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Preis-Match und Preisgarantie auf Dell.de

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Haben Sie online einen besseren Preis gefunden?
Preis-Match (vor dem Kauf / Verbrauchergeschäfte): Sie können, soweit die Voraussetzungen des Preis-Match-Programms erfüllt werden, das Produkt (gilt für Dell Computer, Dell Monitore und Dell Zubehör, die auf den Websites von Wettbewerbern in Deutschland verkauft werden) zum gleichen Preis des Wettbewerbers erwerben.

Preisgarantie (nach dem Kauf): Wir garantieren Ihnen außerdem den besten Preis, falls unsere Preise in dem Zeitraum zwischen dem Kaufdatum und dem 15. Tag nach dem Lieferdatum sinken sollten. Diese Bestpreisgarantie gilt für Bestellungen, die am oder nach dem 15. Juni 2026 aufgegeben wurden. Bestellungen, die vor diesem Datum aufgegeben wurden, unterliegen gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Geschäftsbedingungen einer Bestpreisgarantie für einen Zeitraum von 30 Tagen ab Rechnungsdatum (andere Geschäftsbedingungen bleiben unverändert).

Preis-Match (vor dem Kauf / Verbrauchergeschäfte)

Wenn Sie im Rahmen der Programmbedingungen ein günstigeres Dell Produkt bei einem unserer Wettbewerber sehen, kontaktieren Sie uns vor dem Kauf unter 0800 270 33 55 (gebührenfrei für Anrufe aus dem deutschen Festnetz/Mobilfunknetz) oder via Chat und wir passen nach positiver Prüfung den Preis für Sie an.

So geht es in zwei Schritten:

Schritt 1

Finden Sie ein Produkt, das preislich angepasst werden soll und stellen Sie sicher, dass Sie den Preis beim Wettbewerber nachweisen können.

Schritt 2

Kontaktieren Sie eine Dell VertriebsexpertIn via Chat oder rufen Sie uns an unter 0800 270 33 55 und teilen Sie mit uns den Nachweis des beim Wettbewerber gefundenen Preises.
Dell Preis-Match gilt bei folgenden Produkten:

Dell Computer, Dell Monitore und Dell Zubehör, die auf den Websites von Wettbewerbern verkauft werden. 


Preis-Match ist nur bei Dell Produkten im Angebot von Wettbewerbern anwendbar, wenn sie die folgenden Kritieren erfüllen:

• Das Angebot des Wettbewerbers muss ein Online-Angebot aus Deutschland sein.
• Dell Laptops und Desktops des gleichen Modells und mit den gleichen technischen Spezifikationen wie das Vergleichsprodukt auf Dell.de. 
• Dell Monitore und Zubehör des gleichen Modells und mit identischen technischen Spezifikationen wie das Vergleichsprodukt auf Dell.de.
• Mit Dell Preis-Match können die Preise für bis zu 5 Artikel pro Bestellung angepasst werden. Der angepasste Preis ist gleichzeitig der Endpreis. Weitere Rabatte (z. B. Dell Rewards) sind auf diesen nicht anwendbar.

In den folgenden Fällen gilt Dell Preis-Match nicht:

Preise, die nicht für eine Preisanpassung verwendet werden können: 

• Alle Preise aus einem Mitgliedschafts- oder Treueprogramm (z. B. Prämien, die durch eine Treuekarte verdient wurden). 
• Jeder Preis, der auf Treuerabatten, Gutscheinen, Finanzierungsangeboten, Fehlern, Produkt- oder Servicepaketen/ Bundles, Geschenkkarten oder Geschenkkartenangeboten basiert. 
• Jede Sonderpreisgestaltung oder besondere Bedingungen, wie begrenzte Mengen, Tagesangebote, Blitzverkäufe, Ausverkäufe, Schließungsverkäufe, eingestellte Produkte oder besondere saisonale Preise.
• Alle zum Weiterverkauf gedachten Produkte sowie Produkte zur geschäftlichen Nutzung. 
• Jedes rabattierte Angebot für ein Produkt, das nicht auf Lager ist oder eine Wartezeit erfordert. Das Produkt muss auf Lager und sofort verfügbar sein. 
• Jeder Preis, der mit anderen Aktionen, Rabatten oder qualifizierten Kaufprogrammen wie denen für Studierende, Regierungsangestellte und Dell VIPs kombiniert wird. 
• Jedes Produkt, das generalüberholt oder bereits benutzt wurde.

Preisgarantie (nach dem Kauf)

Kaufen Sie stressfrei ein – ohne Sorge, den besten Preis zu verpassen. Die Bestpreisgarantie nach dem Kauf auf Dell.de vergleicht den von Ihnen bezahlten Preis mit dem aktuellsten Verkaufspreis innerhalb des nachfolgend definierten Zeitraums. Wenn Sie ein bei Dell DE gekauftes Produkt während des Zeitraums, der mit dem Kaufdatum beginnt und am 15. Tag nach dem Lieferdatum endet, auf Dell.de zu einem niedrigeren Preis finden, erstatten wir Ihnen die Differenz.

Diese Bestpreisgarantie (nach dem Kauf) gilt für Bestellungen, die am oder nach dem 15. Juni 2026 aufgegeben wurden. Bestellungen, die vor diesem Datum aufgegeben wurden, unterliegen gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Geschäftsbedingungen einer Bestpreisgarantie für einen Zeitraum von 30 Tagen ab Rechnungsdatum (alle anderen Geschäftsbedingungen bleiben unverändert).

