděte do nabídky Start > Nastavení > Síť a internet > Upřesnit nastavení sítě > Resetování sítě a klikněte na tlačítko Resetovat. Otevřete upřesnění nastavení sítě systému Windows.
2. Postupujte podle pokynů na obrazovce a restartujte počítač.

---

Často kladené dotazy

Zde jsou uvedeny odpovědi na některé časté dotazy uživatelů týkající se připojení k sítím LAN a Ethernet.

1. Proč nefunguje síť Ethernet, zatímco síť Wi-Fi je funkční?

• Pravděpodobnou příčinou je vadný kabel, zastaralý ovladač nebo chybná konfigurace sítě.
• Vyměňte kabel, aktualizujte ovladače nebo obnovte nastavení sítě.

2. Proč po aktualizaci systému Windows 11 nefunguje připojení k síti Ethernet?

• Aktualizace systému Windows mohou někdy ovlivnit nastavení sítě.
• Aktualizujte síťové ovladače.
• Obnovte nastavení sítě.

3. Jak lze aktualizovat ovladače sítě Ethernet?

• Ovladače lze do počítače Dell stáhnout a nainstalovat několika způsoby.
• Prostudujte si naši příručku k aktualizaci ovladačů.

4. Proč ikona sítě Ethernet obsahuje červené X?

• Znamená to, že není k dispozici žádné fyzické připojení.
• Zkontrolujte, zda je kabel řádně připojen k počítači a ke směrovači nebo modemu.

5. Proč se ve Správci zařízení nezobrazuje adaptér Ethernet?

• Váš počítač pravděpodobně neobsahuje vestavěný síťový adaptér.
• Pokud je váš počítač vybaven síťovým adaptérem, zřejmě chybí ovladač adaptéru nebo je deaktivován.
• Přeinstalujte síťový ovladač.
• Zkontrolujte nastavení systému BIOS.

6. Co znamenají blikající kontrolky na ethernetovém portu?

• Blikající kontrolky udávají stav připojení a přenosu dat. Poznámka: Chcete-li zkontrolovat, zda zařízení podporuje stavové kontrolky LED na ethernetovém portu, nahlédněte do uživatelské příručky.
• Pokud kontrolky nesvítí, zkontrolujte kabel a připojení.

7. Mohu používat sítě Ethernet a Wi-Fi současně?

• Ano, ale počítač bude upřednostňovat připojení k síti Ethernet před připojením k síti Wi-Fi.
• Pokud připojení k síti Ethernet selže, dojde k přepnutí na připojení k síti Wi-Fi.

8. Proč se pro síť Ethernet zobrazuje „omezené připojení“?

• Obvykle se jedná o problém s přidělením IP adresy ze směrovače nebo od poskytovatele internetových služeb.
• Vypněte směrovač, počkejte 30 sekund a poté jej znovu zapněte.
• Zkontrolujte, zda nedošlo k výpadku internetových služeb.
• Resetujte sadu protokolu IP.

9. Jak přiřadím statickou IP adresu?

• Přejděte do nabídky Start > Nastavení > Síť a internet > Ethernet. Otevřete nastavení sítě Ethernet systému Windows.
• Vedle položky Nastavení protokolu IP klikněte na tlačítko Upravit.
• V rozevíracím seznamu Upravit nastavení protokolu IP vyberte možnost Ručně a zadejte ručně IP adresu, masku podsítě a výchozí bránu.
  

10. Může špatný ethernetový kabel způsobit nízkou přenosovou rychlost?

• Ano, poškozený nebo nekvalitní kabel může omezit přenosovou rychlost. K zajištění optimálního výkonu použijte kabel Cat 6 nebo Cat 7.

11. Jak postupovat, pokud počítač není vybaven ethernetovým portem?

• Některé notebooky Dell nejsou vybaveny vestavěným ethernetovým portem.
• V takovém případě použijte rozbočovač USB, dokovací stanici nebo adaptér USB na Ethernet.