SupportAssist for Home PCs

Den automatiserte, proaktive og prediktive støtten som du ikke visste at du trengte

Har du noen gang tenkt på tilstanden til PC-en din? SupportAssist, Dells smartteknologi, er forhåndsinstallert på PC-en din for at den skal fungere som da den var ny. Den fjerner virus, oppdager problemer, optimaliserer innstillinger og forteller deg når oppdateringer kreves. Hvis du vil ha den ultimate støtten, kan du oppgradere til Dell Care Premium, som inkluderer SupportAssist-teknologi.

Sjekk ut vår Komme i gang-veiledning for å få trinnvise instruksjoner om hvordan du får tilgang til SupportAssist. Hvis du vil ha en fullstendig oversikt over hva du får, kan du sjekke ut brukerveiledningen vår.

Last ned SupportAssist

Kunder som vil administrere PC-flåten sin sentralt, kan koble til SupportAssist for Business PCs via TechDirect.

Få problemer løst raskere med SupportAssist

SupportAssist for Home PCs er utformet for å hjelpe deg med å unngå feilsøking og avbrudd. SupportAssist

• overvåker PC-ens tilstand, ytelse og sikkerhet – alt på ett sted
• oppdaterer programvaren for topp PC-ytelse
• fjerner virus og skadelig programvare før systemet ditt blir skadet
• skanner PC-en din for proaktivt å identifisere problemer, informerer deg hvis noen blir funnet, og starter automatisk løsningsprosessen
• forutser maskinvareproblemer før de oppstår, slik at du får tid til å sikkerhetskopiere viktige bilder og filer
• holder PC-en tilkoblet, stabil og rask ved å fjerne uønskede filer og justere nettverksinnstillingene

Avhengig av støttenivået kan SupportAssist til og med forutse et problem før det skjer, noe som gir deg tid til å sikkerhetskopiere bilder og viktige filer. Prediktiv feilgjenkjenning omfatter harddisker, batterier og SSD-disker.

Hold PC-en oppdatert

SupportAssist skanner automatisk PC-en for å finne og installere tilgjengelige oppdateringer, slik at PC-en alltid kjører på sitt beste. Du blir også varslet når en oppdatering er tilgjengelig. Klikk på varselet for å utføre en handling, eller åpne SupportAssist og klikk på Oppdater programvare.

Dell Care Premium

Alle Dell-PC-er leveres med grunnleggende service. Hvis du vil ha den ultimate støtten, kan du oppgradere til Dell Care Premium, som inkluderer SupportAssist-teknologi, og som gir ekstra beskyttelse mot virus og skadelig programvare, samt ett enkelt dashbord for å overvåke PC-ens tilstand, ytelse og sikkerhet. Med Dell Care Premium får du også full tilgang til KI-teknologi som forutser problemer, informerer deg og starter løsningsprosessen, noe som skaper en jevnere, mer pålitelig og raskere PC-opplevelse.

Dell Migrate

Med Dell Migrate er det enklere enn noensinne å flytte viktige filer og personlige innstillinger fra den gamle PC-en til den nye Dell-PC-en ved hjelp av Dell Data Assistant. Finn ut mer om migreringstjenestene våre, og få tilgang til de trinnvise instruksjonene våre her.

SupportAssist hjelper selv når du ikke har tilgang til operativsystemet.

SupportAssist OS Recovery er fabrikkinstallert på støttede Dell-systemer og krever ikke at du kjøper noen ekstra serviceplaner. Det gir et gjenopprettingsmiljø som består av verktøy for diagnostikk og feilsøking av problemer som kan oppstå før datamaskinen starter operativsystemet. Når datamaskinen ikke kan starte operativsystemet, selv etter gjentatte forsøk, starter den automatisk SupportAssist OS Recovery. Gjenopprettingsmiljøet gjør det mulig å diagnostisere maskinvareproblemer, reparere datamaskinen, sikkerhetskopiere filer eller tilbakestille datamaskinen til fabrikkinnstillingene. Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for SupportAssist OS Recovery.

Minimumskrav for PC

• Operativsystem: Microsoft Windows 10 versjon 1809 eller nyere (64-biters) eller Microsoft Windows 11
• Programvare: NET Desktop Runtime versjon 6.0.x. Se Microsoft .NET 6.0. MERK: .NET Desktop Runtime versjon 7.0.x støttes ikke.
• Maskinvare: installert minne – 2 GB for Windows 10 og 4 GB for Windows 11; ledig plass på harddisken – 1 GB
• Nettleser: nyeste versjon av Google Chrome eller Microsoft Edge
• Nettverk: en aktiv Internett-forbindelse
• Porter: 5700 – for å åpne SupportAssist-brukergrensesnittet, 9012 – for å kommunisere med SupportAssist-tjenesten, 8883, 8884, 8885 eller 8886 – for å kommunisere med Dells nettsted for kundestøtte, 28283 – for å sammenkoble Dell-PC-en din med en hvilken som helst annen PC for datamigrering, 28100-28700 – for å migrere dataene dine til Dell PC-en din fra en hvilken som helst annen PC
• Endepunkter – PC-en må være i stand til å koble til følgende mål:
  
  • saservices.dell.com
  • apidp.dell.com
  • apigtwb2cnp.us.dell.com
  • cs-is.dell.com
  • www.dell.com
  • dl.dell.com
  • content.dellsupportcenter.com

Utforsk flere ressurser

• Bli med i SupportAssist-brukerforumet
• Du finner svar på vanlige spørsmål ved å klikke på koblingene nedenfor:
  • Støtte for SupportAssist for Home PCs
  • Brukerveiledning for SupportAssist For Home PCs
  • Produktmerknader for SupportAssist For Home PCs