Schritt 1

Suchen Sie auf Dell.de nach demselben Produkt oder System mit identischer Konfiguration innerhalb des Zeitraums, der am Kaufdatum beginnt und am 15. Tag nach dem Lieferdatum endet. Diese Bestpreisgarantie (nach dem Kauf) gilt für Bestellungen, die am oder nach dem 15. Juni 2026 aufgegeben wurden. Bestellungen, die vor diesem Datum aufgegeben wurden, unterliegen gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Geschäftsbedingungen einer Bestpreisgarantie für einen Zeitraum von 30 Tagen ab Rechnungsdatum (alle anderen Geschäftsbedingungen bleiben unverändert).

Schritt 2

Rufen Sie das Portal unseres Bestellsupports auf, um den Link an ein Mitglied des Kundenbetreuungsteams weiterzugeben. Nachdem das Kundenbetreuungsteam den niedrigeren Preis für das von Ihnen gekaufte Produkt überprüft und bestätigt hat, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag.
Einschränkungen der Dell Preisgarantie

•    Die Dell Bestpreisgarantie gilt für den Zeitraum vom Kaufdatum bis zum 15. Tag nach dem Lieferdatum und gilt ausschließlich für Käufe auf Dell.de. Diese Bestpreisgarantie (nach dem Kauf) gilt für Bestellungen, die am oder nach dem 15. Juni 2026 aufgegeben wurden. Bestellungen, die vor diesem Datum aufgegeben wurden, unterliegen gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Geschäftsbedingungen einer Bestpreisgarantie für einen Zeitraum von 30 Tagen ab Rechnungsdatum (alle anderen Geschäftsbedingungen bleiben unverändert).
•    Der niedrigere Preis muss sich auf ein identisches Produkt oder System mit identischer Konfiguration auf Dell.de beziehen.
•    Das Dell Preisgarantieprogramm gilt nur für Bestellungen mit einem maximalen Kaufpreis von 10.000 Euro (inkl. MwSt.) und es handelt sich um eine einmalige Rückerstattung pro Produkt innerhalb eines gültigen Zeitraums von 30 Tagen.
•    Das Dell Preisgarantieprogramm gilt nicht für Marketplace-Reseller, Finanzierungsangebote, anpassbare Konfigurationen, fehlerhafte Preisangaben, Service- und Installationsangebote, als „in begrenzter Menge verfügbar“ beworbene Artikel, als „nicht vorrätig“ angezeigte Produkte, Ausverkaufsangebote oder Outlet-Produkte. Es kann nicht auf Produkte oder Systeme angewendet werden, die mit nicht monetären Angeboten wie Geschenkkartenangeboten, Paketangeboten oder kostenlosen Artikelangeboten kombiniert werden.
•    Angebote, Coupons, Rabatte, Dell Rewards Punkte/Coupons, oder Vergünstigungen/Vorteile eines Dell Treue- oder Mitgliedsprogramms, können nicht angewendet werden, um einen geringeren späteren Verkaufspreis der Produkte zu errechnen.
•    Die Rückerstattung wird über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Häufig gestellte Fragen

Preis-Match erfolgt vor dem Kauf auf Dell.de. Wenn Sie ein neues Dell Produkt zu einem niedrigeren Preis auf der Website eines Wettbewerbers sehen, passen wir den Preis im Rahmen der Programmbedingungen an.

Die Bestpreisgarantie nach dem Kauf sieht vor, dass wir Ihnen die Differenz erstatten, falls der Preis eines Produkts, das Sie auf Dell.de. gekauft haben, während des Zeitraums vom Rechnungsdatum bis zum 15. Tag nach dem Lieferdatum sinkt. Weitere Informationen finden Sie in den oben genannten Einschränkungen.

Diese Bestpreisgarantie (nach dem Kauf) gilt für Bestellungen, die am oder nach dem 15. Juni 2026 aufgegeben wurden. Bestellungen, die vor diesem Datum aufgegeben wurden, unterliegen gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Geschäftsbedingungen einer Bestpreisgarantie für einen Zeitraum von 30 Tagen ab Rechnungsdatum (alle anderen Geschäftsbedingungen bleiben unverändert).

Nachdem eine VertriebsexpertIn den von Ihnen angegebenen günstigeren Preis validiert hat, wird sie Sie dabei unterstützen, den Kauf zum neuen niedrigeren Preis abzuschließen.

Derzeit bieten wir keinen automatischen Preis-Match online an. Bitte kontaktieren Sie eine VertriebsexpertIn via Chat oder rufen Sie uns unter 0800 270 33 55 an.

Dell kann bis zu fünf Artikel pro Kauf preislich anpassen. Der maximale Kaufbetrag darf 10.000 Euro nicht überschreiten. Produkte, die zum Weiterverkauf bestimmt sind, sind im Rahmen des Preis-Match-Programms nicht berechtigt. Es gelten die Teilnahmebedingungen.

Es gelten die Verkaufsbedingungen von Dell, Informationen zum Widerrufsrecht von Verbrauchern finden sich in unseren Verbraucher-AGB.

Nein. Angebote, Coupons, Rabatte, Dell Rewards Punkte/Coupons, oder Vergünstigungen/Vorteile eines Dell Treue- oder Mitgliedsprogramms, können nicht angewendet werden, um einen geringeren späteren Verkaufspreis der Produkte zu errechnen.
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