Dell Technologies hat einen AR-Assistenten (Augmented Reality) eingeführt, mit dem Kunden Teile mühelos austauschen können. Der AR Assistant ist eine Smartphone-Anwendung, die Kunden durch den Prozess des Austauschs von Teilen führt. Kunden können die App aus dem iOS- und Google Play Store herunterladen und ihr Systemmodell und das zu ersetzende Teil auswählen. Die App bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen und ermöglicht es Kunden, den Prozess aus jedem Blickwinkel zu betrachten. Sobald das Teil ausgetauscht wurde, können Kunden Dell Diagnostics ausführen, um zu bestätigen, dass das Problem behoben wurde. Für die App müssen sich Kunden nicht anmelden oder persönliche Daten speichern.
Weitere Informationen finden Sie in denhäufiggestellten Fragen zu Dell AR Assistant .
Dell Technologies ermöglicht es unseren Kunden, Augmented Reality zu verwenden, um den Austausch von Teilen zu unterstützen. Mit dem Dell AR Assistant können Kunden flexibel entscheiden, wie ihre Systemhardwareprobleme gelöst werden.
Den AR Assistant ist eine Anwendung, die Kunden für eine unterstützte Selfserviceerfahrung direkt auf ihr Smartphone herunterladen können.
Der Assistent führt Kunden mithilfe des Smartphones durch den Prozess des Austauschs von Teilen. Nach der Zusammenarbeit mit unserem technischen Support-Team erhalten Kunden Informationen zum Herunterladen der App auf ihr Smartphone, die sowohl im iOS- als auch im Google Play Store verfügbar ist.
Wählen Sie nach dem Start der Anwendung einfach das Systemmodell und das zu ersetzende Teil aus. Für die App müssen sich Kunden nicht anmelden und es werden keine persönlichen Daten gespeichert.
Der Dell AR Assistant ermöglicht es Kunden, den Prozess des Austauschs von Teilen Schritt für Schritt anzuzeigen. Diese Technologie ermöglicht es Kunden, jeden Winkel zu verwenden, als ob jemand da wäre, der ihnen hilft.
Nach dem Austausch des Teils können Kunden mit Dell Diagnostics prüfen, ob ihr Problem gelöst wurde. Diese Technologie stellt eine weitere innovative Ressource für den Hardwareaustausch von Kunden dar. Weitere Informationen zum Dell AR Assistant erhalten Sie von unserem technischen Supportteam.
