Dell Care Premium: ultimativer PC-Schutz und Support
Ihr PC, unsere Priorität: Fachkundiger Support bei jedem Schritt.
Umfassende PC-Betreuung mit 24/7-Support, Vor-Ort-Reparaturen, Problemerkennung und -lösung, Accidental Damage Protection und weltweiter Abdeckung.
Unfälle lassen sich nicht hundertprozentig ausschließen
Dell Care Premium beinhaltet einen Accidental Damage Protection für schnelle und reibungslose Reparaturen nach Stürzen, Eindringen von Flüssigkeiten und Überspannungen. Außerdem gibt es keine versteckten Gebühren oder Selbstbeteiligung.
Von uns entwickelt, von uns unterstützt.
Profitieren Sie vom 24/7-Hardware- und Softwarsupport. Unsere ExpertInnen stehen Ihnen bei alltäglichen Problemen wie dem Troubleshooting bei Internetzugang, E-Mail oder Microsoft 365 zur Verfügung.
Internationaler Support
Support, der Sie überall begleitet – nah oder fern – der internationale Reisesupport sorgt dafür, dass Sie weltweit Unterstützung erhalten und sorgenfrei reisen können.
SupportAssist Technologie
Verbessern Sie die Leistung Ihres PCs mit SupportAssist: Die intelligente Software ist auf Ihrem Dell PC vorinstalliert, damit er immer wie neu ausgeführt wird.
Kindersicherungen
Sie sind sich nicht sicher, wie Sie Ihre Kinder online schützen können? Wir bieten Ihnen Unterstützung bei der Einrichtung der Kindersicherung. Wir helfen Ihnen bei der Einrichtung einer Kindersicherung, um die Onlinesicherheit Ihrer Familie zu managen.
Dell Care Suite for PCs
Basic
Hardwaresupport unter der Woche zu örtlichen Geschäftszeiten.
Dell Care Plus
Bietet 24/7-Support durch ExpertInnen, Reparaturen vor Ort, Problemerkennung und -lösung, Hilfe bei der Datensicherung und weltweiten Support für eine problemlose Erfahrung.
Dell Care Premium
Bietet 24/7-Support durch ExpertInnen, Reparaturen vor Ort, Problemerkennung und -lösung, Unterstützung bei Datensicherung und Einrichtung der Kindersicherung, automatische Leistungsoptimierung, Accidental Damage Protection und weltweite Abdeckung.
Funktionen
Basic
Dell Care Plus
Dell Care Premium
Grundlegender Support
Hardwareprobleme? Wir sind telefonisch, per Chat oder online für Sie da
Geschäftszeiten
24/7
24/7
Softwareprobleme? Wir reparieren den Webzugriff und Tools wie E-Mail und Microsoft 365
24/7
24/7
PC-Reparatur zu Hause, in der Schule oder am Arbeitsplatz nach Remotediagnose
Variiert
1–2 Arbeitstage
1–2 Arbeitstage
Support, der Sie überall begleitet – nah oder fern
Hilfe beim Sichern wichtiger Dateien und Speicherinhalte
Schützen Sie Ihr Kind online mit Hilfe beim Einrichten der Kindersicherung
Reparatur bei Unfallschäden wie z. B. bei Erschütterungen, verschütteten Flüssigkeiten und Überspannungen
Von der SupportAssist-Technologie unterstützte Funktionen
Überwachen der Integrität, Leistung und Sicherheit Ihres PCs – alles an einem Ort
KI deckt Probleme proaktiv auf, informiert Sie und startet den Lösungsprozess
KI sagt Hardwareausfälle frühzeitig voraus und wir senden Ersatzteile
Entfernt Viren und Malware, um Sie zu schützen
Sorgt automatisch dafür, dass Ihr PC stabil, verbunden und schnell bleibt
Unser Dell Care-Versprechen: Unsere ExpertInnen sind für Sie da und sorgen für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb.
Persönlicher Support 24/7-Hardwaresupport von den Entwicklern Ihres PCs.
Optimaler PC-Support
Profitieren Sie von Datenbackup, Kindersicherung, Unterstützung bei der Einrichtung sowie Accidental Damage Protection ohne Selbstbeteiligung.