El sobrecalentamiento puede ralentizar la computadora e incluso causar apagados inesperados. En esta guía, se proporcionan pasos sencillos para identificar y resolver los problemas de sobrecalentamiento. Ya sea que utilice una laptop o una computadora de escritorio, estos consejos lo ayudarán a optimizar el rendimiento térmico y mantener el equipo funcionando sin problemas.

Comprender el sobrecalentamiento y sus causas
El sobrecalentamiento se produce cuando los componentes internos de la computadora generan más calor del que puede manejar el sistema de refrigeración. Los signos comunes son ruido fuerte del ventilador, rendimiento lento, fallas del sistema o calentamiento del dispositivo. Estas son algunas razones comunes por las que podría ocurrir un sobrecalentamiento:
- Acumulación de polvo: el polvo puede bloquear las salidas y los ventiladores, lo que restringe el flujo de aire y causa que se acumule calor.
- Ventilación deficiente: colocar la laptop en superficies blandas, como camas o sofás, puede bloquear las salidas de aire. Utilícela siempre en una superficie dura y plana.
- Alto uso de recursos: ejecutar aplicaciones exigentes puede llevar la CPU y la GPU a sus límites, lo que genera más calor.
- El ventilador no funciona: si este no funciona correctamente, no podrá enfriar la computadora de manera eficaz. Compruebe si está girando y verifique si hay ruidos inusuales.
- Controladores obsoletos: es posible que los controladores obsoletos no optimicen el rendimiento del hardware de manera eficaz, lo que hace que los componentes se sobrecalienten.
- Temperatura ambiente: el uso de la computadora en un entorno caluroso puede contribuir al sobrecalentamiento. Asegúrese de que el espacio de trabajo esté fresco y bien ventilado.
- Procesos en segundo plano: demasiados procesos en segundo plano que se ejecutan simultáneamente pueden aumentar la carga de la CPU y la GPU, lo que genera temperaturas más altas.
Cómo resolver el problema de sobrecalentamiento de la computadora
Ya sea que esté experimentando problemas de calor con una computadora de escritorio o una laptop, estas instrucciones lo guiarán por el proceso de diagnóstico y resolución de problemas de manera eficaz. ¡Comencemos!
Revisar y limpiar las salidas de aire
El primer paso es asegurarse de que las salidas de aire de la computadora estén limpias. A continuación, se explica cómo hacerlo:
- Apague la computadora y desconecte todos los periféricos.
- Busque polvo o suciedad en las salidas de aire ubicadas en la parte posterior e inferior de la computadora.
- Utilice aire comprimido para quitar el polvo de las salidas de aire. Asegúrese de mantener la lata en posición vertical para evitar la acumulación de humedad.
- Use un paño de microfibra seco para limpiar cualquier exceso de suciedad alrededor de las salidas de aire.
Si la temperatura no baja, continúe con el siguiente paso.
Ajustar la configuración de alimentación en Windows
El plan de alimentación que tiene afecta la cantidad de calor que genera la computadora. Cambiar a un modo equilibrado o de ahorro de energía puede reducir la salida de calor.
- Vaya a Inicio > Configuración > Sistema > Energía y batería. Abra Configuración de energía de Windows.
- Si está utilizando un plan de Mejor rendimiento, cambie a Equilibrado o Mejor eficiencia energética.
Si la computadora sigue estando recalentada, continúe con el siguiente paso.

Actualizar los controladores y el BIOS
Los controladores y el BIOS obsoletos a menudo pueden provocar problemas de funcionalidad con componentes de hardware, como los ventiladores. SupportAssist es la herramienta automatizada de Dell que escanea su computadora con Windows en busca de actualizaciones de controladores y firmware, las descarga y las instala.
Uso de SupportAssist
- Busque SupportAssist en el menú Inicio y abra la aplicación.
- En la pestaña Inicio, seleccione Actualizar software.
- Haga clic en Inicio para buscar actualizaciones del BIOS y de los controladores.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación y reinicie la computadora si así se le solicita.
Si no tiene SupportAssist, consulte nuestra guía de actualización de controladores para conocer métodos alternativos para descargar e instalar controladores de Dell.
Si la actualización de los controladores y el BIOS no solucionó el calentamiento de la computadora, continúe con el siguiente paso.

