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Ventilador y térmicos

Solución de problemas térmicos o del ventilador en un equipo de escritorio, todo en uno o laptop Dell

Los ventiladores de la computadora ayudan a circular el aire para mantener una temperatura óptima de los componentes internos. La computadora Dell puede sobrecalentarse si no hay suficiente flujo de aire debido a la presencia de polvo o residuos que bloquean las rejillas de ventilación, los puertos de escape o al bloqueo de un ventilador, lo cual causa problemas de rendimiento. Si observa cualquiera de los siguientes indicadores, los pasos rápidos sugeridos podrían ayudar.

  • Los ventiladores dentro de la computadora se vuelven más ruidosos a medida que comienzan a girar más rápido para eliminar el exceso de calor.
  • Es posible que la computadora se apague o se reinicie de forma intermitente.
  • El rendimiento del sistema se reduce inesperadamente.
  • Es posible que la computadora deje de responder o que el rendimiento disminuya mientras juega.
  • Mensaje de error de inicio, como "¡Alerta! No se detecta el sensor de temperatura del aire u otros mensajes de error relacionados con el ventilador, el disipador de calor o la temperatura del aire.

Estos son algunos pasos rápidos que puede probar para resolver el problema con el ventilador

Pruebe cada paso y revise si se resolvió el problema del ventilador. Si el problema no se resolvió, continúe con el paso siguiente.

  1. Visite Dell.com/support/drivers, descargue e instale el BIOS más reciente y los controladores más recientes para su computadora Dell.
  2. Inspeccione y limpie las rejillas de ventilación y los ventiladores. Las rejillas de ventilación bloqueadas pueden provocar que la computadora se sobrecaliente, lo cual puede afectar el rendimiento de la computadora.
  3. Optimice su computadora Dell mediante SupportAssist.
  4. Descargue e instale las actualizaciones más recientes del sistema operativo.
  5. Utilice Dell Power Manager para administrar el rendimiento térmico (aplicable a laptops Dell seleccionadas).
  6. Ejecute la prueba rápida de diagnósticos de SupportAssist en la computadora. Si la prueba falla, comuníquese con el soporte técnico de Dell.

Si estos pasos rápidos no resolvieron el problema del ventilador, ofrecemos información más detallada en los recursos adicionales. También puede buscar contenido relacionado con el problema mediante la barra de búsqueda en la parte superior de esta página.


Recursos adicionales

Videos (en inglés)

Optimize your System using SupportAssist

Optimize your System using SupportAssist
How to Clean Air Vents

How to Clean Air Vents

Otros recursos

Prueba de hardware
Prueba de hardware
Ejecute una prueba de hardware en la computadora Dell.
Controladores y descargas
Controladores y descargas
¿Necesita instalar o actualizar los controladores de Dell? Visite Dell.com/support/drivers.
Videos de soporte
Videos de soporte
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