Buscar actualizaciones de Windows
Mantener el sistema operativo actualizado garantiza que tenga las características y las correcciones más recientes. Para buscar actualizaciones de Windows, haga lo siguiente:
- Vaya a Inicio > Configuración > Windows Update. Abra Configuración de Windows Update.
- Seleccione Buscar actualizaciones e instale las actualizaciones disponibles.
Si la actualización del sistema operativo no enfría la computadora, continúe con el siguiente paso.

Administrar los ajustes térmicos
Si tiene Dell Optimizer o Dell Power Manager instalado en sus estaciones de trabajo Latitude o Precision, puede administrar los ajustes térmicos para optimizar el rendimiento de la CPU y el ventilador de refrigeración.
- Busque Dell Optimizer o Dell Power Manager en el menú Inicio y abra la aplicación.
- Vaya a la sección Administración térmica.
- Elija la opción Frío para optimizar la velocidad y el rendimiento del ventilador para temperaturas más bajas. Esta opción aumentará la velocidad del ventilador, lo que aumentará el sonido que este emite.
Si la modificación de los ajustes térmicos no reduce el sobrecalentamiento, continúe con el siguiente paso.

Ejecutar un diagnóstico de hardware de Dell
Las computadoras Dell vienen con SupportAssist para analizar el equipo en busca de problemas relacionados con el hardware, incluidos los del ventilador.
- Vaya a la prueba del ventilador de SupportAssist. En caso de que SupportAssist no esté instalado, siga las instrucciones para realizar esta acción si es necesario.
- Una vez que se completa el diagnóstico, SupportAssist muestra los resultados.
- Si se detecta un problema de hardware, es posible que se le indique que actualice los controladores o que se comunique con el soporte técnico de Dell para conocer las opciones de reparación.
Si esto persiste, pruebe algunos pasos adicionales para resolver los problemas de sobrecalentamiento.
Preguntas frecuentes
Estas son algunas respuestas a preguntas comunes que los usuarios hacen respecto al sobrecalentamiento de la computadora.
1. ¿Cómo puedo saber si mi laptop se está sobrecalentando?
- Si su laptop se siente excesivamente caliente al tacto o si se apaga inesperadamente, podría estar sobrecalentándose. Siga los pasos que se indican en esta guía para resolver los problemas de sobrecalentamiento.
2. ¿Puedo usar la computadora cuando está sobrecalentada?
- Es mejor apagar la computadora hasta que se enfríe para evitar cualquier daño.
3. ¿Cómo puedo reducir el ruido del ventilador de la computadora?
- Intente limpiar las salidas de aire, modificar los ajustes térmicos y asegurarse de que la computadora esté sobre una superficie plana.
4. ¿Qué perfil térmico debo usar en aplicaciones como Dell Optimizer o Alienware Command Center?
- Para el uso diario, elija el modo Optimizado o Frío. Si está jugando o editando un video, cambie al modo Rendimiento.
5. ¿Puedo controlar la velocidad del ventilador en la computadora?
- El control manual del ventilador no está disponible en computadoras Dell, pero puede ajustar la velocidad en Alienware Command Center (solo para dispositivos Alienware).
6. ¿Puedo usar un panel de refrigeración externo para la laptop?
- Sí, los paneles de refrigeración mejoran el flujo de aire y ayudan a reducir el calor durante un uso prolongado.
7. ¿Es seguro usar una aspiradora para limpiar las salidas de aire?
- No, las aspiradoras pueden generar electricidad estática, lo que podría dañar los componentes internos. Utilice aire comprimido en su lugar.
8. ¿Qué es la regulación térmica?
- La regulación térmica es una característica de seguridad que se activa cuando las temperaturas de la computadora se vuelven demasiado altas. Reduce el rendimiento para evitar el sobrecalentamiento y proteger el hardware.
9. ¿Cómo puedo reducir el sobrecalentamiento mientras juego?
- Reduzca la configuración gráfica del juego.
- Reduzca el brillo de la pantalla de la laptop.
- Utilice un panel de refrigeración para el equipo.
- Cierre las aplicaciones no utilizadas que se ejecutan en segundo plano.
10. ¿Debo actualizar el BIOS/UEFI para solucionar el sobrecalentamiento?
- Sí, la actualización del BIOS/UEFI puede mejorar la compatibilidad del hardware y el rendimiento térmico.
11. ¿Qué sucede si ninguno de los pasos de solución de problemas funciona?